L'ATELIER DU CHEVEU

Très bon salon de coiffure Bon rapport/qualité prix Audrey et la jeune stagiaire sont très professionnel. Je reviendrai ! :)

A FUIR !⚠️Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Je suis venue pour une coupe papillon, on me dit directement qu’ils n’ont “pas le temps” alors qu’il est 17h… Déjà, ça annonce la couleur. Ensuite, aucune écoute, aucun conseil, on sent clairement que les coiffeuses sont pressées d’en finir. Je demande simplement du mouvement, quelque chose de travaillé, et au final rien : brushing bâclé, aucune mise en valeur, et en plus on me tire les cheveux sans délicatesse. J’ai même dû demander qu’on me sèche correctement les racines… Le salon est vieillot, l’accueil inexistant, aucune chaleur, aucune envie de bien faire. 60€ pour ça, c’est clairement abusé. Je suis sortie avec une coiffure ratée et j’ai dû aller dans un autre salon pour rattraper le désastre.

Superbe salon, équipe talentueuse, professionnelle et très agréable ! Un immense merci tout particulièrement à Audrey : elle fait un travail incroyable, merveilleuse coloriste et coiffeuse ! Allez-y les yeux fermés. Merci à toute l’équipe ! 🌸

Superbe salon et Superbe accueil !! Le personnel est super agréable et très professionnel vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande à 100%

incroyable ! les professionnels sont adorables, très accueillants, et très talentueux !

La coupe était trop courte mais madame soutient que c’est la bonne taille. Vraiment à fuir ce salon à cause de la patronne ! elle prône son métier mais n’a aucun tacte même quand on lui demande gentillement. Je suis venue pour un carré plongeant qui est vraiment raté, j’aurais dû aller à l’autre salon de cany qu’on m’avait conseillé à la place

Superbe endroit, Audrey et Catherine sont très accueillantes et professionnelles. Je recommande ++

Après 20 ans de fidélité à ce coiffeur (trois visites par an), j’ai été déçu pour la première fois. Non pas par la coupe ni par le service, mais par la manière dont le prix a été fixé de façon arbitraire. Depuis mes débuts chez eux, j’ai vu le salon évoluer. À l’époque, il s’appelait encore Éric Gara, et j’ai suivi les années passant, voyant la fille Audrey grandir pour devenir coiffeuse comme sa mère. J’ai recommandé de nombreux clients du quartier, partagé leurs discussions sur leurs vacances d’été (vu que j’habite à quelques kilometres de Soust**) et apprécié cette ambiance familière. Comme partout, les prix ont augmenté avec le temps : de 16 € (tarif étudiant) à 19 €, puis 23 €, 24,50 € l’an dernier, et 25,50 € cette année. Rien d’illogique, c’est l’inflation et ça restait dans la moyenne du marché. Mais cette fois, quelque chose a changé. Je suis venu, sans trop discuter. Personne ne m’a reconnu – ce qui, en soi, n’est pas un problème. Mais à la sortie, l’addition a grimpé à 30 € au lieu de 25,50 €. À défaut, il aurait été agréable d’être prévenu en amont plutôt que sur le fait accompli. Surpris, j’ai demandé poliment une explication. Je savais très bien qu’en discutant un peu plus, le tarif habituel m’aurait été appliqué. La réponse ? Ma coupe aurait été une “coupe transformation”, d’où le supplément. Sauf que ma coupe n’a pas changé depuis 15 ans et j’ai toujours payé le tarif standard. Jusqu’ici, je laissais toujours un pourboire, et le total avoisinait naturellement les 30 €. Mais cette fois, ce supplément imposé, sans justification convaincante, m’a laissé un goût quelque peu amer. J’ai payé sans faire d’histoire, mais je réfléchirai à deux fois avant d’y retourner dans le futur. Ceci est plus mon expérience client ressenti. Ce n’est pas tant une question de prix, mais de principe et de respect du client fidèle. Je vous souhaite toutefois une bonne continuation…