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SALON DE COIFFURE

L'atelier Salon de coiffure

Salon de coiffure · Le Crès (34)

4,7 132 avis Fermé
L'atelier Salon de coiffure — Salon de coiffure

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À propos de L'atelier Salon de coiffure

L'atelier Salon de coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Le Crès (34920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (132)

4,7
132 avis
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4★4
3★1
2★4
1★5
C
Clarisse SOUSA

Foncez les yeux fermés ! Je me suis rendue dans ce salon il y a environ un mois. J’ai voulu attendre avant de laisser un avis afin de voir comment mes cheveux évoluaient au fil des shampoings. Je suis plus que ravie, non seulement en sortant du salon, mais aussi après ! Orane et Cheyenne ont pris le temps de m’écouter et surtout de prendre soin de mes cheveux. Tout était parfait : l’ambiance, la gentillesse, la bienveillance et le résultat! Je suis ravie d’avoir trouvé mon nouveau salon, après deux ans passés dans le Sud ! Ne changez rien et encore merci ! 🙏🏻

G
Gwendoline LEFEVRE

J’ai pris rendez-vous pour un ombré et je suis ravie du résultat ! Les professionnels du salon sont très agréables. Vous pouvez y aller les yeux fermés ☺️

A
Alana Cargnino

Cela fait maintenant 3 ans que je viens dans ce salon. J'ai toujours était coiffée par une personne différente et je n'ai jamais été déçu !!! Alors n'ayez pas peur de prendre rendez-vous car vous serez toujours entre de très bonnes mains !!!

p
pauline sartous

Coiffée par Orane et son équipe pour des mèches, une patine et une coupe, le résultat est canon😍 comme toujours... merci beaucoup à bientôt

c
claire binder

Ravie, comme à chaque fois.... Merci Benjamin pour cette jolie coupe, et coiffage vous avez enjoué ma journée ..... Un grand MERCI à toute l équipe, Cheyenne et Christine étaient comme d habitude très souriante et toutes 🌟🌟🌟🌟 Joyeuses fêtes 🎅 🎄🎁🥂

S
Solene Beaurain

Il y a une semaine, j’ai fait une patine afin de revenir à ma couleur d’origine (châtain) après plusieurs balayages blonds. J’ai été prise en charge par Benjamin. Un devis à 75 € m’est présenté, que j’accepte, en sachant que j’avais déjà avancé 15 € via Planity. Or, arrivée en caisse, on me demande de régler 75 € supplémentaires, alors que c’était bien le montant total du devis. On m’explique ensuite que la prestation est finalement plus chère, alors que le devis incluait déjà la déduction des 15 €. Aucune explication claire, ni geste commercial. Pire encore, les cheveux sont bouclés en fin de prestation, ce qui empêche clairement de voir les imperfections. Pourtant, lors du séchage, le coiffeur reconnaît lui-même qu’une mèche en dessous a mal pris… sans aucune proposition de correction ou de remise. Une fois les cheveux lavés chez moi, je constate plusieurs taches blondes où la patine n’a pas pris, et surtout une couleur cuivrée, très loin de mon châtain naturel. Le résultat est tout simplement raté. J’ai donc dû retourner deux fois a la boutique du coiffeur la semaine suivante. Une première fois pour acheter un produit afin de neutraliser les reflets roux, et une deuxième fois pour une coloration ton sur ton. Résultat, 90€ supplémentaires à ma charge, pour rattraper une erreur qui ne vient absolument pas de moi. C’est scandaleux. Je précise également qu’il est choquant de facturer le même prix qu’un coiffeur confirmé alors que la personne qui m’a prise en charge est encore en formation (cours en parallèle). Je n’y remettrai jamais les pieds, même si j’ai failli revenir leur montrer le résultat catastrophique. À fuir. N’y mettez pas un pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès, afin de comprendre votre avis, d’autant plus que, d’après mon équipe, vous êtes repartie de notre salon ravie (preuves photographiques à l’appui). Un devis peut en effet varier en fonction du résultat souhaité. Mes collaborateurs vous ont annoncé un tarif, comme vous le stipulez vous-même dans votre message : un devis à 75 €. Je ne comprends donc pas le tort évoqué. Le tarif dépend de la prestation demandée, c’est précisément pour cette raison qu’un devis est réalisé au préalable. Il s’agit ici de la première fois que nous devons soustraire oralement les 15 €, ce qui n’a pas été fait, car la logique est d’annoncer le tarif global à régler en finalité sur le TPE. L’erreur provient toutefois de mon collaborateur, qui aurait dû, pour plus de clarté, vous annoncer un devis à 90 €. Je ne comprends pas non plus l’avis concernant le brushing. Le brushing n’endommage en aucun cas le résultat. À l’exception d’un balayage, où un wavy peut parfois « cacher les barres », ce qui n’est pas notre cas. Chaque balayage est systématiquement suivi d’un brushing lisse, puis d’un wavy afin de mettre en valeur le travail réalisé. En revanche, une couleur n’a pas besoin d’un brushing lisse pour que le résultat soit visible. Concernant les mèches pouvant ressortir blondes, vous êtes arrivée avec une base très blonde. Pour précision, Benjamin vous a bien indiqué qu’en une seule séance, la prise ne serait pas totalement homogène sur l’ensemble de la chevelure. Les reflets cuivrés étaient donc plus adaptés, car en partant sur un reflet froid, un effet vert aurait pu apparaître, ce qui, j’en suis certaine, ne vous aurait pas convenu. Par ailleurs, Benjamin, titulaire d’un brevet de technicien supérieur, a validé l’ensemble de ses diplômes et est donc un coiffeur confirmé. Il prépare actuellement un examen supplémentaire afin de développer l’aspect marketing. Les tarifs pratiqués sont donc adaptés à son niveau et à son expertise. J’espère malgré tout que vous avez réussi à obtenir un résultat qui vous convienne par vous-même. Je précise enfin que la dépense supplémentaire de 90 € aurait pu être évitée si vous aviez souhaité revenir au salon afin de nous faire part de votre mécontentement, ce qui nous aurait permis d’éviter tout ce malentendu. Cordialement, La responsable
M
Mew Mew

Très bonne experience avec ce salon de coiffure, coupe parfaite !!

N
Nathalie Chauvet

Je ne reviendrai plus : déçue de la coupe qui n est pas celle attendue (même avec les explications) et du supplément que j ai du payer qu’on m’annonce une fois que c est fait. Mon nom c est Grassineau ou Chauvet

Réponse du professionnel : Bonjour , Je ne comprend pas votre message puisque nous avons pas votre nom dans le fichier client …

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