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SALON DE COIFFURE

ks beauty

Salon de coiffure · Mulhouse (68)

4,6 180 avis
ks beauty — Salon de coiffure

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À propos de ks beauty

ks beauty est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (180)

4,6
180 avis
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S
S F

Je suis cliente chez Ksbeauty depuis le tout début de son aventure, et je ne peux que recommander ce salon les yeux fermés. Aujourd’hui, je n’ai même plus besoin de lui expliquer ce que je souhaite : elle connaît parfaitement mes goûts et le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. Imen est une vraie professionnelle, mais elle sait aussi créer une relation unique avec chacune de ses clientes. On se sent écoutée, chouchoutée et toujours accueillie avec le sourire. Je n’ai jamais été déçue par une seule de ses prestations. Un immense merci à Imen de toujours faire son maximum pour me trouver un créneau, même à la dernière minute. C’est une personne adorable, avec un grand cœur. Un grand bravo également à sa coiffeuse, tout aussi professionnelle et agréable. Une équipe au top ! Je recommande Ksbeauty à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

A
Anisa Ahmeti

Très déçue de mon expérience. J’ai demandé un butterfly haircut avec un dégradé léger et j’avais même montré une photo de référence de ma propre coupe. Je fais cette coupe tous les ans depuis 6 ans, donc je sais parfaitement à quoi le résultat est censé ressembler. Sur le moment, je n’ai vu que le devant coiffé et je pensais que tout allait bien. Ce n’est qu’en rentrant chez moi que j’ai découvert le rendu à l’arrière. Le problème n’est pas le fait d’avoir enlevé de la matière, mais la façon dont le dégradé a été réalisé : toute la masse se retrouve au milieu alors qu’elle devrait être répartie sur les longueurs. Résultat, les pointes sont très fines et je suis obligée de couper toute ma longueur pour enlever cette énorme queue de rat, alors que j’ai les cheveux très épais. Au final, je suis passé de cheveux long à un carré long. Suite à mon retour, on m’a proposé de revenir au salon pour « rattraper » la coupe. Honnêtement, je ne vois pas ce qui peut être rattrapé quand la longueur a déjà été coupée : des cheveux coupés ne repoussent pas. Et me donner des conseils pour comment coiffer un butterfly haircut, inutile, je le fait chaque année je sais comment faire. Petit conseil pour les futures clientes : demandez à voir le résultat de derrière avec un miroir avant de partir car la coiffeuse ne le fera pas. Cela évite de découvrir le rendu complet une fois rentrée à la maison. Gardez votre argent.

Réponse du professionnel : Si vous savez mieux faire que nous, il fallait donc le faire vous-même. Nous vous avons proposé de revenir au salon afin que je puisse constater le résultat, car je n’étais pas présente lors de votre rendez-vous. Vous avez refusé de vous déplacer : je ne vois donc pas comment nous aurions pu voir vos cheveux et vous proposer une solution. Encore hier, une maman et sa fille sont venues réaliser un Butterfly Cut et elles en sont ressorties toutes les deux ravies. Cette coupe demande un vrai travail de coiffage et de brushing pour obtenir l’effet souhaité, ce que nous expliquons à chaque cliente. La prochaine fois, choisissez peut-être une coupe que vous savez et souhaitez réellement coiffer au quotidien, car le Butterfly Cut demande de la mise en forme pour révéler tout son résultat.
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Gjev

Un grand merci pour ce moment ! La coiffeuse a été très à l’écoute, a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions. On sent qu’elle aime son métier et prend soin de ses clientes. Je suis vraiment ravie du résultat. Je reviendrai avec plaisir !

T
Thallia BOUGHERARA

Super salon ! Un immense merci à vous deux. Vous êtes des coiffeuses aussi magnifiques intérieurement qu’extérieurement. 🥰 Je suis tellement contente de mon lissage le résultat est juste incroyable ! Vous êtes douces, professionnelles, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Les 1h30 de route en valent largement la peine, et je les referais sans hésiter. Merci encore pour votre accueil et votre travail exceptionnel. Hate de revenir !

H
Hana Talouka

Je ne peux que recommander ce salon à 1000 % ! Après une véritable catastrophe capillaire dans un autre salon, je suis arrivée complètement désespérée et je pensais que mes cheveux étaient irrécupérables. Heureusement, Imane a réalisé un travail exceptionnel et a littéralement sauvé mes cheveux. Dès mon arrivée, Imane et sa collègue ont été incroyablement bienveillantes, rassurantes et à l’écoute. Elles ont pris le temps de m’expliquer chaque étape, de me conseiller et surtout de me redonner confiance. Je me suis sentie à l’aise du début à la fin. Le résultat est bien au-delà de mes attentes : mes cheveux sont magnifiques, la couleur est parfaite et surtout mes cheveux sont restés en bonne santé malgré la situation de départ. On sent immédiatement leur professionnalisme, leur expertise et leur passion pour leur métier. Merci encore à Imane et à sa collègue pour leur gentillesse, leur patience et leur talent. Vous avez transformé une énorme déception en une expérience incroyable. Je reviendrai sans hésiter et je recommande ce salon les yeux fermés ! ❤️✨

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SONIA TALHI

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfaite des prestations. J’y fais régulièrement mes lissages et le résultat est toujours impeccable. Mes cheveux sont brillants, doux et en parfaite santé. Au-delà de son professionnalisme, c’est une personne à l’écoute, de bon conseil et très investie dans son travail. Mon expérience a toujours été positive et je recommande ce salon sans hésitation. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

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One Flex

Je souhaite partager mon expérience afin d’informer les futures clientes. J’ai vu sur Instagram une offre « Botox + brushing à 40 € ». J’ai appelé et obtenu un rendez-vous à 14h30. En arrivant à l’heure au salon, deux coiffeuses étaient occupées avec leurs clientes. Aucune ne m’a saluée ni adressé un mot. Je suis restée debout plusieurs minutes sans aucune prise en charge, alors qu’elles m’avaient parfaitement vue. Au bout d’un moment, l’une d’elles m’a simplement poussé un petit pouf qui traînait pour que je m’assoie, sans véritable accueil. Lorsque j’ai demandé s’il y avait de l’attente, on m’a répondu « 10 minutes ». Finalement, après plus de 30 minutes d’attente, une autre cliente a été prise en charge avant moi. Je peux comprendre qu’un salon ait du retard, mais le manque total d’accueil, de considération et de communication est inacceptable. Je suis repartie comme je suis venue, sans prestation et sans même un mot d’excuse. Si vous prenez rendez-vous dans ce salon, ne vous attendez pas à être accueillie chaleureusement ni à être prise en charge à l’heure prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car celui-ci ne reflète absolument pas ce qui s'est passé lors de votre passage au salon. Vous avez bien été saluée à votre arrivée et invitée à vous asseoir sur un tabouret mis à votre disposition. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n'avez pas attendu 30 minutes mais exactement 13 minutes. Nos caméras de surveillance ainsi que les horaires enregistrés permettent de le vérifier sans difficulté. La cliente prise en charge avant vous avait un rendez-vous programmé avant le vôtre. Votre rendez-vous ayant été pris en dernière minute par téléphone, il est normal que les clientes ayant réservé avant vous soient prioritaires. Au moment où je suis venue vous chercher pour vous installer au bac, vous aviez quitté le salon sans prévenir ni dire au revoir. Je suis même sortie à l'extérieur pour tenter de vous retrouver, ce qui est également visible sur nos caméras. Nous acceptons les critiques lorsqu'elles sont justifiées, mais nous ne pouvons pas laisser passer des accusations inexactes. Attendre 13 minutes dans un salon de coiffure n'a rien d'exceptionnel, surtout lorsqu'il s'agit d'un créneau ajouté à la dernière minute. Nous vous souhaitons malgré tout de trouver un établissement correspondant davantage à vos attentes.
L
Lauraine Gbaguidi

J’ai effectué un lissage « indien » sur cheveux afro, il y’a plus de 4 mois et j’en suis très satisfaite. Je reviens 5 mois après et le lissage et quasi intacte avec une pousse incroyable !

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