Le Mystic

Bienvenue chez Vincent le roi du monde . J’étais cliente depuis 8 ans chez ma coiffeuse Eva à Saint Mitre qui a changé de métiers, je la regrette encore, elle est d'une telle gentillesse à l'écoute digne d' une vraie professionnelle💖 ses clients la reconnaîtront. J ai été 3 fois chez Vincent et j'étais satisfaite de la coupe même si celle ci ne lui plaît pas et me fait remarquer à chaque passage que celle ci est démodée, c' est une coupe avec un côté court et un côté légèrement plus long sur la joue qui est intemporelle . J'ai tout de même décidé de lui faire confiance pour des mèches blondes . Malheureusement, le résultat n’était pas celui que j’attendais malgré que je lui avais montré des photos de ma couleur habituelle . Lorsqu’il m’a demandé si cela me convenait, je lui ai répondu très calmement et discrètement que quelque chose me dérangeait et que ce n’était pas le blond auquel j’étais habituée. Sa réaction m’a profondément surprise, devant tout le salon et sur un ton assez fort, il m’a répondu que j’étais “très très compliquée” et qu il ne pouvait pas mieux faire ...J avais pourtant exprimé un simple ressenti, sans agressivité. Il m’a également répondu que je n’avais qu’à faire des shampoings bleus, cela est déplacé pour une prestation facturée 284,50 € ce n’est pas la réponse que j’espérais. C est le monde à l'envers, tout bon commerçant propose de reprendre la prestation. J’ai aussi été étonnée du prix, car sur Planity, le tarif annoncé pour des cheveux courts était d’environ 202 €, ce qui correspond pourtant à ma longueur, il a facturé pour cheveux mi longs . J'ai réglé sans dire un mot afin de ne pas me faire remarquer . J'en ai convenu qu’un malentendu pouvait arriver et que je continuerais simplement à venir pour la coupe. Mais lorsque j’ai voulu reprendre rendez-vous, j’ai constaté que je ne pouvais plus réserver sur Planity. En l’appelant, Vincent m’a répondu qu’il ne souhaitait plus me recevoir, car il n’avait pas apprécié la façon dont je lui avais dit que la couleur ne me convenait pas alors que c est lui qui m'a envoyé sur les roses ...bonjour la susceptibilité. J’avoue ne toujours pas comprendre cette décision. En tant que cliente, je pense qu’il est normal de pouvoir dire, avec respect, qu’une couleur ne correspond pas à ses attentes, sans être humiliée devant les autres clients ni être ensuite refusée. C’est dommage, car son travail au niveau des coupes est de qualité. En revanche, j’ai été très déçue par le manque d’écoute, de remise en question et par la manière dont cette situation a été gérée. Je lui souhaite malgré tout une bonne continuation et j’espère que ce témoignage l’amènera à accueillir les remarques de ses clients avec davantage de bienveillance.

Merci beaucoup à Charlotte qui a sû coiffer mon fils(samedi 12h30) avec brio🥰elle a compris ce qu'il voulait alors que mon fils Autiste n'est pas du tout dans l'échange.Par sa gentillesse et sa douceur,elle l'a même fait sourir🥰ce qui est rare avec cette forme d'Autisme.Un grand merci.Il est super content et veut revenir le mois prochain avec plaisir🙏🙏le salon est sublime,ambiance cosy et petit café on adooore🥰🥰🥰merci à toutes les 2

le personnel est toujours accueillant, le salon de coiffure, très agréable, et c’est toujours un plaisir de revenir

Très bon salon merci à Vincent pour mon carré parfait !

Un grand merci à Charlotte qui a des mains de fée qui a dû rattraper une catastrophe capillaire et qui a réussi haut la main. Le avant après est bluffant. La synergie est top, je recommande ce coiffeur. Si vous voulez un beau blond ne cherchez plus c'est ici que ça se passe je m'y rends depuis 2021 et je ne suis jamais déçue !!!

Un immense merci à Vincent, ainsi qu’à Maxime, Charlotte, Maria et à toute cette magnifique équipe. Au-delà du talent et du professionnalisme, c’est votre bienveillance, votre respect et vos valeurs humaines qui font toute la différence. Vous prenez soin de nous avec une attention rare, toujours à l’écoute, rassurants, intelligents et profondément prévenants. Pour nous, les femmes qui pouvons parfois douter, vous êtes bien plus que des coiffeurs : vous êtes un soutien discret, une présence réconfortante, un regard qui redonne confiance. Vous accompagnez nos hésitations avec douceur et vous nous aidez à nous sentir belles, fortes et sûres de nous. Bravo pour ce que vous êtes et pour ce que vous apportez. Merci infiniment. Stephanie

Je déconseille fortement ce salon. Le coiffeur s’est permis de se moquer de ma qualité de cheveux devant un autre client de téléréalité, en cherchant à briller à mes dépens, ce qui est totalement déplacé et humiliant. Concernant la prestation, j’avais demandé des mèches avec une patine : le résultat a été catastrophique, je me suis retrouvée avec un mélange de cheveux dorés et gris, très loin de ce qui était prévu. Au lieu de reconnaître son erreur, le coiffeur m’a fait repayer une patine supplémentaire, ce qui est inadmissible. Je ne me suis absolument pas sentie à l’aise ni respectée dans ce salon. L’expérience a été très désagréable, la réputation de cet établissement est largement surfaite. Je n’y remettrai plus jamais les pieds

Très bien, rapide, gentillesse, bienveillance, merci à vous et à bientôt !

Très satisfait de ce salon de coiffure. Je m'y rends depuis pas mal de temps et c'est toujours un plaisir. Il y a un bon accueil et la jeune dame qui me coiffe est très sympathique et très professionnelle tout comme l'ensemble du personnel d'ailleurs. Merci pour votre gentillesse et votre patience. Je recommande.

Cela fais plusieurs fois que je vais chez eux pour un éclaircissement.. et je suis a chaque fois RAVIE ! A l'écoute de ce que je veux, mes cheveux ne sont pas abîmé, je suis resté 4h on m'a proposé à plusieurs reprises du café. En effet le prix est élevé.... mais: 4h de travail/ quand un éclaircissements est bien fait pas besoin de retourner chez le coiffeur avant un bon moment ... Vous pouvez y aller les yeux fermés !