L'instant Coiffure

Je suis déjà venue à plusieurs reprises pour différentes prestations et j’ai depuis plusieurs mois confié la coupe de frange de ma petite fille. Comme toujours, je suis très satisfaite du résultat, qui correspondait parfaitement à nos attentes. Merci ! 😊

J’ai eu le plaisir d’avoir un bon cadeau. Et c’était parfait comme toujours. Marine est toujours aussi souriante, à l’écoute et de bons conseils. Merci pour ce moment !

Un pur moment de bonheur et de détente à chaque fois avec un professionnalisme sans faille. Tout est fait pour que l'on se sente bien ! Le sourire de Marine dès l'accueil, la ponctualité irréprochable, un petit café/thé, une écoute et des conseils pour comprendre exactement vos envies et surtout y répondre ! Vraiment vous pouvez y aller en toute confiance, avec une garantie : vous ressortirez ultra satisfaits ! ☺️

Cliente depuis 5 ans ! Toujours un plaisir de passer avec Marine. Verne toute de suite ce qu’on veut j’aimais déçu. Que ce soit coupe, balayage ou couleur au top et toujours de bon conseil 👌

Envie de changement, mais bien sûr aucune idée de ce que je voulais faire, Marine m’a proposé un balayage Air touch accompagné d’une coupe « modernisante » comme m’a dit Pauline ! 😀 je suis ravie du résultat, je n’ai eu que des compliments autour de moi ça fait juste plaisir ! Merci Marine

Super salon. Le résultat est toujours au rendez-vous et que ce soit Pauline ou Marine, toujours souriantes disponibles et professionnelles. Je recommande sans problème !

C’est toujours un plaisir de venir au salon. Un grand merci à Marine qui s’occupe merveilleusement bien de mes cheveux.😊

Je laisse cet avis avec beaucoup de déception. Lors de mon premier passage au salon, j’ai été reçue par Marine. Nous avons pris le temps de faire un diagnostic et elle m’a semblé douce, attentive et très professionnelle. Elle avait bien compris ma demande et j’étais vraiment en confiance. Le jour de mon rendez-vous pour le balayage, Marine était malheureusement malade. J’ai donc été reçue par Eva. Au début, Eva paraissait douce et calme. Cependant, le résultat ne correspond absolument pas à ma demande. J’avais clairement insisté sur deux points : – un éclaircissement plus visible – une nuance froide, sans reflets dorés Je déteste le doré, je l’ai dit à plusieurs reprises. Pourtant, je suis ressortie avec des reflets dorés/roux très présents. Je savais que nous n’aurions peut-être pas exactement la photo de référence en une seule séance, mais pour 200€, je m’attendais à un réel changement. Or, il y a très peu de différence entre avant et après. Sur le moment, j’étais mal à l’aise et je n’ai rien osé dire. Mais j’étais profondément déçue. Après avoir attendu un mois (suite au conseil de Marine qui m’avait dit que cela pouvait évoluer), le résultat n’a pas changé. Je suis donc retournée au salon pour en discuter. Marine n’étant pas présente, j’ai de nouveau échangé avec Eva. Et là, l’attitude a été encore plus décevante. Eva m’a coupée la parole à plusieurs reprises. Elle s’est montrée arrogante dans sa manière de me répondre. Elle a minimisé ma déception en me disant que “ce n’était pas si choquant” et que c’était surtout moi qui n’aimais pas. J’ai clairement eu le sentiment qu’on me faisait porter la responsabilité du résultat, comme si j’exagérais. Pour être sûre de ne pas “en faire trop”, j’ai demandé l’avis d’un autre professionnel avant de revenir. Celui-ci m’a confirmé qu’au vu du prix, l’éclaircissement aurait pu être plus poussé et que les reflets dorés auraient pu être neutralisés, surtout après avoir exprimé clairement ne pas aimer cette nuance. Aujourd’hui, je me retrouve avec un résultat que je n’aime pas du tout, 200€ en moins, et aucune solution proposée. C’est d’autant plus dommage que Marine m’avait laissé une très bonne impression lors du diagnostic. J’espère sincèrement qu’elle prendra connaissance de cet avis et qu’une solution pourra être envisagée, car une cliente ne devrait pas repartir avec le sentiment d’être fautive alors que sa demande avait été clairement exprimée.