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SALON DE COIFFURE

La Barbe de Papa Saint-Etienne

Salon de coiffure · Saint-Étienne (42)

3,7 116 avis Fermé
La Barbe de Papa Saint-Etienne — Salon de coiffure

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À propos de La Barbe de Papa Saint-Etienne

La Barbe de Papa Saint-Etienne est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

3,7
116 avis
5★64
4★17
3★3
2★5
1★27
K
K L'artiste

Bonjour, Salon en perdition complet, qualité de la prestation par rapport au tarif proposé est catastrophique ! Malheureusement l’ancienne équipe n’est plus là et ça se ressent ! Triste car vous prenez la triste fin d’une mort annoncé.

M
Manon Ruiz

A fuir on m’a refuser de me couper les cheveux car j’était une femme au cheveux cour Je cite  « je refuse de vous couper les cheveux on fait que les homme ici » J’ai tellement été choquer de sa façon dont il me parler et qu’on me refuse une coupe que je n’es même pas su lui répondre d’aller se Maitre son ciseaux dans le q J’ai bien vue votre réponse et sa ne justifie en rien je suis une femme qui a une coupe homme ou est le problème ? Je me fait couper les cheveux dans des barbecue depuis 2018 n’avait on ma fait cette action votre salon fait pitié Vos excuse son bidons

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de la façon dont vous avez été reçue et comprenons votre ressenti. Nous tenons à vous expliquer que notre convention avec le centre commercial nous impose malheureusement de n'accueillir que la clientèle masculine. Cette clause a été mise en place afin de ne pas concurrencer le salon de coiffure pour dames déjà présent dans la galerie. Nous nous excusons sincèrement si cela n'était pas clairement indiqué et si cela a engendré une méprise et un sentiment de rejet de votre part. Nous regrettons vivement la manière dont la situation vous a été communiquée et le manque de tact de notre collaborateur. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs d'accueil. Bien que nous comprenions votre déception et votre réaction, nous sommes malheureusement tenus de respecter les termes de notre accord avec le centre commercial et ne pouvons donc pas réaliser de coupes pour femmes. Nous espérons que vous comprendrez cette contrainte et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce malentendu. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa.
E
Edwige Michalowski

Passez votre chemin. Ce jour j'avais pris rdv en ligne pour mon fils a 10h et à mon arrivée malgré le fait que j'ai montré ma confirmation de réservation on me dis que je vais patienter car il y 2 personnes avant moi. Quel est l'intérêt de la réservation alors.... De plus le coiffeur n'est pas du tout agréable et n'essaie même pas de trouver une solution. Au final pas de coupe pour mon fils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le non-respect de votre rendez-vous et l'attitude de notre coiffeur. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons mener une enquête interne afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa
M
Maxime

MERDIQUE !!!!!! On va chez le coiffeur pour prendre soins de soit et passer un bon moments mais en fin de compte: mon coiffeur me fait patientez car il se rase (au travail) pas de shampooing, une coupe en 15 minutes rapide certes mais pas du tout agréable...On dirait que l'on ma coiffer avec un râteau. L'hygiène laisse a désirer, les tondeuses ne sont pas nettoyées avant en un coup de sèche-cheveux sa y'est elle sont propres 😂 30€ pour que je passe pas un bon moment, une coupe qui laisse a désirer mais encore...Avec des prix comme ceux-ci est des services comme ceux que vous proposez qui ne sont à la hauteur des prix...Un barber ta peur autant allez chez un vrai coiffeur PROFESSIONNEL !!! Ma première expérience rien à dire, mais les 2 dernières atroces. Je ne conseille pas du tout, allez donc chez un vrai coiffeur: professionnel, un shampoing et une vrai coupe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, cependant celui-ci nous alerte fortement. Aussi afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] afin de nous préciser le nom de la personne qui s'est occupé de vous. Nous allons faire le maximum afin de regagner votre confiance. bien cordialement L'équipe de la Barbe de Papa
B
B P

Réservation faite par internet pour 9h ce jour. A 9h30, toujours pas de prise en charge. Pas d'explication, ni information sur ce retard. Bref, pas de considération du client. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour BP, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, L'équipe de la Barbe de Papa
d
david

Plusieurs fois que je viens dans ce salon, comment dire... inadmissible de voir des cafards courir lorsque vous vous faites coiffer !!! apparemment ce n'est pas d'aujourd'hui !! ou sont les patrons ?!! question hygiene c'est pas top .. cela merite un controle sanitaire tous de meme !! je ne reviendrai plus jamais ! poser vous les bonnes questions ! a bon entendeur !! a fuir

R
Ramirez Kevin

Bon salon de coiffure avec un personnel sérieux et professionnel, les coupes de cheveux et tailles de barbes sont de qualités avec application de plusieurs soins, malgré cela le prix est quand même élevé ( 48€ ) et à la dernière minute, deux fois on m’a annulé mes rendez-vous ce qui m’a mis dans l’embarras.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons note de vos remarques concernant les annulations. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation. Au plaisir de vous revoir très vite L'équipe de la Barbe de Papa
R
Romain Faye

J'avais rendez-vous cette après-midi avec Michiée, Adlene m'a pris comme Michiée était occupé, résultat une coupe pas du tout comme je lui avais demandé. complètement déçu il doit confondre le mot taper avec un dégradé au bol haut ++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la coupe que vous avez reçue ne correspondait pas à ce que vous aviez demandé. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons sincèrement que la coupe n’ait pas été réalisée comme souhaité. Votre retour est important pour nous afin d’améliorer la qualité de notre service et éviter de telles situations à l’avenir. Nous aimerions discuter de votre expérience plus en détail pour comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons nous améliorer. Pourriez-vous nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci pour votre retour, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L’équipe de La Barbe de Papa

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