HANANE ELAYAR SALON PRIVÉ Experte capillaire soins et lissages , technicienne en trichologie , spécialiste cheveux bouclés

Hello Hanane, je voulais te dire que je suis vraiment ravie du résultat ! (Lissage enzymotéraphie). Ce matin, la coupe n’avait pas bougé et je me suis sentie belle en me regardant dans le miroir 😊 Je vais clairement gagner du temps le matin. J’adore ton expertise et surtout ta façon de conseiller. À ce jour, je n’ai jamais retrouvé ça chez un autre coiffeur. Tu apportes un vrai coaching personnalisé et c’est ce qui fait toute la différence. Je n’ai pas vu le temps passer pendant 4h😂 Merci encore, et j’ai déjà hâte de revenir. À très vite ❤️

J'ai accompagné ma fille de 16 ans pour ce rdv. Quel bonheur! Ma fille se sent bien avec ses cheveux bouclés et malheureusement a vécu trop de mauvaises expériences dans les salon de coiffure. Aujourd'hui nous avons trouvé la spécialiste de la boucle. Ma fille ressort avec une coupe au top, une routine adaptée et des conseils pour assumer encore plus ses cheveux naturels Un grand merci à toi Hanane

Très mauvaise expérience chez Hanane Elayar à Dunkerque. Un premier rendez-vous avait déjà été annulé le matin même sans véritable considération. J’ai malgré tout redonné une chance au salon en reprenant rendez-vous aujourd’hui à 14h. Nous sommes arrivées avec seulement quelques minutes de retard à cause d’une entrée mal indiquée. La coiffeuse était à l’extérieur en train de fumer. Nous lui avons dit bonjour à deux reprises sans réponse, avec une attitude immédiatement froide et agressive. Une fois entrées, le ton est monté très rapidement de sa part pour quelques minutes de retard malgré nos excuses. Ma fille, qui m’accompagnait, a également été reçue de manière désagréable. Lorsque nous avons essayé d’expliquer calmement que la façon de nous parler était inappropriée, la coiffeuse nous a demandé de “dégager” tout en nous montrant la porte de manière agressive. La situation a ensuite dégénéré lorsque ma fille a commencé à filmer la scène : la coiffeuse lui a arraché le téléphone des mains, ce qui l’a blessée légèrement. Nous avons aussi eu le sentiment d’être retenues dans le salon pendant plusieurs minutes avant qu’elle n’ouvre finalement la porte. Nous sommes reparties choquées par cette agressivité totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Malgré cela, une partie de la prestation a tout de même été débitée pour un rendez-vous qui n’a jamais eu lieu. Je déconseille fortement ce salon. Un minimum de respect, de calme et de professionnalisme devrait être la base dans la relation avec les clientes.

À FUIR !!! Dès les premiers échanges par SMS pour simplement obtenir des renseignements avant la prise de rendez-vous, le ton était déjà très désagréable et peu professionnel. On m’a envoyé balader en me disant de passer par Booksy, sans réelle écoute. Le jour du rendez-vous le jeudi 7 Mai, nous sommes arrivées ma mère et moi avec seulement 3 min de retard, après plus de 45 minutes de route. Pourtant, nous avons dû attendre qu’elle termine sa pause cigarette avant même d’être reçues, sans bonjour ni accueil, aucun sourire très froide ! Une fois dans le salon, elle nous a parlé de manière extrêmement agressive en affirmant que nous avions “7 minutes de retard” et que nous nous sommes pas excusées (sans mentionner qu’elle avait pris quelques min pour sa pause cigarette ). J’accompagnais simplement ma mère, qui avait rendez-vous, et elle nous a également reproché ma présence en disant que les accompagnateurs étaient “interdits”, toujours de façon agressive. Face à cette attitude, j’ai expliqué calmement que cela ne nous convenait pas. Elle nous a alors demandé de « dégager » de manière très brutale ou ouvrant la porte et en nous faisant signe de la main de partir. Je précise que la prestation choisie devait durer 1h30 ! Comment 3 min de retard peuvent décaler tout un emploi du temps alors que son prochain rdv était dans minimum 1h30 ?! Le pire est arrivé au moment du départ : voyant qu’elle continuait d’agresser verbalement ma mère, j’ai sorti mon téléphone, et elle me l’a arraché des mains violemment, au point de me blesser. Une agression physique pour 3 min de retard ? ( preuve vidéo à l’appui de tout ce que j’avance ) Ce qui rend la situation encore plus incompréhensible, c’est que cette même personne avait annulé notre premier rendez-vous la semaine précédente le jour même, vers 11h du matin, alors que la prestation était prévue pour l’après-midi ( preuve par sms). Nous avions pourtant accepté ce contretemps sans faire d’histoire. Être accueillies de manière aussi agressive pour seulement 3 minutes de retard est donc totalement disproportionné. Son plan était calculé : elle a indiqué que j’étais absente sur sa plate-forme de rdv et m’a prélevé les frais d’annulation de 57€. Le comble ! Expérience catastrophique du début à la fin. Aucun professionnalisme, aucune bienveillance, et un comportement extrêmement agressif et déplacé envers les clientes. Je n’ai jamais été reçue de cette manière dans un salon ! Cela devait être un moment de détente ça s’est transformé en cauchemar. Passez votre chemin ( ne vous fiez pas aux avis positifs, la plupart sont faux )

Hanane est tres professionnelle Une technicienne exigeante avec elle même et avec le résultat. Je recommande a 100% Je ne changerai pour rien au monde!

Enfin une professionnelle de la bouclette sur Dunkerque ! Je la recommande ! Très professionnelle ! Souriante.. elle vous fait vous sentir unique dans son salon ! Un moment cocooning exceptionnel !

Premier rdv il y a 3 mois pour une consult trichologie, suivie d’une detox + cute me. Résultat instantané superbe! Cheveux doux brillant et souple. Sur un trimestre les résultats concrets sont déjà aux rendez vous, car avec la mise en place d’une routine adapté, il suffit d’être régulière. Mes cheveux ont retrouvé du volume, ont bien poussé et sont beaux. Aujourd’hui j’ai refait une detox + dress me et le résultat est exceptionnel! Ils sont gainés, volumineux, souple et très doux ! Hanane est une coiffeuse au top du top, à la fois professionnelle et chaleureuse. Je la recommande vivement! Merci encore pour tout et à bientot.

Hanane est très professionnelle et sympathique. Elle sait mettre à l'aise et est à l'écoute. Des conseils au top pour ma fille et moi, prestations de qualité pour toutes les 2, lissage enzymotherapie avec un rendu magnifique doux et brillant qui me change la vie et un forfait Curl Me Kids pour ma fille avec plein de conseils pour la maison, ses cheveux sont splendides. Je recommande les yeux fermés. Merci Hanane