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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Toulouse

Salon de coiffure · Toulouse (31)

4,2 704 avis Fermé
Franck Provost - Coiffeur Toulouse — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Franck Provost - Coiffeur Toulouse

Le salon Franck Provost à Toulouse, situé au Centre Commercial Gramont, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits de coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.

Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunSoins Botox Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclatSoin Botox réparationRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (704)

4,2
704 avis
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3★19
2★26
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Y
Yann Largouet

Salon très professionnel, avec un accueil toujours très agréable de toute l'équipe. Une mention particulière pour Éric : à l'écoute, de bon conseil, très précis dans son travail et toujours soucieux du résultat. On sent l'expérience et le souci du détail. J'y vais en toute confiance et je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Yann Largouet, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Toulouse Route de Lavaur
s
severine LAFON

A FUIR !!! une coiffeuse dont j'ignore le nom, bonjour du bout des lèvres, 30 secondes pour m'écouter sur ce que je souhaite shampoing eau brulante malgré mes demandes réitérées, massage lors de la pose du soin digne d'une catcheuse, toujours pas de discussion, sauf la tête pleine de shampoing elle me demande brutalement ' au fait j'vous ai pas demandé vous voulez boire ? , lors de la coupe, carré lisse, elle a voulu peaufiner son travail à la tondeuse, séance de torture, elle m'a piqué à plusieurs reprises avec la tondeuse, j'ai des écorchures sur le cou !!!!! elle m'a carrément tordu le cou à plusieurs reprises pendant qu'elle restait tranquillement assise sur sa chaise ( plutôt que de se lever et de tourner autour de moi ), bref aucune classe, aucune douceur, aucune gentillesse dans ses gestes je sais toujours pas son prénom, elle m'a amené à la caisse, et m'a dit " 70 euros "' !!!!!!!! ah oui , pour se faire torturer avec une coupe de 1 cm sur un carré court, une pause de soin de 1 minutes, tout a été réalisé en 22 minutes !!! , clairement cette coiffeuse ( la seule qui était en robe pour qu'elle se reconnaisse ) n'a de coiffeuse que le nom, peut être était ce une stagiaire ??? dernière chose extraordinaire, une fois payée, elle m'a dit " au revoir " en me tournant le dos et en parlant à sa collègue de leur soirée du soir, bref aucun savoir être avec les clients, aucun savoir faire en coiffure, plus jamais je ne reviendrais dans ce salon, à fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
C
Caroline Cotrel

Cliente pendant plusieurs années dans votre salon toujours satisfaite de vos services j ai été très déçu de cette prestation récente, j avais pris rdv pour un balayage la coiffeuse me dit je ne pourrai pas faire ce que vous voulez exactement car je n ai que une demi heure à vous consacrer j ai dis ah bon mais j ai réservé elle me répond oui mais pour des prestations comme celle ci il faut appeler faut il le savoir bref, j accepte elle s est appliquée rien a dire mais le résultat n est pas celui a laquelle je m'attendais surtout au tarif important même pas un massage pendant le soin ni une serviette chaude comme avant je suis donc déçu de l enseigne qui pour moi était vraiment. Top et déçue du résultat passer 3h30 chez le coiffeur et personne de votre entourage ne le remarque c est frustrant .

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la durée de la prestation et le résultat du balayage. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
P
Paola Cescon

A fuir !!!! Je suis allée dans ce salon pour faire remonter mes mèches. Résultat, plusieurs taches de décoloration sur les cheveux car je site: le produit a du couler..! De plus, un résultat final qui n’est pas celui que j’ai demandé en arrivant au salon. J’ai du y retourner le lendemain car la coiffeuse ne savait pas comme faire pour rattraper tout ça le jour j. Le demain j’y retourne et on me re décolore les cheveux. Résultat: les taches ne sont pas totalement parties et j’ai perdu toute ma masse de cheveux car deux décolorations en deux jours, ça les a cramés. Et bien sûr j’ai payé 130€ pour qu’on me détruise les cheveux et que je doive faire un carré si je veux que mes cheveux reviennent à la normale ! Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Paola Cescon, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement,
C
Clemence Lebbed

Super accueil et supers coiffeuses ! Réalisation d’une première coupe enfant sur mon fils de 21 mois avec beaucoup d’efficacité J’ai même pu garder une mèche de ses cheveux

Réponse du professionnel : Bonjour chère Clemence Lebbed, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Toulouse Route de Lavaur
I
Isabelle Delavalle

Rdv a 9h30, arrivée a l'ouverture, besoin d'un échange sur ce que je désirai, 15 min visiblement déjà trop long, je ne savais pas que le conseil etait chronomètré, je demande une prestation qui semblait longue a realiser la première coiffeuse, me dit possible mais long... Elle revient me voir apres échange avec sa responsable en me disant qu'ils n'ont pas le temps, et que je dois revenir !!! A1h de route pour venir et on m'annonce ne pas me prendre alors que le salon est encore vide et que j'ai pris rdv! Tout simplement lunaire! Suite a ma réaction, la responsable vient et décide de s'occuper de moi, j'aurai encore prefere la première coiffeuse qui a compris ma demande.. ou j'aurai vraiment dû partir... Finalement je me laisse convaincre, sur une prestation, qui est tres éloigné de ce que je voulais!( je voulais un balayage caramel, dore sur un cheveu naturel , avec une demande de ton sur ton maron glace en couleur de base, elle me dit on peut faire le balayage mais la base de vos racines on n'y touche pas, du coup vos cheveux blancs ne seront pas cachés !!!et comme je voulais que mes cheveux blancs soient couverts, je me suis laisse emmener la ou elle souhaitait. Quelques nuances sur un ton sur ton , avec un sun chez pas quoi.... je cherche toujours l'effet soleil ! On m'annonce 209 euros (tellement cher pour le résultat !) Et a la caisse on m'annonce 216 euros... je precise que j'ai pas demandé de coupe! Heureusement peut etre! Bref tout ca pour qu'en plus mon mari me dise: on voit toujours tes cheveux blancs!!! Je suis ressorti avec la même tête qu"en entrant ,mais avec 209 euros en moins! A fuir si vous venez pour la première fois. Leurs clients fideles sont au petits soins... je suis reparti a 12h30 au final... sans explications sur les etapes, sans conseils d'entretien... Je suis passée chez un autre coiffeur, qui m'a confirmé, que ce que je voulais 'était complètement possible en passant par plusieurs étapes, un peu plus longue, et quand j'ai annonce le prix ! On m'a dit c'est du vol!.Encore si on est satisfait ça peux passer... Mais on a juste décidé de ne pas m'accorder le temps nécessaire!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delavalle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes et que la gestion du temps ait pu vous sembler insuffisante. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre organisation et la communication avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
H
Haifa Maktouf

70€ un brushing avc juste un soin basique kerastase je reviendrai jamais totalement arnaque jamais payé un brushing aussi cher pour au final sortir avec un brushing gonflé Pas pro je ne recommande pas A fuir

F
Flora Fernandes

Très bon accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. Je suis vraiment ravi du résultat, c’est exactement ce que je voulais. Je recommande !