Frédéric Moréno Coiffure

J’y ai été pour car j’avais trouvé une offre avec un prix défiant toute concurrence. Néanmoins la coiffeuse n’était pas particulièrement douce dans sa technique, j’ai été trempée aux lavage cheveux (heureusement temps chaud), et je suis complètement insatisfaite du balayage . Me suis je mal exprimée sur mes attentes? Je pense tout de même que la coiffeuse a du oublié la couleur car j’ai des mèche en blonde très clair en dessous presque blanches et depuis 5 mois mes cheveux sont morts secs et je fais que de les attacher depuis le saccage. J’ai attendu qq mois avant de mettre un commentaire car difficile d’accepter la situation

Objet : DEMANDE DE REMBOURSEMENT IMMEDIAT / PRESTATION NON HONOREE . Suite à ma reservation sur le site BOOKSY comprenant un balayage, une couleur et un soin via la plateforme Ma réservation avait été confirmée pour le créneau de 17h à 19h Vendredi 10 JUILLET. Mes coordonnées etait également présente au cas ou le salon souhaite rentrer en contact avec moi pour modifier ou annuler la réservation donc aucune excuse. Malgré de trés nombreux avis négatif j'ai souhaité leur donner leur chance malheureusement les nombreux avis sont bien la realité de ce que j'ai vécu À mon arrivée à 16H45, la prestation n'a pourtant pas été réalisée. Malgré une réservation validée et réglée, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. J'ai été particulièrement déçu par l'accueil et le manque de professionnalisme dont j'ai fait l'objet. La personne etait trés pressée de finir sa journée !!! Lorsqu'un client réserve et paie une prestation, il est légitime qu'il s'attende à ce que l'engagement pris soit respecté. Cette situation m'a fait perdre du temps et de l'essence et m'a laissé une très mauvaise impression de l'établissement. Je ne recommande pas ce salon au regard de mon expérience. JE POSSEDE UN COMMERCE DEPUIS + 30 ANS ET JE SI DEVAIS ME COMPORTER COMME CE SALON J'AURAIS HONTE !!! SI AUCUN REMBOURSEMENT N'INTERVIENT PAS SOUS UN DELAI DE 48H L'ENSEMBLES DES SITES ET RESEAU SOCIAUX SERONT TEMOINS DU MEME TEMOIGNAGE ET UN COURRIER RECOMMANDEE SERA ENVOYES AU FRANCHISEUR ET A LA PLATEFORME PARTENAIRE BOOKSY.COM !!!! A BON ENTENDEUR !!! MME HAMICHE

Je recommande vivement ce salon de coiffure ! Un grand merci à Marwa, qui est une excellente coiffeuse : professionnelle, à l’écoute et très talentueuse. Elle prend le temps de comprendre ce que l’on souhaite et le résultat est toujours parfait. L’accueil est chaleureux et l’ambiance du salon est très agréable. Je suis entièrement satisfaite de ma coiffure et je reviendrai avec plaisir. Merci encore à Marwa pour son magnifique travail !

Première fois que je m’y rend, j’appréhendais du au commentaires de ces dernières année, mais j’aurais du m’y rendre plus tôt finalement ! Super accueil, coiffée et conseillée par Sabrina, une femme charmante qui sait donner les bons conseils et à qui on peu confier ses cheveux les yeux fermés ! Je reviendrais à coup sûr ! Merci Sabrina ! ☺️

J'avais connu Aurélie dans un autre salon et je suis venue par hasard dans celui de Chassieu et j'étais ravie de la retrouver ! moi qui suis fan de beau brushing je savais que j'allais être bien servie :) trop contente qu'elle soit là pour re dynamiser le salon .

Ma femme n'a pas été satisfaite de sa coupe courte. La coiffeuse répondait au téléphone d'une main et coupait les cheveux de l'autre. Par rapport au tarif, le résultat n'est pas concluant.

Désolant. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Rdv pour mon fils de 3 ans. Il bouge 1 fois la tête. « Vous ne voulez pas lui mettre une vidéo sur le portable? » Euh non….. J’ai du lui faire remarquer qu’il fallait faire le contour d’oreilles!!! Au moment de payer, je vois des longueurs qui ne vont pas On retourne sur le siège, malgré tout mon fils a l’air ridicule ! Frange droite, contours oreilles pas nets…. Une coupe de cheveux playmobil avec un début de mulet!!! Ni fait ni a faire J’avais eu 2 différentes coiffeuses auparavant très bien (dont je ne connais pas les prénoms) Mais je viens de voir qu’il y avait eu un changement de direction……

Je regrette tellement Véronique et Elisabeth ! La nouvelle manager Aurélie prend les clientes de haut, ne prévient pas quand la coiffeuse demandée est absente et m'accuse presque de mentir sur la réservation que j'ai faite. Aucun sens commercial ! Quant à la coiffeuse, elle n'a pas tenu compte de ma demande d'un carré. Elle a fait un carré plongeant parce qu'elle trouve cela plus joli et a tellement desépaissi que j'ai des mèches de cheveux au dessus des oreilles pour un carré épaules. Et pour couronner le tout, j'ai payé 34€ alors que j'avais reçu un SMS de promo à 29€. Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! A fuir.

Bravo a l équipe Moreno st priest en renfort sur Moreno Chassieu ..J ai passé un très bon moment...je suis sortie ravie.. .belle...bien dans mes basquettes ..J ai été acceuillie a merveille ..le coup de ciseaux de pro ..une "butterfly cut"très réussie!!!! Bravo et encore merci...c est sur on se reverra !!!!!!!!!!

Depuis le départ de certaines coiffeuses ou remaniement en permanence du personnel, ce salon est devenu catastrophique ! Plus de bonnes prestations, les prix varient selon la bonne foi de certains....bref à fuir malgré mes années de fidélité j'irai chez la concurrence malheureusement. La gestion en tout est catastrophique Merci à Véronique et Marwa qui ont toujours été exemplaires niveau accueil professionnalisme et gentillesse 🤗🤗👍👍👍👌👌