Franck Provost - Coiffeur Toulouse

Pas arrangeants.... J'ai pris rendez vous il y a 8 jours et aujourd'hui j'appelle pour prévenir de mon retard de 10 minutes car une déviation pour travaux dans le quartier m'a retardée. La personne répond que le rendez-vous ne peut être maintenu car je décalais tout. On parle de 10 minutes... Je ne reprendrai pas rendez-vous.

3 ème visite et toujours aussi contente. Un grand merci à Chantal pour le balayage, la coupe et le brushing Merci pour vos conseils et d' avoir pris soin de moi. Je reviendrai vous voir avec grand plaisir.😉

Merci beaucoup à la coiffeuse qui a vraiment pris le temps de réaliser une coupe adaptée à mes envies Cela change des coupes express réalisées à la va vite On sent qu’elle est passionnée par son travail Allez y les yeux fermés Je n’ai pas pensé à demander son prénom mais elles n’étaient que deux ce lundi En plus de ça personne très sympathique et qui communique sa bonne humeur Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain stage !

Je suis venue samedi pour la première fois et je suis ravie ! Françoise s’est occupée de mes cheveux à la perfection et m’a bien accompagnée pour trouver ce que je voulais pour mon balayage. Il y avait un peu de monde (normal c’était samedi) mais franchement c’était pas dérangeant. Je reviendrai ici !

Merci beaucoup à Françoise pour son écoute et la super coupe de cheveux et patine réalisées! Cela a fait l'unanimité à mon retour à la maison...lorsque nos ados valident, c'est très bon signe! Merci encore.

Rendez-vous pris du jour au lendemain, très bien accueillie, de très bons conseils, une super technique et un résultat idéal ! Merci à toute l’équipe, plus particulièrement à Françoise

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce salon. 27/05 rdv de 15h30..... J’avais rendez-vous à 15h30 pour une couleur et une coupe de frange. En arrivant à l’heure, aucune information ne m’a été donnée concernant le retard, alors que deux salariées étaient déjà occupées. J’ai finalement attendu environ 25 minutes avant qu’on vienne simplement me demander ce que je souhaitais faire. Le problème principal concernait ma couleur. Lors de ma précédente visite, la coiffeuse m’avait précisément montré qu’elle notait le numéro de ma couleur dans mon dossier afin d’éviter de perdre du temps lors du prochain rendez-vous. Pourtant, cette fois-ci, rien n’était renseigné. Quand je l’ai signalé calmement, une première salariée est allée vérifier, puis une seconde est revenue en me disant qu’il n’y avait effectivement rien de noté. Et lorsque j’ai expliqué que j’avais pourtant vu l’information être enregistrée la dernière fois, on m’a répondu que si je ne les croyais pas, je n’avais qu’à me lever pour regarder moi-même devant la chaise. Cette remarque a été la remarque de trop. Dans un salon Franck Provost, vu les prix pratiqués, je trouve ce comportement inadmissible et profondément irrespectueux envers la clientèle. J’ajoute également une organisation très brouillonne : matériel cherché au dernier moment, manque d’anticipation, ambiance peu professionnelle… On sent clairement un manque de rigueur. De plus, j’ai été choquée de voir une salariée appliquer une couleur avec ses propres doigts, sans gants, sur une cliente, avec un poste de travail particulièrement sale. Ce n’est absolument pas l’image ni le niveau d’hygiène que l’on attend d’un salon de cette enseigne. Je suis donc repartie sans prestation, très déçue de l’accueil, du professionnalisme et du respect accordé aux clients.

Un super moment Françoise ! À l'écoute de ce que je voulais et qui a pris le temps ! Encore merci !