Meilleur-coiffeur.frF
François
Équipe très sympa très professionnelle merci à Agnès à bientôt
SALON DE COIFFURE
L'Hair de Ru Elle et Lui
Salon de coiffure · Ruelle-sur-Touvre (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'Hair de Ru Elle et Lui
L'Hair de Ru Elle et Lui est un salon de coiffure situé à L'Isle-d'Espagnac (16340). Le salon est ouvert du mardi au samedi, de 9h à 19h. Il propose des services de coiffure pour hommes et femmes.
Coiffure hommeCoiffure femmeCoiffure enfant CoupeColorationMèchesPermanenteCoiffure mariageSoins capillaires
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
4,5
48 avis
É
Élise
Accueil au top vraiment je recommande ce salon avec des coiffeuses à l'écoute du client. Résultats on ressort ravie. Chaleureux moment je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Merci pour gentil commentaire, cela nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir.
L'Hair de Ru'elle et Lui
F
Fernández Séverine
Salon accueillant mais pas professionnel côté esthétique :rdv pris avec 10mn de retard et résultat maquillage très décevant malgré la gentillesse de l'esthéticienne.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de constater que votre expérience chez nous ne nous vous ai pas satisfait.
Effectivement l'esthéticienne avait un peu de retard, parfois cela arrive car on prend le temps nécessaire avec chaque clients ( tout comme elle a pris le temps avec vous votre rendez-vous qui a duré 1h au lieu de 45min pour essayer plusieurs maquillage).
Pour le résultat du maquillage, l'esthéticienne à pris en compte toutes vos demandes et vous êtes partie en disant : "que vous deviez faire un choix sur la couleur a mettre sur vos yeux mais que le reste vous allez" si ce n'était pas le cas il fallait le dire, dommage de critiquer après au lieu de dire la vérité sur le moment.
En tout cas nous sommes ravi de lire que notre esthéticienne est quand même gentille !
Cordialement
L'hair de Ru'elle et Lui
J
Julie Pascal
Toute sympathique mais grand manque de professionnalisme , je pense que certaines prestations à revoir pour la coiffure .. bref je n’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé de constater que votre venue chez nous ne vous ai pas satisfait.
En revanche que voulez vous dire par manque de professionnalisme ? Car quand vous nous avez demandé de revenir pour refaire quelques mèches car pour vous il y avait un endroit ou il en manquait nous vous avons proposé un nouveau rendez vous (évidemment gratuit) pour remédier à cela, donc cela est un manque de professionnalisme pour vous ?
Les prestations à revoir en coiffure, c'est à dire ? Que vous ne soyez pas satisfaite nous l'entendons mais sans réelle explication de pourquoi cela ne vous convient pas (sachant qu'au salon vous nous dites que cela vous convient) c'est compliqué de faire un réel argument à votre commentaire pour nous défendre.
Cordialement à vous.
e
emilie Garnaud
Je viens effectuer une extension de cils avec une jeune femme très gentille le samedi, la pose se passe bien et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Petit bémol, je fais une réaction à la pose des le soir même, dommage pour moi le salon ne réouvre que le mardi… En téléphonant ce mardi matin pour avoir un rendez vous en urgence pour me faire déposer les cils, une collègue à elle m’explique que la dame qui s’occupe des extensions ne sera pas là avant le jeudi, et qu’elle n’a même pas son numéro de téléphone pour la prévenir. Qui de nos jours n’a pas le téléphone de ses collègues (ou salariés) ? Ceci est un manque de professionnalisme de leurs part, je suis très embêté d’être obligé d’aller dans un autre institut pour me les faire enlever. 70€ de déboursé pour avoir les yeux en feu pendant des jours, je vous laisse voir par vous même l’état dans lequel je suis.
Réponse du professionnel : Bonjour, ravi d'entendre que la pose vous convenez et que vous en étiez satisfaite du résultat.
Pour ce qui est de l'allergie je suis désolé que cela vous soit arriver (une nouvelle fois, car ce que vous avez oublié de mentionner dans votre commentaire c'est que lors d'une précédente pose ailleurs vous aviez déjà fait une allergie apparemment moins forte selon vos dires mais il y avait une réaction quand même).
Pour ce qui est de l'après, effectivement notre esthéticienne est présente les jeudis, vendredis et samedis et à un autre travail donc elle n'aurai pas pu vous aider même si la collègue avait eu son numéro (car pour votre information effectivement la personne que vous avez eu au téléphone vient juste d'arriver donc elle n'avait pas le numéro de sa collègue, parfois cela arrive), et même si l'esthéticienne avait pu vous répondre elle vous aurez dit d'aller aux urgences.
Et ce que vous considéré comme du non professionnalisme, nous, nous voyons cela comme le respect de la vie privée de nos employées.
Et pour finir, vous avez rappeler le jeudi, on vous à proposer de venir faire une dépose, vous nous avez demandé de vous garantir que vous ne feriez pas d'allergie au produit (ce qu'on ne pouvait pas faire) donc vous n'avez pas voulu venir (ce que nous comprenons) mais ne dites pas que vous allez le payé ailleurs alors que vous ne l'avez pas fait.
Cordialement
L'hair de Ru'elle et Lui
E
Estelle Addict
Les personnes sur place sont très gentilles. Malheureusement j’ai fait un rehaussement de cil qui n’a absolument pas tenu, 24h après mes cils sont redevenus droit, comme si je n’avais rien fait, l’impression d’avoir perdu mon argent :(
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolé que le rehaussement de cils n'est pas tenu, cela peut malheureusement arriver lors d'une première fois. En revanche vous auriez pu nous recontacter directement pour qu'on voit ensemble comment améliorer la situation ( refaire la même prestation ou une autre équivalent niveau prix !), c'est dommage de mettre tout de suite un avis négatif avant de voir si les choses peuvent s'arranger.
M
Mél
Côté coiffure : Très bonne expérience pour mon fils de 3 ans pour une coupe de cheveux, travail de qualité et coiffeuse qui mets en confiance. Coté épilation : Au top, travail soigné et qualitatif. La douleur était même moins importante que dans d’autres salons. Bravo à elle. En général : Je recommande fortement ce salon, deux jeunes femmes souriantes et agréables, prise de rendez-vous rapide et très bon travail autant du côté coiffure et esthétique.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil commentaire ...
C
Colette Bruneau
Bonjour, salon très agréable, très bon accueil au téléphone pour prendre rendez-vous et aussi bien quand j'y suis allée pour faire un soin des mains, massage et pose de vernis !!! J'ai passé un moment très agréable et je recommande infiniment ce salon que je ne connaissais au départ puisque c'est un cadeau que l'on m'offrait. Merci encore !!!