Jean Marc Joubert - Cap3000

INCROYABLE Salon au top je recommande 100%. Ianis, le responsable est trés professionnel, il sait exactement ce qu'il fait, Nathalie est aux petits soins. L'équipe est arrangeante. J'ai fait un balayage rendu naturel, c'était exactement la couleur que je voulais. Le blond a éclairci naturellement en quelques semaines, j'adore le résultat !

Le jour de mon mariage, j’arrive à mon rendez-vous Mais on m’annonce que la coiffeuse est malade depuis la veille au soir. Qu’ils n’ont pas de solution et que je dois chercher un coiffeur dans CAP. A 2h du mariage autant dire que c’est fichu. Ça m’a gâché ce moment. Un salon soit disant de qualité. Mais qui laisse ces clientes dans un tel moment sans solution. Je ne reviendrai pas et je recommande pas.

Je suis venue 2 fois dans ce salon et je n’y reviendrai pas. - 1er fois : J’ai eu droit à une couleur qui été passable. J’avais 3 couleur dans les cheveux. Les racines été plus foncé, puis le reste de mon cheveux un peut plus clair avec des pointes encore plus claire. Le coloriste/coiffeur c’est lâché sur les problèmes du salon avec le propriétaire.. -2eme fois. Malgré un rendez-vous pris en ligne sur Planity et une avance payée de + 100€, on m’a demandé de patienter 30min suite à une erreur informatique. On m’explique ceci 10min après m’avoir installé. Il y aurait eu un surbooking et malheureusement il ne sont pas responsable de celle-ci. Je décide de patienter dans le salon car en 30min il n’y a pas grand chose que je puisse faire. Je vois les client arriver, et ont les installent, ont s’occupe d’eux. 45min d’attente et je demande quand est-ce que l’on s’occupera de moi : 15 min d’attente supplémentaires min. Je demande donc à être remboursé et je part. Le manque de sérieux, et de professionnalisme est énorme. Seule la secrétaire a daigné me parler. Le coiffeur lui ne m’a même pas regardé. La faute remise sur le site internet je n’ai eu aucune excuse de leur part. Me faire patienter sans prendre en considération mon temps est une erreur de votre part. Le surbooking est une erreur de votre part.

Un grand merci à Sophie et son responsable pour leurs conseils et leur professionnalisme. Je souhaitais faire du blond alors que j’étais brune avec des reflets cuivrées, ils ont réussi à faire de très belles choses tout en respectant le cheveux , dans le but de ne pas trop les abîmer et d’avoir un beau rendu . C’est chose faite ✅ je recommande

Très mauvaise expérience. J’ai seulement demandé de me couper les pointes, sans même toucher la mêche, juste pour les rafraîchir avant l’été. Résultat : cheveux tordus sur environ 4cm. J’y suis évidemment retournée pour me faire rattraper par un autre coiffeur mais ce n’est toujours pas droit. Impossible de rattraper sans couper toute ma longueur. Aucun geste commercial, très déçue

Déçue par l’organisation. On me propose d’abord un coiffeur, puis on me change pour un autre. Je précise que je préfère que cela ne change plus… et pourtant, on m’attribue encore un autre professionnel par la suite. Tout cela pendant le rendez-vous ! J’aurais simplement apprécié qu’on me précise clairement dès le départ quel coiffeur allait finalement s’occuper de moi, sans modifications successives au dernier moment. Dommage.

Incroyable, j’ai été prise en charge par Bénédicte, j’ai fait un beau balayage miel. Ça a été de loin ma meilleure expérience, Très douce et très à l’écoute. J’ai passé un moment agréable, sans compter le petit message de tête, ha ha ! C’est la première fois en tant que Cheveux bouclés, je ressors coiffées comme je le souhaite. Je suis satisfaite, à 100 %

Jusqu’à maintenant il y avait une coiffeuse exceptionnelle pour les cheveux bouclés. J’aurai recommandé le salon à toutes les curlys ! Mais mon dernier rdv une vraie catastrophe : un coiffeur à commencer à me coiffer et m’a indiqué ne pas être un expert des boucles (pas de problème j’avais vraiment besoin de faire la couleur), après j’ai été confiée à une alternante pour le shampoing puis le coiffage. Ni le coiffeur, ni l’alternante ne savaient quels produits utilisés j’ai donc eu une moitié de cheveux sans produit ! Le pire n’est même pas cela !! Le coiffeur a demandé à une collègue si elle savait faire les boucles, réponse « oui mais j’ai pas envie, les cheveux sont trop longs à sécher »… ils ont explosé de rire. J’avais juste envie de partir et me coiffer moi-même… La coiffeuse a préféré laver les bacs à shampoing. Une fois la prestation terminée, je suis allée à la caisse et la personne qui s’en occupe m’a demandée si j’avais rdv alors que j’étais dans le salon depuis plusieurs heures… conclusion d’une prestation catastrophique ! (Le coiffeur a adoré me dire qu’on était dans un salon avec prestation haut de gamme 🤣 )