Meilleur-coiffeur.frM
Maud V (Maud)
Ne connaissant pas l’institut, je décide de le découvrir. Je prends rdv pour le 16/07 à 13h avec Léa pour faire les ongles, ne trouvant pas le lieu j’essaie de trouver un numéro de téléphone pour la joindre en vain aucun numéro de dispo sur Planity ni Google ! J’appelle un numéro qui figure sur les amazones sur fb et tombe sur une de ses collègues qui m’informe que Léa ce n’est plus d’actualité depuis début de semaine. Donc personne ne me prévient , résultat pas de rdv et une perte de temps sur ma pause déjeuner. Manque de sérieux je vous le déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud ,
Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce rendez-vous manqué.
Les Amazones est un espace de coworking dédié à la beauté, dans lequel plusieurs professionnelles indépendantes exercent librement. La personne avec qui vous aviez pris rendez-vous avait été autorisée à créer son planning sur Planity, dans le cadre d’une installation prévue au sein de notre établissement. Cependant, elle n’a finalement jamais démarré son activité sur place et n’a pas assuré la gestion de ses réservations, ce qui a conduit à un regrettable malentendu.
Nous comprenons votre déception, d’autant plus que ce type d’incident ne reflète ni notre éthique, ni le sérieux des praticiennes qui travaillent réellement chez nous. Nous avons immédiatement désactivé ses accès et renforcé notre vigilance.
Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression, et serions ravies de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, avec une professionnelle de confiance cette fois-ci.
Bien à vous,
L’équipe des Amazones