Hair spa LYON / Head spa duo Lissage et soins

Un grand merci à Anissa pour cette magnifique expérience Head Spa. Très professionnelle, douce et attentionnée, elle a largement contribué à la qualité du soin. Le soin était extrêmement relaxant et, chose assez rare pour mes cheveux, je suis ressortie sans aucun nœud malgré le massage et les manipulations. Je regrette qu’elle ne fasse plus partie de l’équipe, mais je lui souhaite le meilleur pour la suite. Une très belle rencontre !

Futures mariées : Fuyez ce salon si vous tenez à ce que votre mise en beauté survive au-delà d’une heure. Le calvaire a commencé bien avant le jour J : gestion administrative chaotique, devis signé remis en cause à quelques jours de l'événement sous prétexte d'un "bug logiciel" pour tenter de me soutirer plus d'argent. La gérante a fini par revenir sur sa position après ma menace d'annulation, mais j'aurais dû maintenir mon refus. Le jour J a été une catastrophe sans nom avec une coiffure bâclée : Mon chignon a tenu à peine une heure. En route pour la mairie, tout s'effondrait. J'ai passé mon mariage à perdre mes épingles et à devoir être "réparée" en urgence par mes demoiselles d'honneur. Résultat ? Une coiffure informe, aucune fixation (contrairement à l'essai qui était pourtant ultra-laqué), et une queue de cheval improvisée pour le reste de la journée (photo à l’appui). Inacceptable pour une mariée. Prestations invitées également désastreuses : Le travail sur mes invitées était du même acabit : des chignons qui se décomposaient les uns après les autres dès le début de la journée. Sur les 4 prestations, aucune n’a tenue plus de 3h ! Bref… Une énorme déception… Aucune conscience professionnelle, aucun respect pour l'enjeu crucial que représente un mariage. J’étais une cliente habituée du salon, je ne viendrais plus.

Agréable moment passé entre filles (formule duo + solo à suivre puisque nous étions trois). Un vrai moment de détente grâce à Wissal et Nesrine qui nous ont chouchouté pour notre première expérience de hair spa !

J'ai reçu un bon cadeau pour un head Spa pour mon anniversaire, j'étais ravie. 1er point: j'ai tenté de joindre le salon car j'avais un problème avec la réservation, impossible sur 24h. 2eme point: le salon est très beau, j'y ai malheureusement eu très froid du début à la fin du soin malgré les couvertures. 3eme point: la coiffeuse très gentille. Malheureusement la prestation n'était pas à la hauteur pour le prix. Elle a passé 25min à écoper l'eau qui ruisselait dans mes cheveux, ce qui ne m'a pas du tout apporté de détente. Elle m'a massé moins de 10min le cuire chevelu sur 40min. Le soin était prévu sur 1h + 10min de coiffage, il n'a duré que 40min. Je suis très déçue. 4eme point: j'ai laissé un avis sur planity, l'administrateur du salon l'a rejeté et classifié comme "spam". Je suis médusée. Je ne recommande pas ce soin dans ce salon.

Expérience très décevante. J’avais réservé un soin botox + coupe – formule cheveux longs à 110 €. Au moment de payer, sans me prévenir à l’avance, on m’a demandé 40 € supplémentaires, en ajoutant deux fois l’option “cheveux longs” alors qu’elle était déjà incluse dans la formule que j’avais réservée. J’ai contacté le salon ensuite pour demander un remboursement, mais cela m’a été refusé en me répondant que c’était car j’avais les cheveux épais, alors qu’aucun supplément cheveux épais existe sur le site au moment de la réservation. Ci joint la facture avec les suppléments rajoutés à la dernière minute. La coupe et le soin sont correctement réalisés, mais la coiffeuse était très froide, peu agréable et ne donnait aucun conseil. Dommage, car un peu plus de transparence sur les prix et un meilleur accueil auraient changé l’expérience.

Je suis très déçue de mon expérience au salon Hair Spa à Lyon (rue Jarente). L’accueil était nonchalant et l’installation très rapide. Je n’ai pas reçu la prestation promise : pour un soin japonais, un diagnostic et un massage du cuir chevelu à sec avec des huiles essentielles sont censés être inclus. À la place, je n’ai eu que deux shampoings appliqués très légèrement, sans véritable massage, ce qui m’a donné plus l’impression d’un soin du visage que d’un soin capillaire. Je n’ai ressenti ni relaxation, ni frissons, ni bien-être, ce qui est pour moi inacceptable pour une prestation de ce type. J’ai fait part de mon ressenti à la personne qui s’occupait de moi, mais elle n’a pas pris en compte mes remarques. J’ai également informé la responsable, qui a insinué que je mentais et que tout avait été fait correctement. Je suis repartie avec un brushing correct, mais mon cuir chevelu me démangeait et j’ai dû me relaver les cheveux en rentrant. Payer des tarifs élevés pour des prestations qui ne sont pas réellement effectuées est inacceptable. Je ne recommande pas ce salon.

J’ai utilisé un bon cadeau pour un head spa à Bellecour et je ressors très déçue de cette prestation. Le soin réalisé ne correspondait pas au protocole annoncé lors de la réservation. Certaines étapes décrites comme essentielles n’ont tout simplement pas été faites : pas de travail préalable sur cheveux secs, aucune utilisation d’huiles essentielles, et très peu de stimulation du cuir chevelu. L’ensemble manquait clairement de technique et de profondeur. Je n’ai ressenti ni détente ni réel bien-être, et je suis même repartie avec des démangeaisons, ce qui est particulièrement décevant pour un soin censé apaiser. Après avoir exprimé mon ressenti, il m’a été répondu que tout avait été effectué conformément au protocole, ce qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai vécu. Je préfère donc prévenir : la prestation reçue ne reflète pas ce qui est présenté. Je ne recommande pas. À ce niveau de prix, on est en droit d’attendre un véritable head spa, pas une prestation expédiée.

Bon cadeau de 140€ pour un head spa japonais de 1h30 offert à mon épouse. L’expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur des promesses annoncées. Aucun gommage ni application d’huiles comme mentionné dans la description de la prestation. Deux shampoings réalisés, mais sans nettoyage en profondeur visible au niveau des racines. Ma femme est ressortie avec le cuir chevelu irrité et une sensation de cheveux qui grattaient. Elle a dû refaire un shampoing en rentrant à la maison. Les photos prises après la prestation puis après le lavage maison montrent une différence notable. Nous avons échangé avec la direction, qui affirme que la prestation a été réalisée “comme pour toutes les clientes”. Nous sommes simplement très déçus au regard du tarif et du positionnement haut de gamme affiché.