À propos de L'Atelier Intermède - Coiffeur Issy les Moulineaux
L'Atelier Intermède à Issy les Moulineaux est un salon de coiffure proposant une gamme complète de services pour hommes et femmes. Le salon met en avant son savoir-faire à travers différentes collections et rituels de soin.
Shampooing - CoiffageShampooing - Coupe - BrushingShampooing - Couleur - Soin - BrushingShampooing - Couleur - Soin - Coupe - BrushingShampooing - Coupe - CoiffageRituel KérastaseCouleurDécolorationPermanenteBalayagesColorationsCoupes
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (116)
4,1
116 avis
5★81
4★10
3★2
2★3
1★20
S
Stephanie Chedraoui
Expérience terrible. Je suis arrivée avec 10 minutes de retard car il n’y a pas de parking et j’ai dû chercher une place dans tout le quartier. À mon arrivée, on m’a dit qu’on ne pouvait pas m’accepter, alors que j’avais pris rendez-vous une semaine à l’avance et posé un jour de congé pour une coloration et un brushing. La personne s’appelle Nathalie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Cependant, votre rendez-vous était prévu à 14h30 et vous êtes arrivée à 15h09. Un tel retard ne nous permet malheureusement pas d’assurer la prestation dans de bonnes conditions, sans impacter les rendez-vous suivants. Cela désorganise toute la journée de l’équipe et pénalise également les autres clientes.
Par ailleurs, ce créneau vous étant réservé, ce retard entraîne aussi une perte pour le salon.
Nous faisons toujours de notre mieux pour être arrangeants lorsque cela est possible, mais dans ce cas précis, il ne nous était pas possible de vous accueillir.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous recevoir dans de meilleures conditions lors d’un prochain rendez-vous.
Merci de votre compréhension.
L
Laure P
Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, je ne peux que recommander ce salon à 100 %.
Je n’ai jamais été déçue depuis toutes ces années.
L’équipe est géniale, très proche de ses clients, toujours à l’écoute et d’une vraie gentillesse. On ne vient pas seulement pour se faire coiffer, on vient aussi pour passer un bon moment.
Je suis coiffée par Élodie depuis longtemps et c’est toujours un service sur-mesure, avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Elle sait exactement ce que je veux et le résultat est toujours au top.
Même après avoir déménagé dans la ville d’à côté, je n’ai jamais changé de salon, parce que quand on trouve une équipe aussi humaine et compétente, on la garde !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laure P,
Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux et votre fidélité de plus de dix ans. Il est gratifiant de constater que notre équipe, notamment Élodie, vous offre un service personnalisé, attentif et professionnel qui répond pleinement à vos attentes. Votre confiance est précieuse et nous nous engageons à la maintenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement,
L’équipe L’atelier Interméde
P
Patricia Robert
Un salon de coiffure où l on se sent bien... Un accueil hors pair avec la gentillesse qui va avec ! Un vrai plaisir de se faire coiffer et dorloter ! Et bien évidemment des prestations de qualité et une écoute attentive à nos attentes !
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Robert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans notre salon et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
b
bleno Catherine
Salon dans lequel règne une très bonne ambiance.
Accueil toujours souriant et coiffeurs très professionnels, par ailleurs dans l'écoute et le conseil.
La qualité des prestations est toujours au rendez-vous, et c'est un plaisir d'y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que l'atmosphère de notre salon, ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, répondent à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos prestations. Nous serons honorés de vous recevoir de nouveau
À très vite
m
michèle
Très bon accueil, avec des salariés très souriant, très à l'écoute de la clientèle, un salon très propre et très coocooning, ils sont au petit soin avec la clientèle. Je n'ai jamais été déçu pour les couleurs et la coiffure demandées même par rapport à se que l'on demande nous suggère de faire autre choses mais nous l'impose pas mais généralement je les écoute et je ne suis pas déçue bien au contraire.
Un salon que je recommande les yeux fermés 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michèle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe souriante et attentive, ainsi que notre salon propre et accueillant, ont su pleinement satisfaire vos attentes en matière de couleurs et de coiffures. Votre recommandation est un honneur pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
À très vite
I
Isa Coumes
On est chouchouté dans ce salon. Nathalie coupe très bien, et c’est vraiment un moment de détente. Seul regret, la radio en fond sonore. Mais ce n’est pas trop fort.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isa Coumes,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre salon et la qualité de la coupe réalisée par Nathalie. Nous prenons également note de votre remarque concernant la radio en fond sonore et veillerons à ce que le volume soit toujours agréable pour nos clients.
À très bientôt
G
Géraldine Merey
Horrible expérience, je suis de passage alors on me donne une coiffeuse peu expérimentée qui me fait une coupe horrible. Je finis par lui dire de poser les ciseaux. Personne ne vient a mon secours, ni la responsable ni ses collègues. Je pars avec un côté plus long que l'autre mais surtout avec une coupe beaucoup plus court que j'ai demandé.
Je demande a aller aux toilettes et elle ne sait pas où elles se trouvent, c'était une journée d'essai pour elle certainement.
Mais où était la responsable ??? Tout le monde voit mais personne ne bouge. Salon irresponsable, a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merey,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. La coiffeuse qui s’est occupée de vous n’était absolument pas en journée d’essai : elle possède plus de 35 ans d’expérience et collabore avec notre enseigne depuis de nombreuses années dans l’un de nos autres salons. Elle était présente ce jour-là en renfort exceptionnel.
Concernant votre passage aux toilettes, la manager vous a accompagnée, et celle-ci était bien présente à différents moments de votre venue, notamment lors de votre encaissement. Elle vous a également demandé si la prestation vous convenait.
Nous regrettons sincèrement que votre insatisfaction n’ait pas pu être davantage exprimée sur le moment, car nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution immédiate lorsque cela est possible.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clientes. Nous restons bien entendu disponibles et vous invitons à nous recontacter directement afin d’échanger et de voir ce que nous pouvons faire pour améliorer votre ressenti.
L’équipe du salon
d
didier jaffre
Arrivé en léger retard après avoir prévenu, expérience rapide et décevante puisqu'on a refusé de me prendre sous prétexte que la cliente d'après allait arriver ! Certainement une cliente plus importante que moi. Heureusement que tous les professionnels n'agissent pas de la sorte. C'est fort dommage car je viens d'emménager à Issy et j'étais à la recherche d'un coiffeur accueillant. Vous venez de perdre un client avec un premier rendez-vous manqué. Tant pis pour vous et finalement tant mieux pour moi et l'autre salon que j'ai finalement choisi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés que votre première expérience au sein de notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait laissée avec ce sentiment de déception.
Nous comprenons parfaitement que vous ayez prévenu de votre léger retard. Toutefois, afin de respecter l’ensemble de notre clientèle, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de décaler les rendez-vous. Un retard, même minime, entraîne un effet domino sur toute la journée : les clients suivants, arrivés à l’heure, se retrouvent pénalisés et insatisfaits à leur tour.
Chaque prestation est planifiée avec un temps précis, nécessaire pour garantir la qualité du travail et le confort de nos clients. Rattraper un retard impliquerait soit de faire attendre les rendez-vous suivants, soit de réduire le temps de prestation, ce qui ne correspond ni à nos standards ni au service que nous souhaitons offrir.
À titre d’exemple, si un client ayant rendez-vous à 11h devait attendre 11h15, il serait légitimement mécontent. Notre organisation repose donc sur le respect des horaires pour le bon déroulement de la journée et l’équité envers tous.
Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait amenée à cette conclusion.
Belle journée
L’équipe L’atelier Interméde
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