Laurence by Liberty

Cela fait 15 ans que Laurence me suit; puis sur Royan accompagnée de Gabrielle et Corinne. L’équipe est professionnelle, de très bon conseil, toujours attentive et souriante. L’ambiance est chaleureuse, toujours à prendre des nouvelles. J’ai l’habitude d’être prise en charge par Gabrielle, totalement raccord avec elle, et en confiance, je peux m’assoupir le temps des soins. Et quel plaisir de croiser l’équipe en dehors du salon qui n’hésite pas à vous adresser un bonjour sincère.

Je me permets de remettre mon commentaire à Nouveau sur ce salon, car le problème n’a pas été résolu Le salon Laurence By liberty est un bon salon de coiffure. En revanche j’ai eu une très mauvaise expérience avec une coiffeuse. Je suis venue au salon dans le but de faire mes racines puisque j’étais blonde platine. La coiffeuse m’a conseillé de ne pas les faire complètement et d’opter plutôt pour un balayage blond aux racines et de faire des mèches blondes plus foncées pour que le rendu final ait l’air plus fondu, notamment à la repousse. En revanche je lui est bien précisée que je voulais rester un maximum blonde et ne surtout pas avoir d’effet zébré. J’ai dû revenir 10 minutes après le rendez-vous car les racines étaient jaunes, ce qui peut arriver. En revanche ce qui s’est passé ensuite ne devrait pas arriver. Le résultat était raté (je mets des photos). Je suis venue faire mes racines pour rester blonde je suis ressortie avec les cheveux mi blanc-mi noir. Le rdv était le jeudi 16 avril. Je croise par hasard la coiffeuse dans le week end, je discutais avec mes amies du fait que je l’avais croisé, elle m’entend et se permets de m’insulter de «pute» ainsi que de critiquer les « vieux 6€ de pourboire » que j’ai eu la gentillesse de laisser. Je pensais en rester là simplement, j’ai dû supporter pour couronner le tout de la retrouver sur Instagram, sur un compte à 10k abonnés en train de parler de moi, certes en ne citant pas mon nom mais en décrivant des traits physiques reconnaissables et en tenant des propos dégradant et ne manquant pas d’ajouter « fais attention à ce que tu dis et parle mieux avec ta bouche ». Elle est certainement une bonne coiffeuse, je ne prétends pas le contraire, cependant cette fois ci elle s’est clairement raté. Une simple remise en question aurait été appréciée. Je reste une cliente, je mérite le respect au salon et en dehors je pense qu’il y a des comportements qui ne s’excuse pas et qui doivent être réprimandés. Voici le commentaire que j’avais laissé, il y a un peu plus d’un mois. J’ai ensuite été contacté par le propriétaire du salon qui s’est excusé et m’a demandé de supprimer mon commentaire car il devait vendre le salon. Et qu’il allait régler le souci, j’ai donc accepté car je ne cherche pas les problèmes après une semaine sans nouvelles, je le recontacte, il me dit qu’un coffret cadeaux m’attend au salon, je me suis donc déplacé jusque là-bas et en arrivant on me donne une petite pochette avec 10 échantillons de shampooing Sachant que j’ai quand même payé ma prestation plus de 100 € Je le recontacte en Expliquant que ce n’est pas correct et que je ne trouve pas ça légitime d’avoir supprimé mon commentaire pour être prise si peu au sérieux, il m’a répondu sèchement que en gros je le dérangeais dans son déménagement qu’il me recontacterai dans une semaine. Cela fait plus de trois semaines, je n’ai toujours pas de nouvelles. J’aurais au moins dû être remboursé de ma prestation ou indemnisée du préjudice liée aux insultes et de la vidéo publiée.

Petit salon, très accueillant très cosy. Merci à la patronne pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Au plaisir de revenir.

Un grand merci à Gabrielle pour la couleur et la coupe : tout est parfait ! Le salon est à la fois chic et cosy, et l'accueil au top J'ai trouvé mon coiffeur à royan !

J’ai attendu la deuxième expérience et je valide à 100% un salon où l’on prend soin de vous ou l on vous écoute vous conseil et vous chouchoute efficace il ne font pas de magie ne vous promette pas l irréalisable et fond un super boulot Vous m avez redonné confiance en ma «chevelure » là où d autre ne faisait que souffler sur l état de mes cheveux Ils sont de nouveaux beau MERCI

Une belle découverte : Acceuil chaleureux.. On se sent tout de suite à l aise. La prestation coiffure est parfaite car la sympathique coiffeuse a été à l écoute et à tout de suite compris ce que je voulais. Les mèches et la coupe sont top. En plus, j ai eu de très bons conseils. Excellent salon .

Merci Corinne d avoir pris le temps de m écouter d abord puis de comprendre mon indomptable chevelure (cheveux cassant/sec/frisotant mais pas partout, bref..). Ensuite d avoir réussi à reproduire une photo de coupe by pinterest sur ma tête et franchement là chapeau c était de l art, vous avez pris le temps, mon chéri 🤩et ma fille 🤩ont été agréablement surpris du changement radical moderne, ils m ont trouvé plus jeune, et jolie. Mille merci coiffeuse au Top toutes les 3.

Des coiffeuses super ! Aux petits oignons pour bichonner les clients, elles connaissent les différentes natures de cheveux. Ma mère a découvert qu’elle a les cheveux qui bouclent alors que depuis des années les coiffeurs lui lissent car « c’est ce qu’il faut faire pour vos cheveux ». Toujours un super moment dans ce salon ! Allez y les yeux fermés !