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SALON DE COIFFURE

Koehler Coiffeur Haguenau

Salon de coiffure · Haguenau (67)

4,8 323 avis Fermé
Koehler Coiffeur Haguenau — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Koehler Coiffeur Haguenau

Koehler Coiffeur Haguenau est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (323)

4,8
323 avis
5★291
4★18
3★6
2★4
1★4
O
Onur Danaci

Un grand merci à Klajdi, qui a été très à l’écoute lors du diagnostic. Il ne s’est pas lancé dans la coupe tant qu’il n’avait pas compris chaque détail. De plus, il a su m’expliquer en détail le pourquoi du comment lors de la réalisation de la coupe. Étant quelqu’un de très minutieux, Klajdi a réussi à réaliser la coupe que je souhaitais. Je le recommande totalement.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour ces 5 étoiles ! ✨
A
Anais Adoum

Juste DINGUE ! Jules et Klajdi un duo de choc ✨ Ils m’ont fait un blond avec une technique incroyable : hyper lumineux, super naturel. On sent le vrai savoir-faire et les conseils comme on a besoin. Je suis ressortie avec le blond dont je rêvais ! Merci encore à toute l’équipe super attachante 🫶🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ✨ Nous sommes ravis que votre expérience avec Jules et Klajdi vous ait plu et que vous soyez repartie avec le blond dont vous rêviez. Au plaisir de vous revoir au salon 🫶
A
Aurélie KRUMHORN

Très bon accueil au salon. Klajdi et Jules ont su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Ils ont pris le temps de comprendre ce que je voulais et le résultat est vraiment magnifique. Je suis très satisfaite. Un grand bravo à eux pour leur travail

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de Klajdi et Jules ainsi que le résultat vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au salon ✨
T
Tania

Après avoir pris rendez-vous en ligne sur le site pour un forfait balayage blond sur cheveux mi-long pour un tarif à partir de 152 euros, quelle ne fût pas ma surprise quand au salon on m'annonce que cela coûterait finalement 255 euros! Je veux bien que l'on puisse dépasser un peu mais lorsqu'il s'agit d'un forfait, je ne comprends pas la différence de 100 euros. Cette somme était hors budget pour moi. L'accueil est resté agréable et Jules a fait de son mieux pour trouver une solution qui entrerait dans mon budget, mais au final on me proposait quelques mèches (donc plus de balayage) sans coupe pour 180 euros... bref. Pas de balayage, pas de nouvelle coupe et on dépassait encore le prix du forfait que j'avais coché. Quelle déception! En fait ce forfait n'existe pas. J'ai préféré quitter le salon. Je ne remets absolument pas en cause le savoir-faire, ni l'accueil de l'équipe, mais je fais ce retour pour mettre en garde certaines nouvelles clientes car le site frôle la publicité mensongère avec ses forfaits qui ne correspondent pas au prix final.

Réponse du professionnel : Bonjour Tania Muller, Nous sommes désolés que votre venue au salon ait généré de la frustration et comprenons que la question du budget puisse être sensible. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes à destination des personnes qui liront cet avis. Suite à notre échange téléphonique, une confusion semble s’être installée autour du terme "forfait", vous nous reprochez d'utiliser le mot forfait de manière inappropriée. Nous tenons à préciser que nous n’utilisons jamais ce mot. Chez nous, il s’agit de combinaisons de services, clairement décrites, avec des tarifs indiqués à partir de, car chaque projet de balayage est unique et dépend de nombreux critères (longueur, densité, historique capillaire, technique, patine…). À ce titre, nous faisons partie des rares salons à proposer un descriptif détaillé et pédagogique de nos prestations directement sur notre site internet, afin d’aider les clientes à bien comprendre les différences entre les services avant toute prise de rendez-vous, notamment pour le balayage (page explicative accessible ici : https://www.koehlercoiffeur.com/le-balayage-haguenau). Par ailleurs, avant même l’accès à la page de prise de rendez-vous en ligne, nous invitons les nouveaux clients à remplir un formulaire de pré-diagnostic, conçu pour nous permettre de comprendre précisément leurs besoins et éviter toute mauvaise surprise. Ce formulaire n’a pas été complété dans votre cas. De plus, lors de la confirmation de votre rendez-vous, un email vous invitant à remplir ce même pré-diagnostic vous a été envoyé, sans retour de votre part. Le service sélectionné lors de la prise de rendez-vous correspondait à 1 heure de mèches, incluant coupe et coiffage. Or, au vu de votre projet réel, celui-ci nécessitait environ 2 heures de travail d’éclaircissement ainsi qu’une patine, ce qui explique l’écart constaté lors du devis annoncé. Conformément à notre fonctionnement habituel, un diagnostic a été réalisé et un devis annoncé avant toute prestation, dans une démarche de transparence totale. Aucune prestation n’a été commencée, aucun paiement n’a été effectué, et vous êtes restée entièrement libre de ne pas donner suite, ce que nous avons bien entendu respecté. Cette façon de procéder reflète notre philosophie : être justes, aussi bien dans l’évaluation du travail à réaliser que dans le respect du client et de son budget. Nous regrettons la sévérité de la note attribuée, d’autant plus qu’aucune expérience de coiffure n’a finalement eu lieu, mais nous restons profondément attachés à une approche honnête, claire et respectueuse de nos clients. Nous souhaitons également réfuter toute notion de publicité mensongère, nous ne faisons aucune promotion de « forfait » ou d’offre trompeuse, nos services ne font l’objet d’aucune publicité commercial de ce type. Les informations mises à disposition sur notre site ont pour seul objectif d’inexpliquée notre fonctionnement et d’aider les clientes à aider les comprendre les prestations proposées, dans une démarche pédagogique et transparente. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Philippe Koehler, Antoine Koehler et toutes les équipes de Koehler Coiffeur
S
Salomé Martin

Cela fait plusieurs fois que je confie mes cheveux à Klajdi et je suis toujours ravie. Il est très à l’écoute, de bon conseil et prend réellement en compte les attentes de ses clients. C’est grâce à lui que je suis revenue au salon en toute confiance pour un balayage. Fatma et Lauryne ont été super : professionnelles, bienveillantes et très agréables. Le premier résultat ne correspondait pas totalement à ce que j’avais en tête, et Klajdi a immédiatement été à l’écoute en proposant une retouche accompagnée d’un geste commercial. Lors de la retouche, Perrine a pris le temps pour bien comprendre ce que je souhaitais. Jules s’est occupé de la patine, et le résultat final correspond à ce que j’espérais. Une équipe soudée, humaine et très professionnelle que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si complet et bienveillant. Toute l’équipe — Klajdi, Fatma, Lauryne, Perrine et Jules — est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec écoute et transparence jusqu’à un résultat qui vous correspond pleinement. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au salon ✨
E
Estelle

Exceptionnel, lors de ce premier rendez vous. Klajdi qui s'est occupé de nous à permis à une enfant ( qui ne voulait plus aller chez le coiffeur après de mauvaises expériences ) d'établir un contrat de confiance. La coupe est magnifique . Merci pour la patience, le professionnalisme et les explications que vous lui avez donnés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu 😊
K
Koch Victoria

Un très grand merci à Klajdi et Jules pour mon blond incroyable et super naturel ! Je suis ressortie du salon avec pleins de conseils pour s’occuper au mieux de sa nouvelle chevelure ✨ Je recommande à 1000%!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravies que votre blond vous plaise autant ✨ À très vite au salon !
F
Florian TAESCH-WOLFFER

Super coiffeur qui nous met à l'aise et qui sait y faire pour des tarifs très corrects ! Ils proposent même un thé, une tisane ou bien un verre d'eau. Klajdi est un excellent coiffeur qui vous conseillera tout en vous donnant des conseils et techniques de coiffure !! Il a très bien géré le volume même avec mes cheveux assez fins Reviendra très bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que Klajdi ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. À très bientôt chez Koehler ! 💇‍♀️