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SALON DE COIFFURE

L' Atelier

Salon de coiffure · Soorts-Hossegor (40)

4,6 125 avis Google Fermé
L' Atelier — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de L' Atelier

L' Atelier est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Soorts-Hossegor (40150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
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125 avis
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1★7
j
jeremie perin Google

Mon fils de 15 ans s’est rendu seul dans ce salon de coiffure. Résultat : 140 € de facture, après lui avoir fait un soin démêlant et vendu deux produits en complément. Au-delà du montant, c’est surtout la démarche qui me dérange profondément. Proposer et vendre autant de prestations et de produits supplémentaires à un adolescent de 15 ans, sans s’assurer qu’il mesure réellement le montant final de la dépense, me paraît franchement déplacé. Je doute sincèrement que la même démarche commerciale aurait été menée aussi facilement avec un adulte. Je trouve regrettable qu’un jeune puisse ressortir d’un salon de coiffure avec 140 € à payer. Pour ma part, cela suffit malheureusement à perdre toute confiance dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Suite à votre message, mon employée s’est occupée de votre fils avec beaucoup de sérieux. Elle m’a expliqué que ses cheveux étaient particulièrement difficiles à travailler, très frisés et qui n’avaient, semble-t-il, pas été lavés depuis plusieurs jours, avec des mèches qui commençaient à s’apparenter à des dreadlocks. Elle a malgré cela pris le temps de faire un masque afin de nourrir et d’assouplir le cheveu pour pouvoir espérer réaliser la coupe dans de bonnes conditions. Ce jeune garçon s’est montré très à l’écoute et a demandé des conseils concernant ses cheveux. Mon employée a donc pris le temps de lui expliquer comment en prendre soin et quels produits utiliser, et elle a effectué son travail jusqu’au bout, avec les conseils qui lui semblaient nécessaires. Si toutefois la prestation ne vous a pas convenu — même si, de ce que l’on m’a rapporté, votre fils semblait plutôt satisfait en sortant — je vous invite à me rapporter les produits qui vous ont été vendus. Ils vous seront bien entendu remboursés. En revanche, je trouve dommage de remettre en cause le travail d’une professionnelle simplement parce qu’elle a pris le temps de conseiller son client. Une coiffeuse ne se contente pas de tondre ou de couper les cheveux : elle est également là pour apporter son expertise et ses conseils afin de permettre au client de prendre soin de ses cheveux correctement. Je reste bien entendu disponible pour procéder au remboursement des produits concernés. À bientôt.
E
Elise Ladouce Google

Excellent accueil, coiffeuses à l'écoute, respect des longueurs demandées. Une très bonne adresse

T
Tamara Stuhlmüller Google

Je suis venue hier pour une coupe de cheveux. Mes cheveux sont un peu particuliers, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle je mets 2 étoiles plutôt qu’une. J’ai des boucles à l’arrière de la tête, tandis que les cheveux à l’avant sont lisses. Dans l’ensemble, mes cheveux sont épais, lourds et très volumineux. Comme je ne parle pas français, j’avais préparé à l’avance un texte en français afin d’expliquer précisément la nature de mes cheveux et le résultat que je souhaitais. Mon souhait principal était de ne pas avoir de volume au niveau de la ligne de coupe. Autrement dit, je voulais que le volume soit réduit grâce à la technique de coupe elle-même, en créant différentes couches (« layers »). Cette technique avait toujours très bien fonctionné chez d’autres coiffeurs, même si cela demandait davantage de temps. C’est également pour cette raison que j’avais réservé le créneau le plus long (prévu pour les cheveux longs), alors que je porte les cheveux courts. Dès notre échange, la coiffeuse m’a expliqué que l’on ne pouvait réduire le volume qu’avec des ciseaux à effiler. J’ai alors eu le sentiment qu’elle ne maîtrisait pas les techniques adaptées à ce type de cheveux. Malheureusement, je n’avais pas d’autre choix que de lui faire confiance, car j’avais vraiment besoin d’une coupe. Elle a simplement coupé mes cheveux en une ligne droite, à la longueur que j’avais demandée. Au moins, la longueur est conforme à ma demande. Malheureusement, mes cheveux ont maintenant tellement de volume au niveau de la ligne de coupe que j’ai l’impression d’avoir mis les doigts dans une prise électrique. Désormais, je dois me laver les cheveux tous les matins et appliquer de l’huile pour qu’ils tombent à peu près correctement et aient un aspect présentable. Ce n’est pas ce que j’attends d’une bonne coupe de cheveux. Je n’ai jamais été aussi déçue d’une coupe de cheveux. Au final, cette prestation m’a coûté près de 60 €. J’aurais volontiers payé le double pour sortir du salon avec un bon résultat. Au lieu de cela, je suis repartie très déçue et, pour moi, ces 60 € ont été complètement perdus. Si vous avez des cheveux qui nécessitent une technique de coupe adaptée à leur texture, je vous déconseille ce salon. D’après mon expérience, ce salon ne sait réaliser que des coupes standards et n’est pas capable d’adapter sa technique à la nature des cheveux de ses clientes. J’attendais pourtant d’un salon de coiffure qu’il sache prendre en compte les différentes textures de cheveux et proposer une coupe adaptée. Malheureusement, cela n’a pas été le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tamara Stuhlmüller, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré la barrière de la langue, j’ai bien compris votre ressenti et je suis sincèrement désolée que cette prestation n’ait pas répondu à vos attentes. D’après votre témoignage, il semble qu’il y ait eu une incompréhension entre votre demande initiale et ce qui a finalement été réalisé. Vous avez finalement demandé une coupe droite, qui a bien été respectée, mais cela ne répondait manifestement pas à votre souhait de départ, qui était d’alléger le volume grâce à la technique de coupe. En revanche, je ne pense pas qu’il soit juste de juger tout le savoir-faire de notre équipe sur cette seule expérience. Les cheveux aux textures différentes demandent effectivement une approche particulière et, dans votre cas, notre erreur a été de ne pas venir me solliciter lorsque la coiffeuse a réalisé qu’elle n’était pas certaine d’avoir bien compris votre demande. Afin de nous excuser, je vous propose le remboursement intégral de votre prestation. Si vous le souhaitez, je serais également ravie de vous recevoir personnellement afin de retravailler votre carré en allégeant la ligne de coupe et en lui redonnant une forme plus harmonieuse. Vous pouvez prendre rendez-vous directement avec moi, Valérie, du mercredi au samedi de 9h à 18h . Je prendrai le temps d’échanger avec vous afin de trouver la solution la plus adaptée à vos cheveux et à vos attentes. J’espère que vous accepterez cette proposition et que nous aurons l’occasion de vous montrer le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
M
MAGALIE RAVAILLE Google

équipe de professionnelles, à l'écoute et de bons conseils. je suis ravie de ma décoloration.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Ravie de vous avoir coiffé ☺️
C
Carla Vintrou Google

Un vrai salon de coiffure : accueil formidable, des personnes souriantes et qualifiées. Merci à Valérie pour cette coupe incroyable! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! À très vite
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Marie M. Google

Un grand merci à Valérie pour son incroyable travail ! Grâce à ses précieux conseils et à son talent de coiffeuse, je me sens vraiment. Elle est à l’écoute, professionnelle et sait parfaitement mettre en valeur ses clients. On se sent en confiance dès qu’on s’installe dans son fauteuil. Je recommande les yeux fermés, c’est une vraie perle !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie , merci à vous d’avoir pris le temps d’écrire votre si belle expérience avec nous . Très touchée . Merci ❤️
C
Claire Lacroix Google

Très belle découverte ! Ravie de ma coupe et la coiffure a été topissime. J'ai beaucoup apprécié l'utilisation de produits naturels. Merci à vous pour ce délicieux moment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour!
F
Florence Lesne Google

J ai pu réserver en last minute pour une couleur. Mélanie a été magnifique, une couleur parfaite en tirant des mèches pour éviter la démarcation. Un super travail, à l écoute et très pro. Je vous la recommande vivement. Je n’hésiterais pas à revenir à mes prochaine vacances. Merci je suis enchantée

Réponse du professionnel : Merci à vous ! Très heureuse de vous avoir satisfaite
B
Bastien Mases Google

Les reines du ciseau sur Hossegor ! Cadre soigné, personnel qualifié et chaleureux, heureux de venir me faire coiffer par Anaïs et Valérie. À chaque fois un moment de plaisir. Parfait en tout point, merci pour tout l’Atelier !

L
Lisa Bergerand Google

Tres bon coiffeur! Produits naturels. Prenez le temps de faire un devis pour les demandes spéciales - l'équipe est tres compétente pour vous conseiller. Mes filles et moi sommes ravies! (Avis précédent modifié car mal compris - je ne parlais bien sûr pas des coupes enfants!!)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour , néanmoins je ne comprends pas votre message car pour vos deux filles vous aviez payé 70 euros en avril et cette fois ci 64 euros. Bien entendu je ne compte pas le prix des produits achetés le même jour . bonne journée
l
lolo skit skate Google

Merci à Natacha pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a prit le temps de bien comprendre la coupe que je voulais et je suis pour la première fois, ravi du résultat et très satisfait par le service d'un salon. Je recommande à 100%

S
Sonia Bigaud Google

L’équipe est très pro vraiment ! Le diagnostic de Valérie a été très efficace car il a sauvé mon cuir chevelu abîmé par un autre salon. Si je poursuis mes soins au quotidien chez Valérie, c’est que grâce à elle, j’ai enfin un cheveu avec un peu plus de matière et brillant.

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Floriane Gatineau Google

Salon de coiffure que je côtoie depuis bientôt 2 ans maintenant, même mes deux petits bouts ! Toujours au top ! Une équipe toujours à l’heure, de conseils bienveillants et attentionnés ! Ambiance familiale très agréable ! Et surtout… des massages crâniens au top :) Niveau coupe : foncez, de vraies professionnelles aux produits naturels à votre écoute ☀️

Réponse du professionnel : Merci à vous ! c'est un plaisir pour nous de prendre soin de toute la famille
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Emmanuelle Cours Google

Accueil agréable, expertise autour du cheveux indéniable. J’ai acheté la gamme complète de chez AVEDA me correspondant sur conseil de la gérante et je regrette de ne pas avoir connu ces produits plus tôt 👌🏻✨

Réponse du professionnel : Merci à vous !!

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