Hair Tonic

Je suis venue me faire coiffer avec mon fils. L’accueil est chaleureux mais la prestation est désastreuse. Je suis venue avec les cheveux longs, pratiquement jusqu’aux fesses, je suis repartie avec une coupe en dessous des épaules. J’avais pourtant demandé 10 cm de coupe. Bien évidemment, ma demande n’a pas du tout été respectée. Je ne parle pas des réactions plus que désagréables, du style : « Vous voulez du sérum ? Non merci. » — « Ah bon ? » en rigolant. Puis, quand je dis qu’on n’a pas respecté ce que je souhaitais, on me répond : « Oui, mais ça fera du bien à vos cheveux. » Ce n’est pas ce que j’ai demandé. Je n’ai plus aucune confiance envers les coiffeurs. Pour une fois que je faisais un effort, vous avez confirmé ce que je pensais. Et quand on ne sait pas faire un contour, on n’en fait pas. Démêler les cheveux, surtout bouclés, au peigne ne se fait plus. Il faudrait revoir vos méthodes, vous mettre à jour ou refuser les cheveux que vous ne savez pas coiffer. La patronne a été adorable, mais à part me dire : « Je ne vous ai pas bien vue quand vous êtes rentrée » et « J’ai cru comprendre que vous étiez déçue » quand je suis revenue dans le salon, elle n’a pas vraiment agi au bon moment. Oui, elle a repris la coupe, mais le problème était la longueur et la forme qui n’ont pas été respectées. Très déçue d’un salon où je venais régulièrement il y a quelques années. Bien évidemment, une fois sortie du salon, impossible de les joindre (messagerie directe), sauf en numéro inconnu. Pour répondre à votre commentaire : C'est trop facile de dire qu'elle n'a pas compris la photo. Il n'y a pas de compréhension à avoir, mais une exécution de coupe. Je suis arrivée avec un modèle de coupe cheveux longs, je dois ressortir pareil. Ils n'étaient pas abîmés, mais texturés suite à un lissage et clairement, elle ne voulait pas se prendre la tête à démêler des cheveux épais avec un peigne fin, pas adapté non plus. Puisque je n'avais pas fait de soins. Alors oui, vous avez proposé de réajuster la coupe, mais ce n'est en aucun cas un rattrapage puisque l'erreur est sur la longueur. Pour le sérum, vous n'avez visiblement ni compris ni écouté ce que je vous ai dit. Elle m'a proposé, j'ai dit non, elle a rigolé. Pareil pour le fait que votre apprentie ne m'ait pas fait de masque, elle a rigolé et soufflé. Même réaction quand j'ai dit que ce n'était pas la coupe demandée. À un moment donné, il faut comprendre aussi que le problème vient du comportement de votre employée qui est hautaine et méprisante, ce n'est pas professionnel. Au même titre qu'il est trop facile de me dire que je ne vous ai pas regardée en rentrant quand je parle de ma longueur de cheveux, je n'ai aucun but à mentir. Il y avait des clients dans le salon, croyez-moi, je me suis contenue et retenue de partir sans payer. Également, quand on est manager et qu'on voit un problème entre client et employé, on intervient au moment T. Pour les appels, je vous ai appelée 4 fois à des moments différents, messagerie directe, en appel inconnu, vous avez décroché immédiatement. Hier soir, vous avez tenté de m'appeler à 19h31, j'ai raté l'appel, j'ai tenté de vous rappeler deux fois dans le bénéfice du doute, 19h32 puis 19h35 après avoir écouté votre message. Messagerie directe, c'est peut-être un concours de circonstances, mais bien étrange dans la situation.

Excellent accueil et prestations ! Salon très agréable ! Merci ! Mr Guillou Jean Louis

Coiffeuse très compétente et sympathique, je recommande !

Salon très sympathique Coiffeuse efficace Je recommande

Ce salon de coiffure est top pour moi car coiffeuse qui prend soin de nos attentes, il nous mettez à l'aise car certaine personne n'aime pas ce faire toucher la tête , les salaries sont très accueillant et souriant et aimable avec leur clientèle et il est asser grand et font plusieurs style de coiffure selon vos envies selon la saison font coupe d'été autonome hiver et ceux qui est très utile c'est que vous pouvez prendre rdv en ligne, le site web est bien tenue vous trouverez tout les éléments nécessaires horaire d'ouverture avec jour où les rendez-vous sont disponibles avec l'heure qui vous convient le mieux selon vos disponibilités.

Cécilia, très agréable accueil.et surtout très professionnelle, résultat coiffure super. Salon a recommander.

Première expérience plus que satisfaisante. Très bonne accueil. Je recommande.

Super salon pour les coupes comme les colorations, Cécilia me coiffe à chaque fois et c'est toujours parfait 👌👌