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SALON DE COIFFURE

Frédérick et Pascale

Salon de coiffure · Paris (75)

4,6 88 avis Fermé
Frédérick et Pascale — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Frédérick et Pascale

Frédérick et Pascale est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,6
88 avis
5★75
4★4
3★1
2★0
1★8
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Benedicte Sere

The best ever !!!!! ✨❤️🤩🤩🤩🤩🤩 Professionnalisme, chaleureuse ambiance, attention du personnel, haute technicité, conseils tendance, coloration de haute qualité, brushing impeccable, produits haut de gamme, prix décents. Bref, une adresse unique dans Paris ! À ne manquer sous aucun prétexte !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Bénédicte pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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Leticia Bouanou

L’équipe est aux petits soins et chaleureuse ! Merci Anna pour ton écoute, ton attention et ton sens du détail !

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stella hoffmann

Toujours ravie de la prestation. Je me fais coiffer par Hanna qui sait toujours réaliser la coupe souhaitée :)

Réponse du professionnel : Merci Bcp d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre salon Tjs un plaisir de vous servir À bientôt
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Marine S

Merci énormément Hannah pour mon soin Tokyo et ma nouvelle coupe. Je suis super heureuse. Je n'aurai pas espéré mieux. Et merci à toute l'équipe pour la bonne énergie. Je recommande.

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anna mortreux

Cliente depuis des années, j’apprécie particulièrement l’ambiance familiale et les conseils avisés de Frédéric et Pascale. Ils sont passionnés par leur métier, maîtrisent parfaitement les techniques de coloration et les coupes, sont à l’écoute et prennent toujours très au sérieux mes préoccupations capillaires. Un salon où on se sent accueilli et entendu, je ne changerai de coiffeur pour rien au monde.

I
Indria Štarkaitė

Je suis très déçue de la coupe que j’ai reçue. Je viens d’emménager dans le quartier et je cherchais un nouveau coiffeur pour devenir mon adresse habituelle, mais ce sera la première et la dernière fois que je viens ici. Le personnel est pourtant poli et agréable, je n’ai rien à redire là-dessus. En revanche, après avoir expliqué précisément comment je voulais ma coupe – car je connais mes cheveux et ce qui leur convient, ayant quasiment toujours porté la même coiffure – on m’a répondu que cela ne changerait rien et on a finalement coupé comme bon leur semblait. La coupe elle-même a duré à peine cinq minutes : je n’exagère pas, le shampoing et le brushing ont pris 90 % du rendez-vous. Le coiffeur a fait un seul tour de ma tête, sans ajuster les longueurs. Même après le brushing, des mèches plus longues dépassaient de mon carré ! J’ai en plus indiqué que je porte toujours mes cheveux sur le côté, mais cela n’a pas été pris en compte : la coupe a été faite droite, et maintenant, quand je les coiffe comme d’habitude, un côté est clairement plus long que l’autre. Et pour finir, je me sens vraiment arnaquée : 76 € pour un rendez-vous de 30 minutes dont 25 passées à laver et sécher les cheveux… c’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Indria Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et à la satisfaction de nos clients, et il est regrettable que vous ayez eu le sentiment de ne pas être entendue dans vos souhaits de coupe. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous aimerions avoir l’opportunité de discuter avec vous afin de mieux comprendre ce qui n’a pas convenu et, si vous le souhaitez, de vous proposer une solution pour corriger la coupe ou de trouver un arrangement qui puisse atténuer votre insatisfaction. Bien à vous
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Yanis Boutaib

Ma copine est allée dans ce salon avec une couleur complètement ratée faite à la maison, et le salon a vraiment sauvé la situation ! L’équipe a été super professionnelle, à l’écoute et le résultat est magnifique. Bien au dessus de ses attentes. Elle est ressortie ravie et soulagée. Merci pour votre accueil et votre savoir-faire, on recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : « Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Votre soutien compte énormément pour nous. »☺️
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lina vitolo

Je suis allez faire une coloration marron châtain et je suis sorti en noir charbon. De très mauvaise fois quand je suis allé me ​​plaindre au magasin ils m'ont attaqué, m'ont mis dehors et m'ont dit que je ne serais pas remboursé et ils n'ont fait aucun effort commercial. J'ai été choqué par cette attaque et honnêtement très déçu car ils semblaient être de bonnes personnes. Frédéric m'a notamment insulté en disant que je venais seulement pour me faire rembourser alors qu'en fait le gros problème de cheveux était évident. Pascal a menti en disant que il n’y avait pas d’erreur e que moi j’avais demandé une coloration noir. Je ne m’attendais pas une telle agression.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre message mais nous ne partageons pas votre version des faits. La prestation a été réalisée conformément à votre demande et nous avons fait le nécessaire pour vous l’expliquer lors de votre venue. Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients depuis presque 40 ans mais nous ne pouvons accepter des propos qui ne reflètent pas la réalité de ce qui s’est passé dans notre établissement.

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