À propos de Franck Provost - Coiffeur Sartrouville
Le salon Franck Provost à Sartrouville propose une gamme complète de services de coiffure pour femmes et hommes, incluant coupes, coiffages, colorations et balayages. Il offre également des forfaits spécifiques pour cheveux bouclés et des soins relaxants.
Déçue. Ma fille est venue seule et devait se faire couper les pointes, résultat elle revient les cheveux aux épaules ! La coiffeuse lui a dit " ça te ca mieux les cheveux courts ! Et ça repoussera, tu vas t'habituer "!
Si j'envoie ma fille seule de 17 ans c'est parce qu'à la base j'avais confiance !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception. Nous comprenons tout à fait votre réaction, surtout si votre fille avait demandé uniquement de faire couper les pointes.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous vous invitons à revenir au salon afin d'en discuter avec Mehdi, qui prendra le temps d'échanger avec vous et de trouver la meilleure solution possible.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
S
Sarah
Très bonne expérience dans ce salon, très bien accueillie, l'équipe est agréable et souriante! Merci encore a Camille!
Je reviendrais 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour chère Sarah,
Un grand merci pour votre commentaire positif. Vous nous encouragez à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux et vous offrir des prestations de qualité.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Sartrouville Place des Fusillés
E
Elise Maillot
J'ai été très agréablement surprise de l'accueil réservé par l'équipe de ce salon. Un dynamise, des conseils et une écoute très appréciable, et ce du début jusqu'à la fin. Mention spéciale à la coiffeuse qui m'a reçue (Camille il me semble?), qui était adorable!
Je reviendrais avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Elise Maillot,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Sartrouville Place des Fusillés
A
Alexis Leroy
Merci a Julien pour la coupe et les conseils un travail d'une excellente qualité. Il a su écouter et faire exactement ce que je voulais merci a lui. Et merci à la personne qui m'a accueilli pour mon rdv de 15h , salon toujours au top 🤌👌
Réponse du professionnel : Bonjour cher Alexis Leroy,
Un grand merci pour votre commentaire positif. Vous nous encouragez à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux et vous offrir des prestations de qualité.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Sartrouville Place des Fusillés
M
Manuel LARA
Venue au moins 5 fois, 3 ratés concernant la couleur. première fois absolument pas ce que je voulais ont rattrapé le coup mais + de 5h là bas. je réitère une autre fois cela se passe bien. Donc je continue mais une seconde fois on décide pour moi d'enlever un produit sans m'en parler... Je découvre à la toute fin en voyant que ce n'est pas ce que j'ai l habitude de faire... et la troisième fois je repars avec les memes cheveux blancs qu'en arrivant... Ne pas avoir confiance du tout!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception.
D'autant plus que vous nous avez accordé votre confiance à plusieurs reprises, il est particulièrement regrettable que vos expériences n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de communication que vous évoquez, ainsi que le résultat obtenu lors de certaines de vos visites, ne correspondent pas au niveau de qualité et d'écoute que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous comprenons qu'après plusieurs déconvenues, la confiance puisse être ébranlée. C'est précisément pour cette raison que votre témoignage nous touche particulièrement.
J'aimerais beaucoup avoir l'opportunité d'échanger avec vous afin de mieux comprendre votre parcours dans notre salon et trouver une solution adaptée à votre situation. Que puis-je faire aujourd'hui pour tenter de regagner votre confiance et réparer, autant que possible, la déception que vous ressentez ?
N'hésitez pas à me contacter directement. Je serai à votre écoute et mettrai tout en œuvre pour trouver avec vous la meilleure façon de transformer cette expérience en une issue plus positive.
Bien cordialement,
E
EMANUELLA CUNHA PEIXOTO
Je suis allée au salon Franck Provost Sartrouville pour couper mes cheveux et faire un brushing. J’ai adoré l’expérience ! J’ai été très bien accueillie par Madame Christina, qui a été extrêmement gentille, professionnelle et attentionnée. Je suis sortie très satisfaite du résultat. Je recommande avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Emanuella Cunha Peixoto,
Un grand merci pour votre commentaire positif. Vous nous encouragez à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux et vous offrir des prestations de qualité.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Sartrouville Place des Fusillés
N
Nora Radigh
Les coiffure de Franck Provost à SARTROUVILLE, l’accueil et formidable. On est bien accueillis. Tous les Coiffeur Coifeuse sont très très gentil et agréable. On est bien coiffé, on a des bons conseils Élodie qui me coiffe au salon, très gentille respectueuse, plus de détails au niveau du cheval du cuir chevelu et ils sont trop trop gentils et je conseille tout le monde d’aller à ce salon
Réponse du professionnel : Bonjour chère Nora Radigh,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Sartrouville Place des Fusillés
C
Carine Carine
Excellente expérience pour mon fils de 10 ans. Karen a été très sympa et surtout lui a fait la coupe tendance qu'il souhaitait avec un magnifique dégradé. Merci Karen 😉
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