Jean Louis David Villeneuve D'Ascq

Une prise en charge professionnelle et attentive. Aty a su parfaitement comprendre mes attentes et me bien conseiller.

Très mauvaise expérience pour moi je ne connaissais pas le salon j’ai été pour un brushing soin et coiffage boucle au lisseur 62€!.shampoing était bâclé brushing une catastrophe j’avais les racines très humide mal séché j’ai du demander à me sécher correctement . L’acceuil est froide aucune envie d’y retourner. J’ai jamais connu un salon Jean Louis David dans ce contexte décevant j’y retournerai pas pas digne d’un vrai salon Jean Louis David …

Très contente de ma coupe. J'ai été bien conseillée par Magali, et je suis sortie ravie du changement. Merci à elle.

Cela fait très longtemps que je voulais vous remercier Coraly. Toujours très professionnelle, rapide et très efficace. Un petit mot, un échange, une attention, tout est toujours parfait quand vous êtes là. À très vite. Vincent

Je tiens à vous faire part de ma grande déception suite à ma récente expérience dans votre salon. J’ai effectué un balayage et, après avoir fait mon premier shampooing deux jours plus tard, mes cheveux étaient dans un état catastrophique : secs et abîmés, presque comme du foin. Suite à cela, j’ai consulté un autre coiffeur qui m’a clairement indiqué que mes cheveux étaient complètement morts, et qu’il n’y avait plus rien à faire à part les couper pour repartir sur une bonne base et faire des soins. Il m’a également précisé que je devrais attendre qu’ils repoussent. De plus, le devis avait été modifié entre deux, ce qui m’a également dérangée. Je suis très déçue et ne recommanderai pas votre salon.

Très très déçu, nous avons l'habitude de venir à 3 depuis un moment, d'habitude impeccable nous sommes pris à l'heure, coupe, shampoing, coiffure, et quelques fois barbe... j'avais pris rendez-vous comme d'habitude sur leurs site pour nous 3 pour une coupe de cheveux... nous arrivons hier donc à 15h( le 6 février 2025) on a du attendre 5 minutes pour que quelqu'un nous dise enfin un bonjour... cela n'était encore jamais arrivé. Ensuite la dame nous dit gentiment mais rapidement que pour 15h cela ne sera pas possible car elle n'a pas fini avec la cliente et de revenir à 16h et qu'on a qu'à aller faire du shopping en attendant. Finalement après réflexion elle pouvait juste prendre un de nous 3 à 15h15 le temps que sa collègue finisse une cliente... l'un d'entre nous est donc resté et les 2 autres nous sommes partis chez la concurrence car nous avions d'autres choses à faire par la suite et donc pas le temps pour attendre d'être pris en charge à 16h.. pour la seule personne qui est restée, coupé de cheveux à l'arrache, a dû demander a plusieurs reprises de racourcir encore car trop long, aucun shampoing de fait car pas le temps pour au final sortir de là avec les cheveux encore trop long et mal coiffé... pour 34 euros cette fois ci c'est du vol. Je ne comprends pas ce qu'il c'est passé cette fois. Nous somme vraiment déçu car d'habitude service irréprochable. Je pense qu'il n'y a clairement pas assez de coiffeuse. Depuis que ça été racheté il y a 50% d'employés en moins... désolé mais nous irons ailleurs des à présent. Un indice c'est à l'opposé du centre commercial, c'est sans rdv et c'est 28 euros pour apparemment un service sans faille. L'enseigne est rouge et ça commence par ce que vous avez oublié de faire à l'un d'entre nous... aller trêve de plaisanterie bonne journée

Mon expérience a été catastrophique! J'avais demandé une coupe dégradée et la coiffeuse évidemment ne savais pas comment faire son métier. Elle chantait tout le temps et le résultat a été minable. J'ai des mèches plus longues des autres d'un côté et plus courtes de l'autre. Je voulais aller me plaindre la semaine suivante, mais j'avais peur qu'elle fasse pire et j'ai laissé tomber. J'aurais dû comprendre qu'elle n'était pas assez compétente, parce que le salon était vide en weekend.

A fuir !!!! Je suis profondément choquée et insatisfaite des services rendus par ce salon. J'avais acheté des extensions naturelles de 160 grammes chez Royal Extension Lille pour 319€ et les ai confiées à ce salon pour une coloration en vue de mon MARIAGE (bien précisé a la coiffeuse). La prestation m'a coûté 96€. À ma grande surprise, lorsque j'ai récupéré les extensions, elles étaient brûlées, coupées de manière irrégulière et mal colorées. Dans ma voiture, j'ai constaté les dégâts et suis immédiatement retournée au salon où une employée, visiblement choquée, a pris des photos avec le téléphone du salon. Le lendemain, j'ai rencontré la coiffeuse Lorianna responsable de la coloration. Elle m'a expliqué qu'elle avait tenté de m'appeler pour m'informer des dégâts, alors qu'elle avait pourtant essayé de les dissimuler en me remettant les extensions sans explication. Cela est totalement inadmissible. La moindre des choses et de donner des explications a la cliente !!! Après cet incident, j'ai demandé à voir un responsable. On m’a alors annoncé qu’il était en vacances et qu'il reviendrait dans deux semaines. À mon retour, on m'a dit que le responsable avait décidé de ne pas me rembourser. J'ai insisté pour le rencontrer et discuter de la situation, mais on m'a répondu qu'il était à Amiens et qu'ils ignoraient quand il viendrait à Villeneuve d'Ascq, ajoutant qu'il est rare qu'il soit présent. J'ai alors demandé un contact par mail, mais cela m’a également été refusé. Je leur ai bien expliqué que si le problème se limitait à la coloration, j'aurais accepté qu'ils la refassent. Cependant, les extensions sont complètement dégradées et ont perdu 50% de leur volume. Il est hors de question que je porte ces extensions le jour de mon mariage. Malgré le coût de 415€ (extension + presta colo), le salon ne prend pas au sérieux ma situation. Ne pas prendre en considération le stress et l’investissement d’une cliente pour son mariage est un manque de respect total. Je déconseille vivement ce salon, à fuir !