HAIR AVENUE est un salon de coiffure situé à Chalon-sur-Saône (71240). Le salon propose une gamme de services pour hommes, femmes et enfants, avec une attention particulière portée à la coloration et aux coupes personnalisées.
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Avis clients (36)
4,5
36 avis
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A
Anthony Pietuszkow
J’ai offert un bon cadeau d’une valeur de 64 euros pour ma maman qui comprenais coupe couleur shampoing et la surprise ma mère a du rajouter 13 euros de sa poche en supplément pour de la couleur sachant qu’elle a les cheveux court je trouve ça un peu moyen
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Le bon cadeau offrait une prestation coupe, couleur et shampoing d’une valeur de 64 €. Comme indiqué sur notre page Planity, ce tarif est mentionné “à partir de 64 €”, et il est bien précisé qu’un supplément peut être appliqué selon la nature des cheveux ou la quantité de produit nécessaire.
Dans le cas de votre maman, bien que ses cheveux soient courts, leur épaisseur a nécessité davantage de produit pour la couleur, ce qui a justifié un supplément de 13 €. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment expliqué sur le moment, et nous veillerons à mieux informer nos clientes à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
S
Sully De Sedo
Fabienne, coiffeuse super sympathique 🤩
Coupe excellente
Je n’en changerais pas
Au top 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
S
SYLVIE DUVERNAY
Prestations au top . Quelques fois pour nous clientes, ce n est pas facile de trouver les bons mots pour expliquer nos désirs. Très à l écoute la coiffeuse à su me conseiller et me comprendre.
Très professionnelle elle m a fais une coupe adaptée qui m a rajeuni en un tour de ciseaux .
Je recommande vivement ce salon .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
M
Myosotis TT
Super salon de coiffure et très sympa 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
D
Dominik
Bjr après plus de 20 ans que je vais la très déçus ,après avoir pris r.d.v. j'y vais comme d'hab j'ai lavé mes cheveux la on m'engueule fallait pas mais on ne m'as pas prévenu , bref fallait remettre le r.d.v. mais non on met produit ça chatouille ça pique tout les minutes me demande si ça brule pas trop fort bein non je supporte bien la douleur suis pas douillet ,pas dormi de la nuit le lendemain chez toubib des croutes pas possible brulé comme dit le toubib, en plus j'avais demandé gris on me les fait en blanc et pour tout ça même pas d'excuses .....
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire ce jour, sachant que votre prestation a eu lieu le 12 Janvier !
Ce 12 Janvier, vous êtes venu pour une coloration grise. Vous avez été entièrement informé des étapes de la prestation et effectivement de votre « erreur » d’avoir fait votre shampooing le matin même ( en aucun cas nous vous avons « engueulé »). Tout au long de la prestation, il vous a été demandé, PLUSIEURS FOIS, si le produit vous piquait ou vous brûlait, ce à quoi vous avez répondu : « je ne suis pas douillet ». À la fin de la prestation, vous êtes parti entièrement satisfait de votre « nouvelle tête » !
Le lendemain, vous nous informez de vos brûlures au cuir chevelu. Effectivement cela arrive si le client ne nous signale pas des picotements pendant la pause du produit…
Aussi nous vous avons fait gracieusement un shampooing calmant et un coiffage.
Le 21 Février, vous êtes revenu pour une coupe sans jamais avoir évoqué votre mécontentement. Vous avez simplement dit que ce qu’on vous avait fait ne tenait pas car il y avait des repousses et le gris était parti. Oui effectivement les cheveux naturels poussent d’un centimètre par mois. Le 12 Janvier comme il vous l’avait été précisé, les colorations grises demandent de l’entretien !
Bien cordialement.
M
Marie Ephreme Guenole
Comme à son habitude Fabienne est une professionnelle au top
Réponse du professionnel : Merci infiniment !
C
Clara Nassisi
Très bon accueil et agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Clara !
V
Véronique BERTHEAU
Un accueil sympa, de bons conseils, salon à recommander
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