Histoire d'homme

Très bon salon ! Je retourne régulièrement ici quand je suis sur Lille et je ne suis jamais déçu, mention particulière à Nicolas qui me fait toujours des coupes millimètrés ✂

Mon salon préféré de Lille, Toujours coiffé par Mina qui est très à l’écoute, talentueuse et exceptionnellement charmante.

Salon de coiffure au top! 3 hommes de la famille se font coiffer ici par Nicolas. Ponctuel, Prends le temps d'écouter les souhaits de l'adolescent, Précision dans la coupe, Accueil toujours agréable. Massage cuir chevelu pendant le shampoing. Prix pour les ados. En +, salon climatisé quand il fait 30°. Je recommande vivement!

Cela fait maintenant plus de 3 ans que je fréquente le salon, et je n’ai jamais été déçu. Nicolas est un coiffeur exceptionnel, précis, à l’écoute, et ses coupes sont toujours au top. En plus, les massages au shampooing sont un vrai moment de détente. Le cadre est agréable, l’ambiance chaleureuse, et je recommande vivement ce salon à tous ceux qui veulent une coupe impeccable.

Très mauvaise expérience avec Nicolas. Rendez-vous pris avec vingt minutes de retard, alors que la coiffeuse à côté de moi travaillait encore avec un client arrivé bien avant moi. Je précise ce point car l’un des arguments utilisés ensuite a été : “on a déjà passé assez de temps sur ta coupe” et “on va fermer”. Pourtant, d’autres clients étaient encore en cours au même moment. Dès le début de la coupe, n’étant pas totalement certain de la hauteur du dégradé, j’ai demandé à garder un peu plus de longueur pour pouvoir ajuster ensuite si besoin. Refus catégorique. Avec le recul, cela renforce encore plus l’impression qu’il fallait surtout aller vite. Pour la coupe, un compromis avait pourtant été trouvé, mais le dégradé est resté asymétrique malgré plusieurs reprises. Les deux côtés ne sont pas alignés et la transition n’a clairement pas la même hauteur. J’ai demandé plusieurs avis après le rendez-vous et l’asymétrie a été remarquée immédiatement par différentes personnes.(y'a juste à voir la photo mais les coiffeurs se protégeaient entre eux ne voulant pas l'admettre) Je comprends qu’une coupe puisse nécessiter des ajustements, justement c’est pour cela que les retouches existent. Le problème n’est pas l’erreur initiale, mais la manière dont mes remarques ont été reçues. À chaque remarque, il y avait constamment des justifications : contours, lumière, coupe “pas terminée”, etc., avec un ton que j’ai trouvé condescendant. J’ai aussi très mal vécu le fait d’être pris à partie seul dans la boutique alors que je demandais simplement une correction sur un résultat non conforme. Mina est ensuite intervenue en expliquant que demander des retouches était un problème, en rappelant qu’elle m’avait déjà vu revenir une autre fois pour faire corriger une coupe, comme si demander une finition propre était anormal. Pourtant, la précision et les retouches font partie du métier de coiffeur et de la relation client de base, surtout quand le résultat présente un défaut visible. Résultat non conforme, manque d’écoute et expérience client très décevante. Je déconseille cet établissement.

Deux visites et deux succès, très bonne ambiance, bonne playlist, Mina et Kevin ont été très aimables et ont dépassés les attentes au niveau de la coiffure. Super expérience !

Super salon, l’accueil est au top, et la coupe était fidèle a la demande. Mina a demandé l’avis de mon copain à chaque étape ! La coupe est très réussie ! Merci encore

Super expérience ! Kevin a été au top du début à la fin : professionnel, à l’écoute et très précis dans son travail. Il a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est nickel. Accueil chaleureux, salon propre et ambiance agréable. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter. Merci encore 👌