Gina Gino Eleganzza - Salon de coiffure

Cliente fidèle depuis près de 20 ans, c'est la première fois que je ressors aussi déçue de ce salon. J'ai été prise en charge par une personne particulièrement désagréable, condescendante et peu à l'écoute. Au lieu de prendre le temps de comprendre ma demande, elle a utilisé un vocabulaire très technique sans s'assurer que nous parlions bien de la même prestation. Résultat : la coloration réalisée ne correspond absolument pas à ce que j'avais demandé. Je souhaitais une coloration homogène sur l'ensemble de mes cheveux. Or, seules les racines ont été travaillées, sans que cela ne me soit clairement expliqué. Une grande partie de la prestation a en plus été confiée à un stagiaire qui m'a assuré que la couleur serait allongée sur les longueurs, ce qui n'a finalement pas été fait. Je me retrouve aujourd'hui avec une coloration non uniforme, où l'on voit clairement la différence entre les racines et les longueurs. Le plus décevant reste l'attitude de la coiffeuse : aucune remise en question, aucune proposition pour corriger le problème et une mauvaise foi difficile à accepter. Après 20 ans de fidélité, je suis profondément déçue. Une erreur peut arriver, mais le manque d'écoute, le fait de confier une grande partie de la prestation à un stagiaire sans véritable supervision et l'absence totale de solution commerciale ou technique sont, pour moi, inacceptables.

Accueil parfait dans ce joli salon de coiffure et prestations, que ce soit coupe, couleur et mèches impeccables, on ne peut qu’être ravie. Très heureuse d’avoir enfin trouver mon salon préféré 🤩

Un grand merci à Céline ✨ Très professionnelle, accueillante et surtout très talentueuse ! Elle m’a fait une magnifique coupe, exactement comme je voulais. Je suis vraiment satisfait du résultat 😍 Je recommande les yeux fermés ! Merci encore Céline 💇‍♀️✂️

J'ai l'habitude de fréquenter ce salon de coiffure. Le personnel y est très agréable, souriant et à l'écoute (mention spéciale à Stéphanie et Houria). Je ne pourrai que le recommander.

Merci les filles pour votre bonne humeur, que c’est agréable de venir se faire coiffer. Merci à Houria, qui est très à l’écoute, qui arrive toujours à deviner mes envies, surtout avec mes explications évasives! Je remercie la personne qui, il y a quelques années maintenant, m’a conseillé de venir me faire coiffer par Houria, et depuis ce temps là c’est devenue ma coiffeuse et je n’en changerai pas.

Bonjour, Suite à ma première et sûrement ma dernière visite … Madame,monsieur, la direction, Comment peut-on laisser une employée (apparemment ancienne manager si je l ai bien compris)parler ainsi sur une femme qui m a lair très douce et très professionnelle (apparemment nouvelle manager) L employée avait l’air très souriante à côté de moi qui me faisait appliquer une couleur par la manager. Et elle faisait des mèches... Des que l application fini pour moi (🤯🤯🤯😤😤😤 J’entends I employée qui explique à sa cliente qui apparemment est une copine que sa manager ne vaut rien et qu elle fera tout pour qu'elle parte ????) Franchement je crois rever. Je vous remercie de me lire et de soutenir cette manager Une telle attitude ne dois pas être... Je vous écris cela car une amie m a envoyé un post similaire sur votre entreprise... Donc je vous dis ce qu il en est dans votre salon...

Un immense merci à Houria et Anissa. Après un balayage raté Houria a su tout rattraper avec brio, je voulais foncer car j'étais désespérée de mon blond, elle m’a laissé lui faire confiance et je ne pouvais pas rêver mieux du résultat final ! Elle a été aux petits soins, rassurante, compréhensive, bienveillante et passionné par ce qu’elle fait et cela s’est senti directement, franchement c’est la meilleure. Un grand merci à Anissa qui a été hyper gentille et dans l’échange tout au long du rattrapage et qui est très doué également. Je recommande les yeux fermés et j’y retournerai !

Horia est la meilleure en ce qui concerne le balayage, je ne laisserai plus personne d’autre toucher à mes cheveux !! En plus une bombe de gentillesse et de positif attitude ❤️ je la recommande à 100 % pour les blonds