L'étoile

Toute l’équipe du salon l’étoile est très professionnel mais surtout à l’écoute. Un savoir-faire déconcertant une maîtrise des techniques plus que maîtrisée ! Surtout pour le blond. Je conseille vivement ce salon.

Je recommande vivement ce salon de coiffure ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable et le professionnalisme est au rendez-vous. Un grand merci à Fatna, une coiffeuse exceptionnelle : à l’écoute, douce et très talentueuse. Elle prend vraiment le temps de comprendre ce que l’on souhaite et le résultat est toujours parfait. Bravo également à la gérante pour son professionnalisme et la bonne organisation du salon. On sent une vraie passion pour le métier et une attention particulière portée aux clients. Je suis plus que satisfaite de mon expérience et je reviendrai sans hésiter. Je recommande les yeux fermés.

Ce qui m’a motivé à prendre rendez-vous dans ce salon est le nombre de bons avis sur internet et franchement je le regrette fortement. Je me présente le jour du rendez-vous à 10h comme défini on me laisse attendre, la personne qui devait faire mon balayage était occupée à faire une coloration à une autre cliente, même pas un mot d’excuse (ça commence bien) Sachant qu’elle m’avait déjà vu pour un diagnostique et j’ai expliqué ce je voulais j’ai montré une photo elle m’a confirmé que sur mes cheveux c’était faisable ( je l’avais déjà fait plusieurs fois dans le passé), j’ai expliqué surtout aussi ce que je ne voulais pas ( balayage avec plusieurs tons et reflets chauds) je retrouve avec un résultat loin de ce je voulais et cerise sur le gâteau la coiffeuse qui m’a fait le balayage est partie avant la fin de la prestation sans même un au revoir ni explication, une autre qui prend le relais je me retrouve avec un balayage avec reflet chaud et la patronne ( rachida) qui intervient en m’expliquant comment il fallait procéder pour éviter ce résultat mais c’est vous la professionnelle je vous ai confié mes cheveux faites le nécessaire pour obtenir le résultat souhaité. De plus au moment de passer à la caisse je me retrouve avec un compte qui est loin du devis qu’on m’a fait le jour du diagnostic et elles font du forcing pour te faire acheter des produits d’entretien que je les ai beaucoup moins cher sur internet. Malheureusement je ne reviendrai pas dans ce salon parce que le problème ce n’est pas seulement le résultat qui était loin de mes attentes mais comment toute la prestation s’est déroulée.

Le meilleur salon du nord ! Essayer le head spa c est incroyable une détente absolue! Toutes les coiffeuses sont très compétentes! Elles sont tres attentionnées et spécialisée en coupe et couleur! Je suis cliente depuis tres longtemps je recommande sans hésitez

R L’Étoile – Une équipe incroyable ! À chaque fois que je vais chez eux, je ressors avec exactement le résultat que je voulais. Je leur demande quelque chose, et j’obtiens le même rendu, impeccable, sans surprise. L’équipe est super pro, à l’écoute et vraiment agréable. Je n’ai jamais eu de problème avec eux, au contraire : toujours une super expérience. Franchement, je recommande !

J’ai eu l’immense plaisir de découvrir le head spa dans ce salon, et l’expérience a été absolument parfaite. Le soin à l’argile est un véritable moment de détente : relaxant, sensoriel et incroyablement efficace. Mes cheveux et mon cuir chevelu vous en remercie! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute, et chaque geste est réalisé avec une attention particulière qui fait toute la différence. On sent une vraie passion pour le bien-être et le soin. Je recommande ce salon les yeux fermés. Une parenthèse de détente que je renouvellerai sans hésitation ! Aouadi Nouara et Alina.

Je suis cliente depuis plusieurs années et je ressors à chaque fois ravie ! L’accueil est toujours impeccable, les coiffeuses sont aux petits soins du début à la fin, et l’ambiance du salon est toujours agréable et apaisante. Étant une grande adepte du soin tokio, j’ai eu l’occasion de tester également le Head Spa… et quelle expérience ! Relaxant, sensoriel, un pur moment de bien-être et de détente. Un grand merci au salon pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité exceptionnelle de leurs prestations :)

J ai pris rdv dans ce salon via réseaux sociaux et la connaissance.le rdv est bien samedi a 9.00 .. je me rends pour 9..Rachida n’est pas la ..je regarde sur Instagram elle fait son sport ..Super ,je me suis dit j ai pas fait mon sport à moi pour être à 9.00 ..on me propose même pas un café en attendant 9.50 elle arrive ..même pas un mot d’excuse ..je montre les photos qu’elle a déjà vu j’explique comment je souhaite faire mes cheveux ..contourring au visage ..elle me dit « non ,je ne fais pas comme ça « ,je fais la couronne …okayyy je me suis dit elle sait ce qu’elle fait ..puis elle me dit « il me faut faire confiance sinon ça va pas « matcher « Elle commence .elle a terminé ses mèches en 2 h puis elle part …1,5h sans nouvelles ..je me sui s dit je vais perdre mes cheveux ..je touche ma mèche devant et mes cheveux restent dans ma main ..je suis en panique total ..elle revient et toujours « tout savoir faire «  me dit que ce n’est toujours oas bon ..je vous ai dit je ne veux pas un blond peroxydée ..elle me répond qu’elle a son protocole « olaplex et que c’est très doux .. Le résultat après 7 h ..les mèches foncées ..marron larges avec les mèches bleu ..sur le coup je regarde je me dis ..ok ..elle va me sécher et on va voir ..elle sèche et elle me dit..la prochaine fois on va faire plus blond .avec la lumière je n’ai pas trop vu et sur l’instant je me suis pas plus mal ..mais je rentre chez moi ..je lave les cheveux et mon dieu ..horrible ..mes cheveux déjà secs ..alors que j’utilise les produits nobles ..et les mèches grossières entre bleu blond peroxyde voir cheveux blanc cassé ..et les mèches toutes les couleurs ..entre marron et beige .a nos jours on fait plus les Mèches aussi larges .aujourd’hui les coloristes font les mèches très fines voir invisibles avec la couleur très subtile.j ai aimé mes mèches d’avant sauf la couleur a été un peu doré à mon goût et j’ai pensé faire plus froid ..je suis dégoûtée ..295 euros ..! (Elle fait un devis dans sa tête ..rien écrit ) puis son appareil ne fonctionne pas donc c’est cash.. ..La journée perdu .Pour ça ? Je suis déçue et je ne recommande pas ce salon ..Rachida ,quand vous êtes en retard de 50 mins ..respectez votre client qui vous attend et qui vous paye et respectez son souhait et pas « je fais comme ça «  je vous ai fait confiance ..je ne sais pas qui laisse les avis favorables..mais là je suis désolée ,regardez le résultat .quelle tristesse ..j ai demandé de rembourser ..elle me répond qu’elle a utilisé tant de produits ..rire ..295 euros pour une tête vous achetez un sot de produit .puis elle a proposé une date pour faire se qu’elle appelé « gloss «  mais de qu’elle a vu mon avis partagé elle a annulé le rdv ,pourtant elle va vous dire que c’est important pour elle de voir ses clientes contentes …et comment elle est désolée … J ai rajouté les photos .toute première ce sont mes cheveux avant et puis le reste c’est votre travail …donc ne faites pas confiance aux avis « pseudo 5* » PS :comment vous pouvez mentir autant .. Avant d’utiliser Olaplex (pas meilleur sur le marché ) il faut déjà savoir faire..le résultat prouve que vous ne savez pas faire .. 2.je n’ai pas refusé ..j ai été réticente pour confier les cheveux encore une fois chez vous mais pour vous donner une chance d’à rattraper j ai accepté votre proposition le 13 septembre que vous avez annulé et supprimé les messages (éphémère ) psq j ai publie mon’ avis juste ..je déconseille de venir dans votre salon .c’est le pire de ce que j ai vu dans ma vie …donc votre réponse vague vaux mieux de rien dire ..à fuir votre « salon «  je publie ma réponse à votre question .arretez de mentir.Ce n’est pas le résultat qui me convient pas mais vous avez tout raté ..vous avez abîmé les cheveux ..ils sont morts ..blanc peroxyde .avec votre contourring « couronne «  horrible ..plus jamais dans votre « salon «  il vous faut dénoncer pour un travail sans facture ..et sans devis à proposer ..en plus vous êtes pas prof ..pour tout nier et dire que pour vous c’est important la satisfaction ..mensonge encore une fois .