L'Atelier d'Elsa

Bonjour, Je ne doute pas de la qualité des services du salon et, pour cette raison, je ne me permettrais pas d'en juger. Je vous écris simplement car il m'a été impossible de prendre rendez-vous. Les prestations et tarifs affichés sur Planity m'ont paru assez difficiles à comprendre. Il y a beaucoup de prestations proposées et je n'ai pas réussi à m'y retrouver, ce qui est dommage car cela fait aussi partie de l'expérience client. Le point qui m'a finalement fait abandonner est la mention : « Dans le cas où la sélection des services serait erronée, nous ne pourrions vous recevoir. » Je comprends tout à fait la nécessité de bien choisir sa prestation, mais cette phrase peut être un peu décourageante lorsqu'on hésite justement sur ce qu'il faut réserver. Je pense notamment aux personnes malentendantes qui ne peuvent pas forcément prendre rendez-vous par téléphone, ou aux personnes souffrant d'anxiété pour qui les appels peuvent être compliqués. Une prise de rendez-vous en ligne devrait idéalement leur permettre de réserver facilement sans avoir à passer un appel. Ce n'est pas un gros problème, mais je pense que c'est un point qui mériterait peut-être d'être étudié afin de rendre la prise de rendez-vous en ligne plus simple et plus accessible. Je vous souhaite une bonne continuation dans votre activité et espère que ce commentaire ne sera pas mal pris. Mon intention est simplement de partager un retour d'expérience qui pourrait être utile. Bien cordialement

Génial !!! Je kiffe ma coupe. Elle m'a coiffé comme jamais j'ai été coiffé , j'ai eu plein de compliments et l'ambiance qui y règne est top. On s'y sent bien. 😍 Ça y est c'est adjugé, j'ai trouvé ma coiffeuse. Merci beaucoup Elsa

Salon au top ! Je recommande à 100%, un grand merci à Amélie et Elsa qui m’ont chouchouté du début à la fin. 30 ans sans trouver quelqu’un qui sache y faire avec mes longs cheveux bouclés et très épais. Amélie y est parvenue, vraiment, je ressort avec le sourire et une coupe que j’ai tant chercher à avoir. Shampoing, double soins dont un en profondeur avec chaleur, une coupe, une mise en forme de mes boucles et avec de supers produits, et pour finir un séchage tout doux ! Mesdames aux cheveux bouclés, foncez y les yeux fermés !

Je suis trés content de ma coupe ! Et en prime un bon café et son petit chocolat, du temps que ma compagne ce fasse coiffer. Toujours un plaisirs de venir ! A trés vite !

Salon très agréable, décoration soignée, ambiance sympathique ! Elsa et Amélie ont su comprendre mes attentes, je suis ravie de ma coloration et ma coupe avec mes cheveux bouclés ! Moment de détente assurée avec les sièges massants !

Accueil très chaleureux de la part de l équipe. A l écoute, très professionnel !! Je recommande ce salon d autant plus que je ne suis pas de la région et que j ai été très contente du résultat

Il n'y a pas assez d'étoiles ;) Mon rendez-vous avec Elsa le 5 mars, a été très agréable. J'ai sollicité et reçu de très précieux conseils, dont celui d'utiliser la gamme Curl Expression qui a redonné texture, douceur et brillance à mes cheveux dès les premières applications. Le shampooing est d'une douceur incroyable ce qui facilite aussi l'application. Depuis environ 1 an, je fais un à deux shampooings par semaine (au lieu d'un tous les deux ou trois jours), mais ce shampooing est si doux que je serais tentée de le faire tous les jours. Le fait d'être la seule cliente dans le salon a permis un moment privilégié d'échange et de questions pour mon plus grand bonheur. Je suis ravie d'avoir enfin trouvé une coiffeuse passionnée par son métier et très à l'écoute de ses clients. Un grand merci Elsa pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Merci beaucoup à Elsa d'avoir écouté mes attentes de maman et d'avoir réalisé la première coupe d'Iris. Amélie et Elsa sont adorables, souriantes, à l'écoute et patientes .La coupe est réalisée parfaitement et une petite fille tellement heureuse. Le salon est très joliment décoré , l'accueil est chaleureux.À très vite bonnes fêtes de fin d'année.😊🌹