Krist'L Coiffure à dom

Réponse du professionnel : Bonjour. Je ne connais pas du tout votre nom. Pourriez-vous me préciser le jour et l'heure de votre venue au salon s'il vous plaît ? Que je puisse vérifier s'il y a eu méprise sur la facturation de votre prestation. Si c'est le cas, peut-être auriez-vous pu me le dire en face au moment de l'encaissement ? Et je rappelle qu'au téléphone ce n'est pas évident d'estimer une prestation sans voir les longueurs ou l'épaisseur des cheveux, les tarifs sont toujours donnés à titre indicatif, il y avait peut-être plus de travail à faire ou plus de longueurs ? Quand au "rattage" pourquoi n'êtes vous pas revenue me le faire constater ? Je ne peux rien "réparer" par écrit. Si il y a bien une chose que je ne supporte pas, c'est la malhonnêteté dans sa globalité, et je n'ai jamais truandé qui que ce soit. Merci de bien vouloir être transparente sur le jour de votre venue et je vous rembourserai la différence si j'ai malencontreusement fait une erreur d'encaissement, voire la totalité si je constate une différence entre votre demande et le résultat, ce que je trouve normal et commerçant. Je vous invite la prochaine fois à aller sur planity, où vous trouverez tous mes confrères coiffeurs avec leurs tarifs respectifs qui sont décrits selon les longueurs (du moins c'est le cas pour mon site), ce qui éviterait des erreurs de tarifs donnés par téléphone, qui n'est agréable ni pour moi ni pour vous , qui, au final avez le sentiment d'être lésée financièrement, et moi me faire passer pour ce que je ne suis pas. Je suis tellement désolée de devoir en plus m'expliquer par écran interposé sans que vous n'ayiez pris la peine d'interférer avec moi par oral, car sachez chère madame, que j'aurai eu le même discours en face de vous. Bien Cordialement Krist'L coiffure.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, j'ai moi aussi passé un agréable moment en votre compagnie. Krist'L

Réponse du professionnel : Je vous remercie beaucoup . Bien cordialement Krist'L .

Réponse du professionnel : Cher monsieur Je suis surprise de constater que jai eu un client mécontent, étant donné qu'à chaque fin de prestation je demande tout le temps si cela convient, pourquoi ne me l'avez vous pas dit ? J'aurai pu rectifier ce qui vous déplaisait . Concernant la barbe, le tour d oreille n'a rien à voir avec la barbe, pourquoi aurais je répondu que je n'etais pas barbier si il s'agissait de couper autour de l'oreille ? aurais je mal interprété votre question ? Cela est possible. Si c'est le cas, c'est un malentendu qui vous aura porté ombrage et je m'en trouve désolée. Ceci dit, barbier est un métier à part entière, je ne suis ni formée pour ça et encore moins équipée pour ce service . Vous le signifier ne me semblait pourtant pas être déplacé. Quand au coiffage, je suis peinée que vous n ayiez pas compris ma démarche de confort, chose que mes clients masculins (plus d une centaine par mois) apprecient fortement : Je ne laisse pas le client se coiffer tout seul, mais après avoir fini chaque coiffage avec le gel ou la cire, je demande souvent effectivement à mes clients (s'ils le souhaitent,) de replacer leur cheveux à leur "convenance", et non pas comme moi je l'aurais décidé. Plutôt que de se recoiffer devant le rétro de leur voiture je leur propose de le faire devant le miroir, c'est aussi simple que cela. Je n imaginais pas que cela puisse être offensant. J'en prends donc note. J'ai toujours été proche de mes clients et soucieuse de leur bien-être, voila pourquoi je suis sincèrement attristée que vous ne m'ayez rien dit sur le moment, ce qui au final, n'aboutit à rien de positif. pourtant, vous êtes déjà venu plusieures fois au salon, je m'interroge sur ce commentaire laissé presque 1 mois après la prestation, surtout que vous aviez pris un nouveau rendez-vous aussitôt après avoir été coiffé. Vu votre commentaire je comprends maintenant pourquoi vous ne l'avez pas honoré. Je suis cependant désolée , cher monsieur de n'avoir pas su satisfaire vos exigences. cordialement

Réponse du professionnel : merci à vous cordialement kristl coiffure

Réponse du professionnel : merci à vous cordialement kristl coiffure