À propos de Franck Provost - Coiffeur Saint Rémy lès Chevreuse
Le salon Franck Provost de Saint Rémy lès Chevreuse, situé au 15 Rue de la République, offre une expérience de coiffure complète. Il propose des services de coupe, coiffage, balayage, coloration et rituels de soins, en partenariat avec L'Oréal Professionnel. Le salon est apprécié pour son savoir-faire et la qualité de ses prestations, comme en témoignent les nombreux avis positifs.
Moi qui ai eu beaucoup de mauvaises expériences chez le coiffeur, je me suis rendue aujourd’hui dans ce salon très accueillant pour un léger dégradé sur mes cheveux longs (toujours peur qu’on me les coupe trop…). Je suis vraiment ravie du résultat ! La coiffeuse, très gentille et très douce, a compris et respecté exactement ce que je voulais ! J’y retournerai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Madame Eliora,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il nous est très agréable de savoir que notre coiffeuse a su comprendre et respecter vos souhaits, et que vous êtes pleinement satisfaite du résultat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Marine et l’équipe Franck Provost.
P
Pascal R
Mon fils est arrivé avec à peine 7 mn de retard (il avait une heure et demi de transport en commun), on l'a refusé. Pour une coupe homme, je ne pense pas que cela mette en péril l' agenda du salon sachant que le plus souvent, ce sont eux qui ne sont pas à l'heure. Faut il faire comme eux, si la coiffeuse a 5 mn de retard, on s'en va ???? Cela confirme le fait que ma femme et moi-même n'y allons plus. Il y a quelques mois de cela, ma fille avait demandé une couleur, ce n'était pas finalement ce qui avait été demandé et ils ont fait payer une deuxième couleur. De plus, elle est sortie avec un brushing bâclé et les cheveux humides. Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre famille garde aujourd’hui cette image de notre salon après toutes ces années de fidélité.
Concernant le rendez-vous de votre fils, nous l’avons eu directement au téléphone avant son arrivée et il nous a indiqué être encore dans le train. Le retard annoncé dépassait alors les quelques minutes évoquées dans votre commentaire. Le créneau réservé pour une coupe homme le samedi est de 30 minutes et notre planning du week-end est particulièrement chargé. Afin de respecter les rendez-vous des clients suivants ainsi que le travail de notre équipe, nous sommes parfois contraints de refuser une prestation lorsque le retard devient trop important.
Concernant votre fille, nous avions réalisé une décoloration correspondant à sa demande initiale, tout en la prévenant en amont que le résultat souhaité serait difficile à obtenir immédiatement. Le résultat ne lui ayant finalement pas plu, nous avons ensuite refoncé l’ensemble avec une autre couleur à sa demande. Cette seconde prestation a donc été facturée puisqu’il s’agissait d’un changement de souhait après le premier service réalisé.
Nous regrettons sincèrement cette situation et le fait que vous ne veniez plus au salon, car nous avons toujours apprécié accueillir votre famille.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Marine.
M
Marine Dehais
Je mets 1 pour la forme et la gentillesse de la coiffeuse. Le reste c'est catastrophique ! Hier je demande des cheveux bouclés pour un shooting que j'ai tout à l'heure et qu'elles doivent bien tenir. Je souffre pendant 1h car on me tire sur la tête comme pas possible (et pourtant je ne suis pas craintive à ce niveau là). Mais je me dis bon si ça tiens au moins ! Elle me dit quelle les as faites serrés exprès pour que le lendemain ce soit un peu détendu. Eh bien entre le salon et chez moi il s'est passé même pas 30min et mes boucles sont déjà à moitié parties ! Elles ont dû rester avec mon argent au salon sans doute. Ça ne tient même pas 30min j'ai passé une mauvaise nuit car je n'osais pas dormir et ce matin je ressemble à rien ! J'ai mon shooting grossesse et rien pour me retourner. J'ai payé le lavage, soin et coiffure 64€. Et pour ce prix là et le mal de tête en supplément je perds surtout ce que je voulais pour un shooting important pour une maman.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Dehais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la tenue de vos boucles n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti un inconfort durant la prestation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons que malgré cette expérience, votre shooting grossesse s'est bien déroulé.
Marine et l’équipe Franck Provost.
C
Catherine Vincent
je viens chaque mois dans ce salon de coiffure, l'équipe est compétente, très à l'écoute et très agréable, un merci particulier à Laura. Je recommande fortement ce salon.
Réponse du professionnel : Madame Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité ainsi que pour vos compliments à l'égard de notre équipe, notamment Laura. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous.
Marine et l’équipe Franck Provost.
S
Sandrine-Anna Pennec
Très bien reçue, diagnostic perso avant quoique ce soit, très bonne écoute, venue pour un rattrapage de mèches. Résultat au top!!! Merci Laura pour ce beau travail j ai retrouvé mon sourire. Merci à Maryline pour la "confirmexpertise".A très vite
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine-Anna,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le diagnostic personnalisé ainsi que le résultat de votre rattrapage de mèches. Laura et Maryline seront heureuses de savoir que leur travail vous a redonné le sourire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Marine et l’équipe Franck Provost.
S
Sandra Moreira
Aujourd'hui, je suis allée chez le coiffeur. J'ai été accueillie par une professionnelle formidable, très calme et aux mains très douces. J'ai adoré son travail. Merci beaucoup à Abigaelle et à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Madame Moreira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Vos compliments seront transmis à Abigaelle et à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre salon.
Marine et l’équipe Franck Provost.
n
nathalie vandenbroucke
Ma maman est une fidèle cliente chaque semaine depuis 10 ans dans le salon de St Rémy les Chevreuse. Le salon est agréable et les coiffeuses très compétentes et très aimables. Elle recommande fortement ce salon.
Réponse du professionnel : Madame Vandenbroucke,
Nous vous remercions sincèrement pour la fidélité de votre maman et pour sa recommandation élogieuse. C'est un honneur de savoir qu'elle apprécie notre salon et nos coiffeuses. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années.
À bientôt marine et l’équipe Franck Provost.
N
Nathalie Jeanjean
Fidèle à ce salon depuis des années, c’est toujours un pur moment de bonheur de me faire coiffer dans ce salon. Beaucoup d’attention de la part des coiffeuses et des prestations de qualité ☺️
Réponse du professionnel : Madame Jeanjean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce commentaire élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Marine et l’équipe Franck Provost.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Franck Provost - Coiffeur Saint Rémy lès Chevreuse
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