Jean-Claude Biguine est un salon de coiffure proposant les collections coiffure de la saison, les tendances makeup et l'actualité beauté pour hommes et femmes. Le site officiel présente également des informations sur la marque, des collections, des services SPA et Nails, ainsi que des formations.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (90)
4,5
90 avis
5★69
4★10
3★3
2★0
1★8
C
Claudine Roos
Très bon accueil , belle prestation.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claudine pour ce joli retour, nous sommes heureuses d’avoir pu vous satisfaire .
Au plaisir de vous revoir bientôt .
A
Ani Beridze
Excellente équipe, professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil ! Le résultat est impeccable à chaque fois, dans une ambiance chaleureuse et agréable. Un grand merci à Isabelle pour sa gentillesse et son travail soigné. Je recommande les yeux fermés ! :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 😊
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous passez un agréable moment à chaque visite. Vos compliments sur notre professionnalisme, l’ambiance du salon et le travail d’Isabelle nous touchent énormément. ✨
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment beauté et détente 💇♀️💕
A
Anmafa Boublai
Vraiment déçue par ma coupe, la coiffeuse n'a rien compris. Un dégradé loupé même pas égal des deux côtés ! Résultat, je n'ai plus qu'à aller me les faire couper chez un professionnel🫤
En réponse à votre retour, j'étais de passage et je n'avais pas rendez-vous j'avais d'ailleurs apprécié qu'on puisse me coiffer sans rendez-vous au préalable donc effectivement vous n'aviez peut-être pas mon nom. Je suis donc retourner le lendemain pour expliquer je n'avais eu quasiment aucun changement visible à ma coupe la coiffeuse a bien voulu me les reprendre. Et c'est là que j'ai vu que le dégradé n'était pas suffisant et pas égal des deux côtés. En plus j'ai quand même payé 70€ pour la coupe, plus un espèce de shampoing qui enlève le blond alors que mes cheveux sont naturels, elle me l'a proposé au moment du shampoing sans me dire le prix. Ce qui ne servait d'ailleurs à rien puisque' elle allait me les couper, me les dégrader 🤔J'ai trouvé la somme élevée.
Réponse du professionnel : Bonjour Anmafa,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car après vérification dans notre fichier clientèle nous ne retrouvons aucune trace d’une visite à votre nom dans notre salon.
Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre établissement Biguine . Nous vous invitons à vérifier le salon concerné afin que votre avis soit publié au bon endroit.
Si toutefois vous êtes bien venue chez nous, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution.
Bien cordialement,L’équipe Biguinechave
Bonjour Anmafa,
Suite à votre commentaire, nous avons pris le temps de vérifier avec notre équipe et dans notre planning. À notre connaissance, la seule cliente revenue le lendemain après une coupe ces derniers temps correspond à votre passage au salon.
Lors de votre première visite, vous êtes venue sans rendez-vous et ma collaboratrice a pris le temps de réaliser avec vous un diagnostic. Vous lui aviez indiqué ne pas souhaiter trop couper vos cheveux et désiriez simplement une coupe très légère. Elle a donc respecté votre demande. Une patine a également été réalisée ( et non un shampoing bleu ) avec votre accord afin de corriger le reflet trop doré que vous évoquiez. Lorsque vous avez quitté le salon, vous aviez indiqué être très satisfaite du résultat.
Le lendemain, vous êtes revenue accompagnée de votre mari qui estimait que vos cheveux n’étaient finalement pas assez coupés à son goût. Afin de vous satisfaire, ma collaboratrice a donc repris l’intégralité de la coupe, gratuitement, pour répondre à cette nouvelle demande qui était différente du diagnostic initial.
Concernant le tarif mentionné, le montant correspondait au forfait coupe, shampooing, brushing, avec la patine et le soin réalisés lors de la prestation, ce qui explique le total d’environ 70 €.
Nos collaboratrices sont des professionnelles qualifiées et nous mettons toujours un point d’honneur à écouter et accompagner nos clientes au mieux. Nous sommes donc désolés que malgré ces ajustements, le résultat ne vous ait toujours pas apporté entière satisfaction.
Bien cordialement
L’équipe Biguine Chave
C
Carneiro Laura
Impeccable, accueillantes et efficaces. Ressortie coiffée exactement comme je l'espérais, merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil au salon et que votre coiffure correspondait exactement à ce que vous souhaitiez.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon.
Bien cordialement,L’équipe Biguinechave
P
Pauline Roman
C’est très rare que je prenne de le temps de mettre un avis, mais là c’est une évidence ! Je n’ai que des éloges à faire sur Isabelle qui, en plus de sa sympathie, incarne son savoir-faire avec brio ! Elle parvient toujours à réaliser à la perfection ce que j’ai en tête, et agrémente le tout de conseils très pertinents qui ont changé ma vie capillaire 😊 on ressent qu’elle sait s’adapter à chaque profil pour en faire sortir le meilleur : je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous touche énormément.
Nous sommes ravis de savoir qu’Isabelle a su répondre à vos attentes avec son savoir-faire et ses conseils. Elle met en effet beaucoup de passion dans son travail, et votre retour lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au salon.
Bien cordialement,L’équipe Biguinechave
D
Didier AUTRIC (DHC)
Ponctuelles aux rdv.
Capable de trouver un rdv en plein rush de rentrée avec 3 coupes familiales sur 2 journées.
Travail soigné.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour avis positif .☺️
Nous essayons de satisfaire aux maximum les demandes de nos clients.
Au plaisir de vous revoir.
M
Marie Laure Roche
Je recommande les yeux fermés !
Un vrai coup de cœur pour ce salon situé sur le boulevard Chave : accueil chaleureux, ambiance détendue et surtout un vrai professionnalisme.
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre avis .
Au plaisir de vous revoir.
I
Ilhem Ruelle talout
Franchement équipe au top !! Elles m’ont rattrapées un blond raté et je suis sortie du salon plus que ravie ! Professionnelles et plus que sympathiques si j’avais pu mettre 10 étoiles je les aurais mise sans hésité merci pour votre travail !!!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Jean Claude biguine
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