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SALON DE COIFFURE

Jean Louis David - Coiffeur Marseille Bonneveine

Salon de coiffure · Marseille (13)

4,3 349 avis Fermé
Jean Louis David - Coiffeur Marseille Bonneveine — Salon de coiffure

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À propos de Jean Louis David - Coiffeur Marseille Bonneveine

Jean Louis David à Marseille Bonneveine, situé au CC Carrefour, 112 Av. de Hambourg, est un salon de coiffure proposant des prestations modernes et graphiques. L'équipe met l'accent sur un savoir-faire spécifique pour un rendu classe, sobre et dynamique, dans une ambiance agréable et accueillante.

ColorationBalayageBrush ExpressSoins capillairesBarber CoiffagesColorationSoins capillairesLe Brush ExpressBarberLissageBalayageExtensions à clipColor 10 minHome Color

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (349)

4,3
349 avis
5★252
4★35
3★9
2★7
1★46
L
Lynn Marie Lynn Marie

L’équipe est très professionnelle et respectueuse - ce SALON DE COIFFURE je le fréquente depuis plus de 20ans mais aujourd’hui tout a changé mais pas toujours en bien car les personnes qui gèrent le planning sont irrespectueuses dans la mesure où lorsqu’on prend un rendez vous confirmé avec telle coiffeuse je ne comprends pas le pourquoi lorsqu’on arrive au salon on se fait coiffer par une autre coiffeuse sous le motif que telle ou telle coiffeuse sont réservées à la coupe et à la teinture …cela étant dit mon brushing coûte 47€ (shampooing et crème) on se croirait chez CARITA - heureusement CE jour j’ai eu de la chance d’être coiffée par MAËLYS que je remercie car bravo pour le brushing —- merci à toute l’équipe du salon qui elles sont adorables et même le nouveau jeune homme 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité à notre salon depuis plus de 20 ans. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de l’équipe et particulièrement la prestation réalisée par Maëlys, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Votre reconnaissance envers l’ensemble de l’équipe nous touche également beaucoup. Concernant le changement de coiffeuse lors de votre rendez-vous, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, il apparaît qu'une erreur de planning est malheureusement à l'origine de cette situation. Nous regrettons sincèrement ce dysfonctionnement ainsi que l'incompréhension qu'il a pu générer. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre afin d’échanger directement avec vous et de vous présenter nos excuses de vive voix, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous contacter. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition au 09 50 88 30 40 afin d’échanger ensemble. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre organisation et de nos services. Cordialement, Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille
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Xavier Anné

J’ai pris rendez-vous en ligne pour m’entende dire sur place . Pas possible vous vous êtes trompé, je peux pas vous prendre, c’est pas possible pourtant je suis un client fidèle tant pis je viendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus en tant que client fidèle. Suite à votre avis, nous avons tenté de vous joindre afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre prise de rendez-vous en ligne et de pouvoir échanger avec vous sur cette situation. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous contacter. Nous regrettons vivement ce désagrément et restons à votre entière disposition pour en discuter. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous rappeler au 09 50 88 30 40 afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille
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allepuz chantal

Nom épouse Fabiano Cliente depuis 2 ans je recommande ce salon! l'accueil y est toujours chaleureux et souriant. Un immense MERCI à toute l'équipe Chantal Laura Justine Kim sans oublier Maily stagiaire. Elles font un travail remarquable et sont de vraies passionnées. Le protocole professionnel est parfait de A à Z. On s'occupe de vous dès votre arrivée on vous écoute on vous conseille merveilleusement bien sur les produits et les soins capillaires. Les rendezvous pour ma part toutes les 3 semaines pour ma couleur racines sur cheveux très longs sont respectés à la minute près. le salon impeccable l'ambiance est excellente et les prix sont raisonnables et le plus des remises nous sont appliquées par SMS. Gentillesse écoute grand savoir faire je repars toujours ravie et parfaitement coiffée!!!!! ( une attention une proposition boisson fraiche café )10 /10

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, 😁 Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre salon. Vos retours sont essentiels pour nous et nous aiderons à toujours mieux vous servir. Nous partagerons votre expérience avec toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt pour prendre soin de vous à nouveau ! ❤️ Vanessa et Luc, @jeanlouisdavidmarseille
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Maud Cormier

Je suis arrivée à 9h15 sans rdv en demandant si il y avait de la place. Pas de réponse de suite sans même un mot puis quelques minutes après, les coiffeuses me disent ok pour 10h. J'accepte et pars faire un tour en attendant. Il n'y avait personne dans le salon. Au bout de 15 min, je repasse devant et vois les 2 coiffeuses fumer leur cigarette devant!! Bref, j'arrive pour mon rdv et je suis plutôt bien accueilli donc parfait. Je demande une coloration proche de mes racines, soit châtain..Je ressors très foncée! Mes cheveux sont extrêmement fins donc je pense que la coiffeuse à laisser trop longtemps le produit. De plus j'ai demandé un soin mais j'ai vraiment l'impression qu'elle ne l'a pas fait! Au final, j'ai payé 123€!! Vraiment déçue

Réponse du professionnel : Bonjour, 🙂 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons toutefois eu le plaisir d’échanger avec vous suite à votre avis afin de mieux comprendre votre ressenti concernant l’accueil, le résultat de la coloration ainsi que la prestation réalisée. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à l’équipe concernée. Nous regrettons que le résultat obtenu ait été plus foncé que souhaité et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré notre volonté de vous satisfaire. Votre retour reste précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de notre accueil. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt. Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille
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Natacha MARTINET

Les tarifs aléatoires.Pour la même prestation 20 euros de différence d un rdv à un autre. Un accueil moyen. La couleur a tenue 15 jours et apparaît un cm de racine? Bref je ne recommande pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre expérience dans notre salon. Nous avons toutefois eu l’occasion d’échanger avec vous par téléphone afin de mieux comprendre les points qui ont motivé votre insatisfaction, notamment concernant les tarifs et l’accueil. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à l’équipe concernée afin de nous permettre de rester vigilants sur la qualité de nos prestations et la clarté des informations communiquées à nos clientes. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille
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ROSELINE DELETOILLE

Je suis passée le samedi matin 4 avril. J'ai été reçue par une très gentille coiffeuse qui a rattrapé la coupe que j'avais voulu me faire toute seule 🙃 Je la remercie pour sa disponibilité et sa gentillesse 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline 😉 Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits. Votre avis est une réelle motivation pour toute notre équipe, qui en sera informée. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 5 salons très prochainement ! À très bientôt 😍 Vanessa et Luc, @jeanlouisdavidmarseille
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Rinatu

Bjr, Je me suis présenté pour une coupe longue, je porte les cheveux longs dans la nuque. Je suis sorti avec une tête de GI. Bref, la coiffeuse s'est payé ma tête... Bon toutefois je peux sortir comme ça...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction suite à votre passage dans notre salon. Nous aurions souhaité pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Cependant, malgré nos recherches, nous ne parvenons malheureusement pas à vous retrouver dans notre base de données, ce qui ne nous permet pas de vous recontacter. Votre retour reste important pour nous. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nous afin que nous puissions en discuter et trouver une issue satisfaisante. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille
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elodie tellier

Rdv ce soir à 16h30 pour coupe et balayage, donc au moins 1h30 de rdv, suite à pb de circulation je suis arrivée en retard de 15 min La personne à refusé le rdv car pas de balayage ap 16h30, J ai demandé, du coup, s’il pouvait prendre mon fils pour un me coupe vu que mon créneau s’est libéré et bien non car ce jour là elles étaient que 2. Conclusion : je ne reviendrais plus, je pense biensur que cela n a pas d importance pour ce commerce mais au niveau accueil 0 C est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre venue au salon. Effectivement, certains créneaux techniques comme les balayages ne peuvent pas être débutés après une certaine heure, afin de garantir le temps nécessaire à la réalisation complète de la prestation dans de bonnes conditions. Un retard, même indépendant de votre volonté, peut malheureusement compromettre l’organisation du planning, surtout lorsque l’équipe est réduite, comme c’était le cas ce jour-là. Concernant la demande pour votre fils, nos collaboratrices étaient effectivement déjà engagées sur les rendez-vous suivants, ce qui ne nous a pas permis de proposer une solution immédiate. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant pour vous. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger directement et de trouver une solution adaptée, mais sans succès à ce jour. Notre intention n’est évidemment pas de minimiser votre ressenti, bien au contraire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’en discuter de vive voix et, nous l’espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, Vanessa et Luc @jeanlouisdavidmarseille

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