LE LOFT

C’est la troisième fois que je viens dans ce salon et je suis toujours satisfaite. Je recommande vraiment. J’ai eu trois coiffeuses différentes et les trois étaient superbes. De plus le salon est très agréable. 👍🏼

Je recommande vivement ce salon de coiffure, avec une mention très spéciale pour Louna qui me coiffe régulièrement depuis plusieurs mois. J’apprécie tout autant son « coup de ciseaux » que son charme et sa discrétion. C’est une combinaison rare et de nature à fidéliser la clientèle. Bravo! L’ensemble du personnel se montre également toujours avenant et les tarifs sont corrects. Je reviendrai, c’est certain!

Au Loft on est toujours très bien accueilli. J'ai été coiffé par Louna pour la seconde fois. Louna, en plus d'être très sympa est très professionnelle. Elle écoute, propose, explique et coiffe très sérieusement. Je recommande le Loft et Louna bien-sûr.

Très bonne expérience je reviendrai avec plaisir. J'ai été reçu par Louna qui est vraiment super, elle a tenu compte de toutes mes demandes a su m'apporter les conseils dont j'avais besoin. Je repars du salon vraiment ravie ! Le lieu est très accueillant et cosy 😊

À fuir. Je me suis rendue au salon Le Loft pour un diagnostic la veille d’un rendez-vous technique. Mon objectif était clair : réaliser un soin Tokyo et couvrir mes cheveux blancs tout en conservant un blond naturel. La coiffeuse me propose une patine uniquement sur les longueurs, en m’expliquant que cela permettrait un rendu plus fondu et moins d’entretien. Surprise, mais faisant confiance à son expertise, j’accepte. Résultat : je ressors… grise, avec des racines blanches encore plus visibles qu’avant. Dès le lendemain, les remarques de mon entourage sont sans appel : impossible de rester ainsi. Je contacte alors le salon de Sotteville, qui ne peut me proposer aucun rendez-vous avant plusieurs jours. J’appelle donc la directrice du salon de Rouen, qui accepte de me recevoir. Sur place, elle procède à un “shampooing éclaircissant” pour retirer le gris, puis applique une nouvelle patine — cette fois uniquement sur les racines. Résultat : je me retrouve avec des reflets orange… et toujours des cheveux blancs visibles. À noter également que j’avais réalisé un soin Tokyo lors de ce rendez-vous. Celui-ci a été totalement compromis par ce shampooing éclaircissant — sans jamais proposer de refaire le soin, pourtant facturé. Mais au-delà du résultat catastrophique, c’est surtout l’attitude qui pose problème : ton condescendant, absence totale d’écoute, et une prise en charge expédiée avec pour seule justification qu’elle “n’avait pas le temps” et qu’elle m’avait déjà “fait une fleur”. On me propose ensuite un nouveau rendez-vous imposé, sans réelle solution, alors même que plusieurs créneaux étaient disponibles en ligne. L’erreur est humaine, mais le manque de professionnalisme, de considération client et de remise en question, lui, ne passe pas. Heureusement, j’ai été prise en charge dès le lendemain par le salon Wild Coiffeur, qui a su rattraper la situation avec un blond naturel parfaitement maîtrisé, des cheveux blancs enfin fondus, et un soin Tokyo réalisé avec sérieux — le tout pour un tarif très raisonnable. Je partage rarement des avis négatifs, mais cette expérience mérite d’être signalée

Très satisfaite, je passe toujours entre les mains de Margot, je viens deux fois par an pour shampooing coupe brushing sur cheveux naturels. Je ne suis jamais déçue, je recommande ce salon 💇🏻‍♀️

Je remercie Margot pour son travail. Je n’avais pas mis les pieds dans un salon depuis plusieurs années. Ici vous avez un vrai conseil. On ne vous vend pas du rêve sur le résultat mais sur ce qui est possible par rapport à notre cheveux. Alors merci à cette équipe, pour les conseils la douceur et la bienveillance.

Un grand merci à Margot et à toute l’équipe du salon ! ✨ Toujours un accueil au top, une ambiance chaleureuse et surtout un résultat impeccable à chaque passage. Margot est à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil — je suis toujours très bien conseillée à chaque fois et je ressors ravie ! Je recommande les yeux fermés, merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre savoir-faire ! 🤩

Je me suis rendue dans ce salon pour une coupe dégradée sur cheveux longs. Ce n’était absolument pas une demande compliquée. Malheureusement, le résultat a été très décevant. La coupe était mal réalisée, avec des longueurs irrégulières et sans aucune harmonie. On aurait dit que la coupe avait été faite les yeux fermés. Trois jours plus tard, j’ai dû retourner au salon pour faire corriger la coupe par une autre personne. Malheureusement, pour rattraper les erreurs, mes cheveux ont dû être coupés encore plus courts et le résultat final est très loin de ce que je souhaitais. J’avais également demandé une coloration. Même après deux tentatives, la couleur obtenue n’avait rien à voir avec celle que j’avais demandée. Le prix payé n’a absolument rien à voir avec la qualité du service proposé. Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Je ne recommande absolument pas ce salon et je n’y remettrai plus jamais les pieds.