L'atelier de Fanny

Après un désastre capillaire je suis allée ce matin à l'atelier de Fanny avec une boule d'angoisse et je suis resortie plus légère avec une jolie Coupe et de bon Conseil merci d'avoir fait une jolie Coupe de cheveux 😁 j'ai enfin trouvé une bonne coiffeuse 😁

Cela fait bientôt 2 ans que ma femme et moi même connaissons l'atelier de Fanny. Nous ne tarrissons pas d'éloges à propos de ce salon! Rencontré par hasard par ma femme qui sortait d'une expérience capillaire désastreuse, Anais l'a accueillie avec beaucoup de bienveillance et a fait des miracles! Toujours à l'écoute, Anais et Fanny sont des professionnelles aguerries et leur technique est irréprochable.Elles se forment régulièrement et cela se voit! De plus,les produits sont naturels!! Pas de colorations qui sentent les produits artificiels dans l'atelier de Fanny!! Ceci est loin d'être négligeable ! Leur gamme de shampooings et soins respecte les cheveux. Sans parler des petites réductions de prix en cours d'année qui fidélisent la clientèle ! Bravo à vous!!

> Très belle découverte ! Dès la première visite, j’ai été très bien accueillie. La première coupe a été réalisée par Fanny, et j’en étais déjà très satisfaite. Lors de la deuxième visite, Anaïs s’est occupée de ma coloration et de ma coupe : résultat parfait ! Elle a su me conseiller et m’aider à prendre la bonne décision pour ma coupe. Je suis vraiment ravie du résultat et de l’ambiance, sans oublier le délicieux chocolat chaud qui fait toujours plaisir. Un grand merci à toute l’équipe, de vraies professionnelles que je recommande.

Clients depuis plusieurs années, nous avons mis nos cheveux entre les mains de Fanny et Anaïs pour notre mariage. Absolument pas déçus du résultats! Très professionnelles, prestations de qualité ! Un grand merci à toutes les deux!

Jamais déçu et toujours un moment très agréable. Fanny et Anaïs sont adorables. Je conseille ce salon de coiffure a 300%

Un savoir faire au top ! Une écoute ! Un chouette moment passé avec une belle équipe ! Merci d’avoir contribué positivement à mon changement ! Bonne continuation et à bientôt !

Excellent salon de coiffure. Je remercie infiniment Fanny et Anaïs pour leurs conseils, ce sont de véritables professionnelles ! Leur bonne humeur est également communicative 😊 Un grand merci à Fanny pour le travail réalisé et son écoute attentive 🙏 Je recommande et reviendrais avec grand plaisir ! À bientôt

J’ai demandé un carré court et droit, une coupe classique qui demande de la précision. Malheureusement, le résultat n’est pas du tout à la hauteur : carré en escaliers, mèches de devant plus courtes , brushing qui rentre sur le visage et effilage excessif alors que je n’ai rien demandé de tel. Lorsque je suis revenue exprimer ma déception le lendemain, on m’a répondu que j’avais demandé un « carré pas net » (ce qui est difficile à croire, qui demanderait ça sérieusement?). Plutôt que de reconnaître l’erreur, on a tenté de rattraper tant bien que mal, sans remise en question : « Cherchez pas je ne me remettrai jamais en question » Après consultation de plusieurs autres coiffeurs, tous m’ont confirmé qu’il me faudra 4 à 5 mois minimum de repousse, avec bains d’huile de ricin et compléments pousse/casse, pour retrouver une base correcte. Je trouve dommage qu’une coupe aussi simple que le carré soit autant ratée (voir photo: 1 mois après « prestation ») et plus encore que ma remarque n’ait pas été accueillie avec professionnalisme. C’est une expérience plus que décevante : une fois, pas deux. Je me permets de répondre à votre réponse. Contrairement à ce que vous affirmez, je ne vous ai adressé aucun mot lors de mon retour dans votre salon. Il ne pouvait donc pas être question de tutoiement. Peut-être s’agissait-il d’une autre cliente mécontente, mais vous devez confondre : ce n’était guère moi 😌 Vous-même n’avez d’ailleurs pas jugé utile de m’adresser la parole ni de présenter d’excuses, ce qui aurait été la moindre des choses de la part d’une responsable. J’ai simplement expliqué calmement à votre employée pourquoi j’étais mécontente. Sa réaction ? « Vous me dites que c’est trop long, maintenant que ce n’est pas droit ». Eh bien oui, c’était les deux ! Une coupe peut tout à fait cumuler plusieurs défauts, et malheureusement la mienne n’avait rien de rattrapable. Le résultat est clair : un carré en « escaliers » dont personne ne voudrait. Peut-être un exercice de maçonnerie, mais sûrement pas une prestation de coiffure professionnelle. L’« insistance » que vous évoquez ? Bien sûr, puisque je faisais face à une employée dans le déni, me répondant « cherchez pas, je ne me remettrai jamais en question ». Une réaction pour le moins surprenante et, disons-le, pas vraiment professionnelle. Vous parlez enfin d’agressivité. La seule agressivité a été celle des coups de ciseaux portés sur mes cheveux 😂 Je n’ai fait qu’exprimer un mécontentement légitime face à un travail objectivement raté, comme le montre ma photo. Accuser la cliente est toujours plus simple que d’assumer une erreur. Mais les faits parlent d’eux-mêmes, et chacun pourra en juger 😉 Pour finir sur une note positive Nous sommes bien d’accord sur une chose, nous ne nous reverrons plus .