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SALON DE COIFFURE

Hexagone

Salon de coiffure · Lille (59)

4,7 326 avis Fermé
Hexagone — Salon de coiffure

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À propos de Hexagone

Hexagone Coiffure, situé au cœur de Lille, offre un moment de détente dans une ambiance raffinée avec une équipe de coiffeurs expérimentés. Le salon met un point d'honneur à faire ressortir la personnalité de chaque client pour déterminer la coupe et le style qui leur conviennent le mieux.

Great Lengths CoupeStylismeCouleurBalayageMèchesDécolorationPermanenteSoinExtensionsCoiffures spéciales (Mariage, Soirée, Événements)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (326)

4,7
326 avis
5★280
4★26
3★2
2★2
1★16
V
Vitamilk L

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience au salon. Jean-Michel est adorable et très professionnel. La coupe me plaît énormément. Il est de très bonne humeur et met tout de suite à l’aise. Il a vraiment égayé ma journée 🥰 Et tout le monde est très gentil. Je recommande ce salon ! ✂️🤗 Milk,

S
Sophie

Deuxième visite dans ce salon et toujours aussi satisfaite. Je cherchais un salon qui me corresponde vraiment, et le salon Hexagone est une très belle découverte. L’équipe est accueillante, sympathique et souriante. Un grand merci à François, très professionnel et de très bon conseil, aussi bien pour la coupe que pour la couleur. On peut y aller les yeux fermés ! Les prix sont raisonnables, même avec des cheveux longs. Je recommande sans hésiter.

J
Jules Trouillet

Si vous venez la première fois à l'Hexagone vous y resterez pour un long moment ! A croire que je pourrais passer tout la journée au salon mdr ! J'ai l'habitude me faire coiffer par Jean-Michel, c'est un coiffeur formidable ! Et avant tout, je passe vraiment un bon moment, c'est en faite mon moment de théraphie ! J'adore !!! C'est surtout un salon très pro, et qui prend soin de sa clientèle. Je recommande :)

D
Déborah Bruynooghe

Je suis venue ce matin , j'appréhender un peu le fait que j'allais couper une bonne partie de mes cheveux , mais l'on m'as très bien accueillie et conseiller , le rendu de la coupe et des mèches sont sublime , un grand merci , je recommande ce salon, toute l'équipe et gentil et agréable , très bonne soirée

Réponse du professionnel : ❤️
T
Tess Defretin

5 ans sans aller chez le coiffeur suite à des coupes horribles… Mais la, je suis sortie HEUREUSE du salon vous m’entendez ? D’une coupe super longue à une coupe courte et fraîche, je ne pouvais pas espérer mieux. Merci Aurore 🌸

G
Gabrielle Douchet

Après des années de désert capillaire, ce salon est une pépite ! Une expérience exceptionnelle, une couleur magnifique et un service impeccable. Je recommande fortement !!

A
Alexia Canivez

Ma fille a été extrêmement déçue de ses visites à Hexagon et ne le recommande pas. Elle avait pris rendez-vous pour une coupe et une couleur. Sur le site, il est bien indiqué qu'il y a une réduction pour les étudiants, parfait pour un petit budget d'étudiante. Voici le résultat: 1) La coiffeuse lui a fait une "patine" et non pas une couleur (sans lui demander son avis). La couleur n'est pas uniforme et n'a pas complètement couvert ses racines. 2) La frange a été mal coupée. 4) Réduction étudiante ? Mais oui, Mademoiselle, mais que sur le shampoing et brushing! Total: 90 euros pour un résultats bien différent de ce qui avait été demandé. Donc, elle rentre complètement démolie, car elle n'a pas le budget pour réparer les dégâts. Nous téléphonons à Hexagon: " Pas de problème, elle peut revenir pour réparer tout cela" Seconde visite: 1) Cette fois ci, elle a droit à une vraie couleur: mais au lieu du brun chaud demandé, elle s'est retrouvée avec une teinte foncée et froide. 2) La coiffeuse avait 3 autres clients en même temps, donc elle s'est retrouvée sous la chauffeuse 15 minutes de trop. Ce qui explique sûrement la teinte et le cuir chevelu irrité. Nous avons l'intention de demander un remboursement pour que ma fille puisse aller chez un autre coiffeur une fois son cuir chevelu rétabli. Fuyez! Septembre 2025 Suite à la réponse d'Hexagone. Je regrette moi aussi que votre réponse insinue un manque de compréhension ou de respect de notre part. Il est très possible qu'il y ait eu un manque de compréhension pendant sa visite dans votre salon de coiffure. N'est-ce pas au professionnel de prendre le temps de bien comprendre les souhaits de son client? Ma fille était venue pour une couleur ( passer du roux au brun doux), et n'a pas compris qu'un patine n'en était pas une couleur permanente et que donc, celle-ci s'estomperait au bout de quelques semaines ( photo à l'appui) Sa couleur en sortant du second rdv était trop foncée, et un mois plus tard, cette couleur s'est un peu estompée et le roux, bien que plus foncé maintenant, est de nouveau visible. Ce n'est pas ce qu'elle avait demandé! Sauf erreur de ma part , il semblerait que le prix des prestations étudiantes ait été mis à jour. C'est mieux. Votre site reçoit beaucoup d'avis positifs, ce qui veut dire que vous êtes de bons professionnels. Les erreurs sont naturelles et compréhensibles, et vous lui avez proposé un second rendez-vous pour rectifier le problème, ce qui est professionnel de votre part. Mais, lors de ce second rdv, vous auriez dû prendre le temps ( que votre coiffeuse n'avait visiblement pas entre plusieurs clients) de l'écouter et de vous assurer de bien comprendre ses souhaits, plutôt que de faire une rectification hâtive et temporaire. La photo ci-dessous a été prise ce matin, dimanche 21 septembre. La couleur rousse d'origine est de nouveau visible. Hexagone, est-ce là une couleur permanente brune, ton chaud, initialement demandée?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre fille n’ait pas été satisfaite de son expérience chez Hexagone, malgré notre volonté manifeste de lui proposer une solution adaptée dès la première visite, puis de corriger ce qui ne lui convenait pas lors d’un second rendez-vous, entièrement offert. Dès le départ, elle a exprimé le souhait d’un résultat naturel et sans entretien. C’est pourquoi notre coiffeuse lui a proposé une patine, technique plus douce qu’une coloration classique. Ce choix a été clairement expliqué et validé avec elle avant toute application. Concernant la réduction étudiante, elle s’applique bien à certaines prestations uniquement, ce qui est indiqué sur nos supports de communication. Rien ne lui a été facturé sans explication. Lors du second rendez-vous, une coloration complète a été réalisée gratuitement, dans les règles strictes de notre métier. Le temps de pose a été respecté, et à aucun moment son cuir chevelu n’a été exposé à un quelconque danger. Aucun problème ne nous a été signalé sur place. Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis aussi sévère et partiel, malgré nos efforts concrets pour satisfaire votre fille. Il est parfois dommage que les professionnels ne puissent pas, eux aussi, évaluer les clients. Le respect et l’honnêteté doivent être mutuels. L’équipe Hexagone reste naturellement à votre disposition pour tout échange constructif.
S
Sandrine S

Ma fille est allée se faire refaire son carré, mais le résultat est très décevant : la coiffeuse a coupé trop court, un côté est plus long que l'autre, et elle n’a effilé qu’un seul côté de la mèche. En tant que cliente fidèle, je suis vraiment déçue par cette prestation. Je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité et à satisfaire pleinement notre clientèle. Tous nos coiffeurs sont des professionnels expérimentés, et nous n’avons pas pour habitude de rencontrer ce type de situation. Si vous aviez constaté une irrégularité ou un résultat ne correspondant pas à vos attentes, nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement ou que vous repassiez au salon pour en discuter, comme le font nos clientes fidèles. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous afin d’échanger simplement sur cette prestation. L’équipe du salon

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