À propos de Le Coiffeur by Lisa - Coiffure et institut de beauté
Le Coiffeur by Lisa est un salon de coiffure mixte situé à Écommoy, dans la Sarthe. L'équipe propose des prestations personnalisées pour femmes, hommes et enfants, incluant coupes, colorations et balayages, avec un diagnostic adapté à chaque client.
Toujours un plaisir de venir au salon. Je fais confiance à Wendy depuis maintenant 4 ans pour mes cheveux et je n’ai jamais été déçue sur aucun des plans.
Attentive à ce qu’on demande, une gentillesse dépassant les attentes commerciales.
Je recommande ce salon mais surtout Wendy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravies que vos passages dans notre salon Le Coiffeur by Lisa fut répondent à vos attentes.
Merci pour votre fidelité !
Belle semaine à vous, à bientôt.
A
Anastassia Gilon
Très bien accueilli, très contente du résultat. Encore Merciiii. Je recommande à 1000%. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Anastassia,
Merci beaucoup pour ce gentil message !
Toute l’équipe du Coiffeur by Lisa vous souhaite une agréable journée !
B
Benjamin CHOLET
Jamais eu de problème particulier, mais rdv a 10h30, en arrivant on annonce 30 minutes de retard, on me dit sinon 12h, quand on prend RDV c'est pas pour décaler. Dommage on ne prévient pas du retard en avance.
Point positif, le salon fonctionne il y a du monde mais reste plus qu'a trouver un autre coiffeur
Réponse du professionnel : Benjamin,
Nous sommes désolés pour ce retard et pour ne pas vous avoir prévenu à l'avance. Nous comprenons votre déception : un rendez vous ne doit pas être décalé sans explication.
Merci également d'avoir souligné le point positif concernant le salon. Nous allons être plus vigilantes afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et être pleinement à la hauteur de vos attentes.
Responsable de l'équipe "LECOIFFEURBYLISA"
L
Ltd Titi
J’ai eu le plaisir d’avoir un massage avec su Aujourd’hui, Je recommande à 100 %. Elle est à l’écoute attentive, douce, j’ai vraiment apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de massage chez Le Coiffeur by Lisa à Écommoy. À bientôt pour un nouveau moment de détente.
F
Fanny
Toujours de bon conseils, très agréable quand on est indécise. Que ce soit pour la partie coiffure ou esthétique, je suis toujours satisfaite des moments passés ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est toujours un plaisir de vous accueillir au Coiffeur by Lisa à Écommoy. Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Guichard Mathilde
Toujours un super service chez Lisa ! Je recommande fortement ce coiffeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guichard, merci beaucoup pour votre recommandation et votre fidélité chez Le Coiffeur by Lisa à Écommoy. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À bientôt !
L
Lili Gbs
Accueil froid et mise en scène très théâtrale. La cliente est installée (blouse, serviette) AVANT la présentation du devis, ce qui crée un réel sentiment de pression. Le devis aurait dû être communiqué en amont, comme cela se fait normalement.
Pour une coupe, un shampoing et une couleur, un devis de 186 € m’a été annoncé. Après mon refus, ce même devis est soudainement descendu à 100 €, ce qui interroge sur la transparence des prix. Un devis existe, certes, mais il a été présenté après installation, ce qui crée une situation inconfortable et une pression implicite. De plus, l’écart entre 186 € annoncés initialement et 100 € après refus reste inexpliqué et pose clairement la question de la transparence tarifaire.
Concernant le respect des attentes, le résultat ne correspond pas à ma demande :
– couleur déjà estompée au bout de 6 jours
– frange rideau demandée, frange droite réalisée
Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous. Aucune boisson proposés, malgré un tarif élevé.
Expérience insatisfaisante du début à la fin. Je ne reviendrai pas et ne recommande pas ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Nous prenons note de votre avis, même si nous regrettons qu’il ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clientes.
Concernant le devis, celui-ci est toujours établi après un diagnostic précis réalisé au salon, indispensable pour évaluer correctement la prestation. Aucun service n’est jamais imposé et la cliente reste entièrement libre de refuser avant toute réalisation. La différence de tarif évoquée correspond à une modification des prestations envisagées après échange, et non à un manque de transparence.
S’agissant du résultat, nous regrettons que la coupe et la couleur ne vous aient pas donné satisfaction. Comme indiqué en salon, nous invitons systématiquement nos clientes à revenir rapidement afin d’effectuer les ajustements nécessaires, ce qui n’a pas été sollicité dans votre cas.
Nous prenons néanmoins note de vos remarques sur l’accueil et les attentions proposées, qui seront transmises à l’équipe.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement, L’équipe lecoiffeurbylisa
B
Benjamin Renard
Salon très professionnel, j’ai été coiffé par Margot, discussion agréable, conseil pertinent et une coupe à la hauteur de ma demande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles suite à votre visite dans notre salon Le Coiffeur By Lisa !
Au plaisir de vous revoir dans notre salon de coiffure, belles fêtes de fin d'année à vous ✨
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