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SALON DE COIFFURE

Le Salon

Salon de coiffure · Salon-de-Provence (13)

4,5 317 avis Fermé
Le Salon — Salon de coiffure

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À propos de Le Salon

Le Salon est un salon de coiffure tendance à Salon de Provence, offrant une expérience glamour, féminine et chic à la Française. Audrey et son équipe se consacrent à la beauté de vos cheveux en utilisant les produits L'Oréal Professionnel, GHD et Kérastase. Le salon accueille les clients du lundi au samedi, avec ou sans rendez-vous.

Nanoplastie (traitement lissant fortifiant, intensif, réparateur et nutritif) CoiffureSoins capillairesNanoplastie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (317)

4,5
317 avis
5★269
4★11
3★3
2★4
1★30
a
alise

Très mauvaise expérience. Ce salon affiche “avec et sans rendez-vous”, mais au final seules les personnes avec rendez-vous sont prises en compte. Je suis arrivée et j’ai attendu plus d’1 heure sans que personne ne s’occupe de moi ni même ne me parle. Sur les 6 coiffeuses présentes, certaines passaient leur temps à discuter avec leurs copines, aller fumer, chercher un café ou rire à gorge déployée pendant que les clientes attendaient. On avait presque l’impression de les déranger en étant là. Aucun professionnalisme, aucun accueil, et une ambiance vraiment désagréable. Franchement, mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce salon.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous souhaitons toutefois préciser que, sur les 6 personnes présentes ce jour-là, 3 coiffeuses travaillaient uniquement sur rdv,une seule était dédiée au sans rdv et les 2 autres étaient des apprenties chargées uniquement des shampooings. Nous faisons actuellement face à un manque de personnel et essayons de gérer au mieux l’accueil des clientes sans rdv, ce qui peut malheureusement entraîner de l’attente certains jours. Concernant l’ambiance du salon, nos coiffeuses travaillent souvent à un rythme soutenu et il peut arriver qu’elles échangent ou rient entre elles dans des moments de relâchement, sans que cela soit un manque de respect envers notre clientèle. Nous regrettons sincèrement que vous vous soyez sentie mal accueillie et prenons votre retour en considération.
L
Les_Aventures_de_Tao

🥦🥕 ​Si vous cherchez un salon de coiffure où règnent le talent et la rigolade, foncez au centre Leclerc ! Un immense merci à Laura B (alias Brocolis) et à sa superbe collègue Carotte. ​Oui, vous avez bien lu, mais rassurez-vous : elles ne font pas de la soupe, elles font des miracles sur vos cheveux ! un professionnalisme exemplaire, le tout servi avec une dose massive de bonne humeur et un accueil aux petits oignons (pour rester dans le thème). ​On ressort avec une coupe parfaite et le moral au beau fixe. Je recommande vivement, vous pouvez confier votre tête les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes absolument ravis de lire votre magnifique commentaire et de savoir que votre expérience dans notre salon a été à la hauteur de vos attentes. Vos mots chaleureux nous touchent profondément. Chez Le Salon, nous nous efforçons de combiner talent, créativité et bonne humeur! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre coupe et surtout que vous soyez repartie avec le moral au beau fixe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Estelle

Déjà plusieurs fois que je viens dans ce salon, que ce soit pour une couleur ou une coupe, le résultat est parfait ! L’ambiance du salon est chaleureuse et toutes les coiffeuse ont le sourire , on s’y sent bien , dans la bonne humeur ! Je vous recommande ce salon a 100%

Réponse du professionnel : Merci 🤩
S
Sylviane Michalon

Je suis très déçu de ma couleur et des mèches ,j'avais demandé à ma coiffeuse habituelle de redonner du pepse à mes cheveux.apres discution et photo de modèle que je voulais.(blonde avec meches chocolat et caramel)resultat elle a fait tout l'inverse Châtain foncé et petite meches blanche gris meme pas a la base des racines rien à voir.je n'arrive plus à me voir dans la glace.tout ça pour 160 euros. Je ne retournerais plus dans ce salon plus confiance.maintenant je dois attendre avant de retrouver une tête correcte et joyeuse. Mesdames les clientes contrôlés bien votre choix de coiffure pour ne pas avoir la même surprise que moi.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolée d’apprendre que le résultat de votre prestation ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est toujours de vous satisfaire et de vous permettre de vous sentir bien avec votre coiffure. Suite à votre appel, nous vous avions proposé de revenir au salon afin de revoir ensemble ce qui ne convenait pas et d’y apporter les ajustements nécessaires. Malheureusement, vous n’avez pas souhaité donner suite à cette proposition, ce que nous regrettons, car cela nous tient à cœur de pouvoir corriger une prestation si besoin. Nous restons bien entendu disponibles si vous changez d’avis, afin d’échanger et de trouver une solution qui vous convienne.
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dcs lauriane

Cliente pendant plusieurs années, je suis malheureusement déçue de ma dernière expérience. Malgré une ambiance dans le salon qui n’a pas toujours été des plus agréables, j’ai continué à venir par fidélité et parce que j’étais satisfaite des prestations. Récemment, pour des raisons financières, j’ai souhaité réaliser ma couleur moi-même. En magasin, on m’a conseillé de demander à mon coiffeur mon numéro de teinte, ce qui est généralement communiqué sans difficulté. Je me suis donc présentée au salon en l’expliquant simplement et poliment. J’ai été très mal reçue, avec un refus catégorique et une attitude peu professionnelle, ce que j’ai trouvé particulièrement déplacé au vu de ma fidélité. C’est dommage de terminer une relation client de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience vous a déçue, d’autant plus après ces années de fidélité que nous apprécions. Concernant votre demande, nous comprenons tout à fait votre démarche. Cependant, comme dans tout métier de service et de savoir-faire, certaines informations font partie intégrante de notre expertise professionnelle. De la même manière qu’un chef ne communique pas ses recettes afin de préserver la qualité de son travail et la pérennité de son activité, les formules techniques que nous utilisons au salon relèvent de notre savoir-faire. Notre rôle est justement de vous accompagner, de réaliser des prestations personnalisées et de garantir un résultat que vous ne pourriez pas obtenir seule à domicile, dans des conditions optimales et sécurisées pour vos cheveux. Nous regrettons sincèrement si la manière dont cela vous a été expliqué vous a semblé abrupte, ce n’était pas notre intention. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au salon. Bien cordialement, L’équipe du salon
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Anaïs Grimaldi

Alex me coiffe depuis que je suis toute jeune et c'est toujours très réussi. Malgré un cheveux très sec, très abîmé et ma peur du ciseau, je suis en confiance et ma coupe est superbe. J'ai aussi eu le plaisir d'être coiffée par Laura qui a également réalisé un très beau travail il y a quelques mois. Merci les filles, a bientôt !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Votre confiance est précieuse et nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt au salon !
J
Jade Henaux

Je suis déjà venue il y a 1 an pour une coupe et j'en étais ravie. Je suis revenue il y a un mois car j'avais fait une semi-coloration permanente moi même qui était bleu foncé, elle a tourné sur du turquoise/vert/bleu car j'avais plusieurs tons de blond dans les cheveux. Je suis venue ici pour me faire rattraper ce carnage, la coupe était réussie, et la couleur n'était pas vraiment ce que j'avais demandé. J'avais demandé un bleu très très foncé pas flashy, on m'a fait du brun clair aux racines, et du bleu aux longueurs, au début c'était joli malgré que ce n'était pas ma demande, mais au fil du lavage, je me suis rendue compte que le bleu redevenait turquoise, et le brun s'enlevait, j'ai maintenant, du blond, du brun, du bleu, du turquoise, et du vert... J'ai dépensé 179 euros SANS décoloration! Je pensais que cette somme allait me sauver mais non, retour à la case départ! Je ne peux même pas aller dans un autre salon car l'argent ne tombe pas du ciel... S'il vous plaît, ne vous lancez pas de "défi" comme vous l'avez dit, je dois attendre un bon bout de temps pour aller chez un coiffeur qui sait faire des couleurs complexes, en me trimbalant avec des cheveux couleur marécages sur la tête...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la coupe vous ait plu. Lors de votre venue, nous vous avions pourtant déconseillé le bleu, en vous expliquant qu’il dégorge rapidement, et qu'il pourrait mal évoluer. Nous vous avions également informée de la nécessité d’un entretien régulier à la maison pour ce type de couleur. Il semble que nous nous sommes mal compris et nous vous avons proposé de revenir pour échanger. Notre objectif était de rattraper au mieux votre carnage capillaire fait à la maison. Nous sommes désolés que le résultat ne vous convienne pas.
C
Camille Touzet

Accueil chaleureux avec soit.un tres bon cafe ou un the.salon confortable et tres agreable.les employees sont d une gentillesse extraordinaire et tres attentives a ce que l on demande et le resultat est celui souhaite,parfaitement reussie.j ai beaucoup apprecie la pedagogie dont elles font preuve envers les stagiaires.je remercie toit particulièrement Laura.T.pour ses conseils sa gentillesse et son massage.adresse a conseiller vivement en ces temps ou toutes ces qualites sont rares .merci merci Laura et bonne soiree samedi

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis et vos mots élogieux concernant votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre salon vous ai apporté satisfaction. C'est un véritable plaisir de lire que notre équipe, et en particulier Laura, a su répondre à vos attentes avec beaucoup de gentillesse et attention. Votre recommandation est précieuse pour nous, surtout dans cette période où les qualités que vous avez mentionnées sont si essentielles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre retour positif.

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