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G
GAETAN PATTIN
Expérience malheureusement désastreuse. La coiffeuse a coupé 2 fois l'oreille de mon bonhomme en prétextant que ce n'était rien même s'il était marqué. Et pouf, rebelotte pour une 3em fois et cette fois-ci, il a saigné pendant un moment et à pleuré à chaude larme... lui qui déteste le coiffeur, j'étais scotché. La coupe étant a peine débuté je n'ai eu d'autre choix que d'aller au bout. La gentillesse de la coiffeuse et ses petits gâteaux pour les enfants n'ont pas suffit à m'apaiser face à la situation. Le pire reste de m'avoir fait payer la prestation, je n'ai rien dit car je n'aime pas faire d'histoire mais il me semble que dans ce genre de situation, la moindre des choses est de l'offrir... Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Étant la responsable du salon,je suis désolée que votre première visite dans mon salon ne se soit pas passée correctement. Et je m’en excuse...Je ne sais pas si j'étais présente au salon ce jour là, car je n'ai pas de souvenir d'oreille coupée ...Si c'est le cas,je m'en excuse de nouveau et je me ferai le plaisir de vous offrir une coupe enfant afin que vous ne restiez pas sur un mauvais souvenir lors de votre passage dans notre salon.
En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement. La gérante.