Frédéric Moréno Coiffure

Première fois que je m’y rend, j’appréhendais du au commentaires de ces dernières année, mais j’aurais du m’y rendre plus tôt finalement ! Super accueil, coiffée et conseillée par Sabrina, une femme charmante qui sait donner les bons conseils et à qui on peu confier ses cheveux les yeux fermés ! Je reviendrais à coup sûr ! Merci Sabrina ! ☺️

J'avais connu Aurélie dans un autre salon et je suis venue par hasard dans celui de Chassieu et j'étais ravie de la retrouver ! moi qui suis fan de beau brushing je savais que j'allais être bien servie :) trop contente qu'elle soit là pour re dynamiser le salon .

Ma femme n'a pas été satisfaite de sa coupe courte. La coiffeuse répondait au téléphone d'une main et coupait les cheveux de l'autre. Par rapport au tarif, le résultat n'est pas concluant.

Désolant. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Rdv pour mon fils de 3 ans. Il bouge 1 fois la tête. « Vous ne voulez pas lui mettre une vidéo sur le portable? » Euh non….. J’ai du lui faire remarquer qu’il fallait faire le contour d’oreilles!!! Au moment de payer, je vois des longueurs qui ne vont pas On retourne sur le siège, malgré tout mon fils a l’air ridicule ! Frange droite, contours oreilles pas nets…. Une coupe de cheveux playmobil avec un début de mulet!!! Ni fait ni a faire J’avais eu 2 différentes coiffeuses auparavant très bien (dont je ne connais pas les prénoms) Mais je viens de voir qu’il y avait eu un changement de direction……

Je regrette tellement Véronique et Elisabeth ! La nouvelle manager Aurélie prend les clientes de haut, ne prévient pas quand la coiffeuse demandée est absente et m'accuse presque de mentir sur la réservation que j'ai faite. Aucun sens commercial ! Quant à la coiffeuse, elle n'a pas tenu compte de ma demande d'un carré. Elle a fait un carré plongeant parce qu'elle trouve cela plus joli et a tellement desépaissi que j'ai des mèches de cheveux au dessus des oreilles pour un carré épaules. Et pour couronner le tout, j'ai payé 34€ alors que j'avais reçu un SMS de promo à 29€. Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! A fuir.

Bravo a l équipe Moreno st priest en renfort sur Moreno Chassieu ..J ai passé un très bon moment...je suis sortie ravie.. .belle...bien dans mes basquettes ..J ai été acceuillie a merveille ..le coup de ciseaux de pro ..une "butterfly cut"très réussie!!!! Bravo et encore merci...c est sur on se reverra !!!!!!!!!!

Depuis le départ de certaines coiffeuses ou remaniement en permanence du personnel, ce salon est devenu catastrophique ! Plus de bonnes prestations, les prix varient selon la bonne foi de certains....bref à fuir malgré mes années de fidélité j'irai chez la concurrence malheureusement. La gestion en tout est catastrophique Merci à Véronique et Marwa qui ont toujours été exemplaires niveau accueil professionnalisme et gentillesse 🤗🤗👍👍👍👌👌

Aurélie… Il faudrait revoir votre approche client! Il ne peut pas y avoir le prix habituel identique au prix à la réservation sur internet, découvrir que c’est plus cher quand on arrive au salon (mais affiché nul part), et ensuite changer les prix sur le compte client… On ne sait pas pourquoi d’ailleurs vous avez changé les prix, car ce n’est pas ce que l’on a payé. En plus on vous avait pas choisi sur internet pour la prestation. Et lorsque l’on est pas d’accord avec vos changement de prix arbitraire… Ce n’est pas professionnel de bâcler la prestation! Laisser le client sortir en hiver les cheveux partiellement séchés pour terminer votre prestation plus tôt ?! Pour un homme pourquoi pas… Mais une ado aux cheveux longs… Vous avez bâclé votre travail pour récupérer le manque à gagner? Ce n’est pas professionnel! Annoncer vos tarifs et tenez-vous y. Ne faites pas payer au client vos erreurs.