Frédéric Moréno Coiffure

Dubitative.. mais je ne pense pas y retourner. J’arrive à 10h, le rendez vous n’est pas noté.. la manager m’annonce Qu’ils sont complet aujourd’hui mais me propose le créneau de 14h. A 14h le salon est vide.. et jusqu’à 17h aucun client. Les deux coiffeuses se prennent le bec, ce qui me met mal à l’aise et ma coiffeuse me parle avec un ton assez autoritaire. Ce n’est pas du tout le résultat que je lui avais montré en photo mais c’est pas si horrible, même si je pense retourner faire une autre patine ailleurs. Elle m’a rajouté une prestation complémentaire et au lieu de me rendre 2€, m’a rendu 1,50€. J’ai lâché l’affaire.

Je ne retournerais plus dans ce salon car il y a beaucoup trop d'attente. J'avais demandé une coloration tête entière, coupe et brushing avec un forfait de 65€. Je me suis retrouvée avec une prestation de 30€ en plus. Je suis restée plus de 3h30, alors que normalement la prestation dure à peine 2h. Ce que j'avais demandé n'a pas du tout été respecté. Je voulais une couleur sans teinte de rouge et au final je l'ai eu. De plus, je voulais juste couper les pointes de 3 cm maximum et je me suis retrouvée avec une coupe courte avec plus de 10 cm en moins. Alors que j'au demandé un carré plongeant. La gérante Nadine, ne respecte pas les envies de ses clientes. Tout ce que je ne voulais pas, elle me l'as fait... (coupe courte et couleur rouge) Franchement, ce salon est à fuire.

Accueil téléphonique inadmissible : ton très sec et très condescendant pas Nadine dès que j’ai indiqué vouloir réserver via l’application Boosky. Mon interlocuteur n’a même pas pris la peine d’écouter mes questions et m’a immédiatement affirmé que la prestation que je souhaitais réserver n’était pas la bonne. On m’a parlé d’une « coupe structurée » simplement parce que j’ai les cheveux mi-dos, alors que je demandais seulement un carré très simple. Quand j’ai précisé ne rien vouloir d’exceptionnel, juste un carré classique, on m’a répondu que cela correspondait à une coupe plus chère. Au vu de cet échange, j’ai tout simplement fui et je n’ai évidemment pas réservé. Dommage, car l’accueil téléphonique donne déjà une très mauvaise image du salon.

Accueil téléphonique moyen. On cherche d’abord à vous vendre des prestations avant même de s’intéresser à votre demande. Le message promotionnel n’est pas respecté. Un prix attractif avec une disponibilité annoncée dès le lendemain TOP ! Mais après les avoir eus au téléphone, on m’indique finalement qu’il n’y a pas de place et qu’il faudrait que je revienne plus tard... Heureusement que j’ai préféré appeler avant, car un acompte non remboursable est demandé au moment de la réservation. Dommage car c'est un bon salon en général

coiffeuse toute seule pour au moins le travail de deux, 1h15 d’attente pour un simple brushing, nadine est très professionnelle et très compétente ce n’est en aucun cas discutable mais j’ai appelé pour prendre rdv la veille j’aurais aimé que l’on me dise qu’il n’y avait pas de place plutôt que de perdre 3h chez le coiffeur pour un simple brushing,

Accueil très moyen, les coiffeuses cherchent d abord à vous vendre des prestations avant de s intéresser à vous, Pas de respect du message promotionnel, un prix qui semble très aléatoire et fluctuant sans justificatif en caisse, une coupe au rasoir sans grand professionnalisme, je n ai jamais pu avoir le balayage à 61€ comme annoncé, J ai perdu la confiance en Moreno que j appréciais auparavant

Rdv à 15h .on m'annonce 1/2 h de retard. A 16h15 encore deux personnes au bac et brushing d'une troisième. C'est sérieux ? Quelle organisation et respect du client! Si problème de personnel, prévenir honnêtement le client se fait. Je suis partie.

Bonjour Je viens de faire une couleur avec balayage fondu💓. Je recommande à fond. C'est très beau ce que la coiffeuse m'a fait ( elle a rattrapé coupe et couleur baveuse orangée et cheveux sec) bravo pour Le conseil, le temps, le soins pris pour moi et elle a une technique super et asses rapide. Et le devis a été fait - cher qu'ailleurs ( cheuveux long)Je reviendrai. Et Je sais que je ne suis pas une cliente facile. Merci