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Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles

Salon de coiffure · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,4 501 avis Fermé
Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles

Le salon Franck Provost de Saint Médard en Jalles, situé dans le centre commercial E.Leclerc, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.

Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunSoins Botox Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeSoin Botox réparation femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (501)

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501 avis
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G
Gwenaëlle BROT

J'ai testé le forfait Curly, annoncé pour une durée de 90 minutes. La prestation s'est terminée au bout d'environ une heure. Concernant le résultat, la coupe est réussie. En revanche, le coiffage n'a pas tenu et j'ai beaucoup de frisottis. J'ai dû reprendre ma routine habituelle dès le soir même avec mes propres produits pour retrouver le résultat attendu. Je suis mitigée : un bon accueil et une coupe correcte, mais une prestation qui ne correspond pas totalement à mes attentes. Pour ma part, je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brot, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la coupe vous ait plu, mais désolés que le coiffage n'ait pas répondu à vos attentes et n'ait pas tenu dans le temps. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la durée de la prestation. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L équipe Franck Provost
L
Louise Lng

J'aurais aimé être satisfaite car la dame qui m'a coiffée était adorable, mais malheureusement je pense qu'elle n'avait pas les compétences pour ce que j'ai demandé et j'aurais préféré qu'on me le dise d'entrée. J'ai demandé un balayage gris sur les mèches de devant pour accentuer et fondre mes cheveux blancs. J'ai dû faire deux passages par la décoloration et la patine car le balayage était très jaune et qu'elle a tant bien que mal tenté de le corriger... Je ressors déçue après 3h30, avec une grosse mèche grise et jaune, pas dû tout fondues ni uniforme. Je ne recommande pas pour les balayages froids du moins...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lng, Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le temps passé et l’implication de notre collaboratrice. Nous vous remercions de souligner sa gentillesse, mais nous entendons parfaitement votre déception concernant le résultat final. Votre retour est pris au sérieux, notamment sur l’évaluation initiale de la faisabilité de la prestation et sur le rendu obtenu. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre accompagnement et notre diagnostic en amont pour être plus transparents sur ce qu’il est possible de réaliser. Cordialement L équipe Franck Provost
M
Muriel Brousseau

Cliente depuis plusieurs années dans ce salon que j appréciais beaucoup aujourd’hui j avais un rendez-vous à 14 h prévu depuis une semaine J arrive au salon alors que j habite à 50 km et la on m informe que je ne peux pas être coiffée car la coiffeuse est malade J ai cru que l on me faisait une blague 🙃 mais même pas on m a simplement dit c est comme ça Bref je suis vraiment déçue de la manière dont on m a traite la moindre des choses deja cela aurait été de m appeler au telephone pour prévenir car au prix du carburant j ai pas gagné ma journée Je n ai pas par habitude de faire des réflexions désobligeante mais là je suis désabusée d aussi peu de considération pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brousseau, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus au vu de votre fidélité et de la distance parcourue. Malheureusement, l’absence de la coiffeuse en charge de votre prestation nous a été signalée au dernier moment, à son retour de pause, alors que vous étiez déjà en route, voire arrivée au salon. Dans ces conditions, il ne nous a pas été possible de vous prévenir en amont. Par ailleurs, la prestation que vous aviez réservée nécessitait une technicité spécifique, et la seule collaboratrice en mesure de la réaliser était déjà en rendez-vous, ce qui ne nous a laissé aucune alternative immédiate. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Afin de nous excuser pour cette situation exceptionnelle. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Franck Provost
M
Mélanie François

Prestation avec Malissia, balayage plus coupe. Géniale. Je recommande vivement, accueil chaleureux. Très à l'écoute! Salon propre et convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Mélanie François, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Delphine DUPIN

J'ai adoré l'accueil. Plus dynamique et sympa que certaines autres fois. Malissia a été très professionnelle très agréable et le résultat me plaît beaucoup. Je garde cette coiffeuse pour mes rdv. Rdv très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Delphine Dupin, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe, en particulier la prestation de Malicia. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon, Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
G
Garette C

J’avais demandé un couleur homogène de façon à uniformisé une différence entre ma couleur naturelle et une ancienne décoloration. Au bout de 6 jours on revoyait les deux couleurs comme si rien n’avait été fait. Extrêmement déçu!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garette, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Vous aviez effectivement demandé une couleur homogène afin d’uniformiser la différence entre votre couleur naturelle et une ancienne décoloration, et nous comprenons parfaitement votre frustration de voir la démarcation réapparaître quelques jours plus tard. Malheureusement, selon l’historique du cheveu (notamment une ancienne décoloration), la tenue de la couleur peut varier et révéler à nouveau des différences après plusieurs shampoings. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions revoir votre couleur ensemble et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L équipe Franck Provost
C
Charlotte Sionneau

Je suis venue vendredi en fin de journée pour faire une couleur sur cheveux long et un soin. J ai été tres bien accueillie par une jeune fille qui m'a appliqué la couleur et le soin. Massage cranien tres agreable. J ai ete tres satisfaite des produits et du résultat! Tres bon moment merci!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Charlotte Sionneau, Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une joie de lire que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
F
Ferreira Elodie

Un grand merci a Camille qui m'a pris au dernier moment le soir du 31. Professionnel et agréable je recommande le salon. Bonne fin d'année a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Ferreira Elodie, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes

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