HDLUXURYHAIR

J’ai commandé une perruque sur son site au mois de Mai que je n’ai jamais reçu, malgré plusieurs relances, elle ne répond plus au messages ni aux appels. Prestataire à éviter.

Epouvantable personne !!! Le pire service de Point Relay que j'ai pu voir de ma vie. Le site affiche des horaires d'ouverture (10h00 - 20h00) qui ne sont jamais respectés. Nous avons appelé la propriétaire prénommée "Marie" qui nous a dit que le Point Relay fermait à 17h00. Il faudrait donc penser à mettre à jour vos informations pour commencer. Le jour suivant, nous sommes revenus chercher notre colis avant 17h00, mais le salon était toujours fermé. Nous nous sommes adressés au salon adjacent qui travaille avec Marie, car cette dernière décide de ne plus répondre à mes appels. Quelle coïncidence, lorsque les employés du salon adjacent l'appelle sur son portable, Marie décroche de suite. Marie n'a pas souhaité leur remettre mon colis qui se trouvait à quelques mètres d'eux. Le jour suivant (avant 17h00), le Point Relay est toujours fermé et les rideaux toujours tirés. Nous nous adressons à nouveau au salon d'à côté, mais cette fois-ci plus fermes que la veille, car il s'agit désormais de la 3eme fois que nous nous y rendons (et avant la prétendue heure de fermeture). Ses collaborateurs décident enfin de nous remettre notre colis. Mais ils ne savent pas comment cela fonctionne. Il faut maintenant attendre, afin de recharger le scan qui est vide. Après 3 jours de longue attente, nous recevons enfin notre colis et à la limite de la date de renvoi de celui-ci. Si cette dénommée "Marie" ne souhaite pas travailler avec le Point Relay, fermez tout simplement ce service ou ajustez votre horaires sur Google. Votre service et votre attitude à l'égard des clients est tout simplement déplorable !!!

Zéro étoile pour ce salon de coiffure qui ne respecte pas les gens. Je me suis rendue au salon quelques jours avant pour un rendez-vous le dimanche à 14h00. Alors que la confirmation du rdv m'a été envoyée par sms, le salon n'a pas été ouvert du tout de l'après-midi dimanche!! La gérante se rend-elle compte que les gens prennent leurs dispositions pour organiser un rdv de nattage de 4h?? Et de la déception qui s'ensuit?? Aucun respect. Fuyez ce salon

Très mauvaise expérience😡 j’appelle Marie me dit de passer à 16h j’arrive 10mn à l’avance la coiffeuse m’a bien accueilli je fais mon champoing et brunching tout s’est bien passé au moment de payer la coiffeuse me dit Mme vs ne pouvez pas payer les 25€ par carte car Marie la responsable n’est pas sur place( on paye par carte que si elle est présente au salon)😱 alors que j’avais que 10€ sur moi la coiffeuse qui me demande de prendre un bus pour aller au gab et de faire un retrait( quelle blague 😂) chose que j’ai totalement refusé étant enceinte mon état ne me permet pas de faire des aller retour pour un manque de professionnalisme de la part de Marie qui aurait dû me prévenir depuis mon 1er appel bref finalement j’ai laissé ma carte d’identité pour rentrer…plus jamais je remettrai les pieds et ayez de l’espèce si toutes fois vs comptez y aller.

Mauvaise expérience au point relais colis privè . La référente n’a pas laissé d’instructions mon colis repart demain on me demande de passer à 10h00 alors que les gens sont sensés travailler.

Zéro étoile luxury hair de champigny sur marne 40 av de la republique Je ne parle pas d'une prestation de salon de coiffure (quoique car quand on ouvre et ferme quand on veut ce n'est pas professionnel du tout) mais plutôt de l'attitude de la femme qui le gère. Quand on décide de faire un relais colis il faut s'assurer de pouvoir être disponible pour les gens. Je me suis présentée jeudi à 13h30 pour récupérer mon colis je trouve le salon fermé alors que ça indiquait ouvert sur internet, je téléphone le numéro et explique la situation à la dame qui est déjà pas très agréable au téléphone, je dois donner le colis à quelqu'un à l'aéroport charles de gaule pour 18h. Elle me dit appelez moi vers 15h30 pour voir si j'y serais (déjà ça veut dire que c'est pas sûr!). Je l'appelle à 15h30 elle me dit je serais là dans 30 40 min ok j'attends déjà depuis 13h30 donc tranquille. 16h je suis garée devant son salon je vois des personnes entrer donc j'entre on me dit elle est pas encore là alors que mon colis est là sous mes yeux! Je leur dit laissez moi prendre mon colis vous prenez ma pièce d'identité en photo et la photo du code barre sur le colis comme ça elle pourra scanner à son arrivée. Son collègue l'appel en cherchant une solution ça se voit qu'elle ne l'écoute pas et elle raccroche il est géné. Je la rappelle avec mon téléphone je lui explique elle me raccroche au nez et rappel son collègue il me donne le téléphone je reste calme mais elle super condescendante continue a prétendre qu'elle arrive! Je m'énerve je sors rejoindre mon conjoint pour me calmer on attend dans la voiture. FINALEMENT son collègue est venu me remettre mon colis ne la voyant toujours pas à 16h45. En gros n´envoyez JAMAIS vos colis chez elle car elle est très méchante et surtout son salon peut être fermé à tout moment! Visité en avril

Très très satisfaite de ce salon, nous avons été très bien accueilli, j’ai emmener ma fille de 3 ans se faire coiffer et sa s’est super bien passer elle est passer par les mains de fée de Patricia qui est très a l’écoute et douce ! Je n’hésitais pas revenir !

J’ai acheté cette perruque Glueless il y a maintenant 2 mois et je suis absolument ravie de la qualité ! Elle est toujours aussi impeccable, même après plusieurs semaines d’utilisation. Elle reste bien en place, très confortable et le rendu est naturel. Les cheveux sont doux et ne s’emmêlent pas, ce qui est un vrai plus. Je recommande à 100% cette perruque, c’est un excellent investissement. Vous ne serez pas déçus !