Lea Coiffures

Point retrait rarement ouvert. Fermeture inopiné et non prévues alors que le salon de coiffure est ouvert. Donc on se déplace sous la canicule pour rien.

Je récupère mes colis depuis des années chez Léa coiffures et je n’ai jamais eu de souci . Les coiffeuses sont réactives et très aimables. Aujourd’hui je me suis laissé tenter par une prestation coiffure . Tout a été parfait . J’ai passé un excellent moment et j’ai beaucoup ri . De plus la personne qui s’est occupée de moi coupe les cheveux avec brio . Je recommande vivement. Autant pour la coiffure que pour les colis .

Je ne recommande pas ce point relais. J’ai depose un colis au point relais Lea Coiffure via QR code, et aucun justificatif ne m’a été remis. Le personnel a refusé de fournir une attestation de depot. De plus, j’ai ressenti un comportement discriminatoire de la part d’une employée lors de ma visite. Plusieurs avis clients signalent aussi des problèmes similaires : erreurs de scan, colis non enregistres ou mauvaise prise en charge. Ce point relais a clairement un dysfonctionnement connu et je ne le recommande pas.

Comme s'ils n 'avaient pas besoin de business

Point relais à éviter si vous tenez à votre temps et à votre patience ! Pour rappel : chez MONDIAL RELAY le code de retrait suffit. C’est la procédure officielle et littéralement le principe du service. Mais visiblement chez Lea Coiffures on préfère improviser ses propres règles et faire perdre du temps aux clients, histoire de compliquer un geste qui prend normalement 20 secondes. Exiger autre chose quand ce n’est pas prévu n’est pas une “façon de faire”, c’est sortir du cadre fixé par le service. Un commerçant partenaire n’a pas à inventer ses propres règles selon son humeur. On vous fait attendre sans raison valable, on vous impose des exigences qui n’existent pas, et on agit avec une assurance déconcertante, comme si le problème venait de vous 😂 Ce genre de pratiques mérite clairement d’être signalé auprès de Mondial Relay afin qu’ils rappellent le principe d’un code de retrait à leurs partenaires. Et très honnêtement, si suivre une instruction aussi simple que “code = remise du colis” semble trop compliqué, je n’ose imaginer le niveau de rigueur appliqué quand il s’agit de manipuler les cheveux des clients. Confier sa tête à un établissement qui ne respecte pas des consignes aussi basiques ? Très peu pour moi. Bref, service inutilement désagréable, rigidité mal placée et zéro bon sens. À éviter !

Des dizaines voir des centaines de colis reçus et expédiés depuis plus de 3 ans. Jamais un souci ! Accueil, gestion des colis ....... tout est parfait. Continuer ainsi ! Meilleurs voeux pour cette année 2026 !

Personnel agréable au 1er abord j'ai déposé un colis il est vrai que le centre peu faire peur dans un premier temps mais bon . Le salon propose l'envoi ainsi que la réception de colis mondial relay et relai colis.

Ma maman qui fréquente votre salon est très satisfaite, une bonne couleur, un vrai shampooing, un bon soin et un rinçage appliqué, tout cela avant une attention particulière à la coiffure et au brushing. Dans une ambiance agréable et chaleureuse. Merci à Sonia, Nathalie et toute l’équipe. Cécile J.