Franck Provost - Coiffeur Rennes

Merci à Wassila pour son excellent travail ! Ma coloration est parfaite, exactement comme je la voulais. Professionnelle, accueillante et à l'écoute, je la recommande sans hésitation. À bientôt Sarah

Je tiens à remercier Jean-Luc pour cet agréable moment chez Franck Provost ! ✨ Première fois pour moi dans ce salon, il est bienveillant, à l’écoute et génial ! De plus il a fait un magnifique travail (balayage + coupe). On ressent la bonne ambiance entre les collègues dans ce salon c’est très agréable, ils sont souriants et serviables, c’est vraiment le top. Merci encore Jean-Luc pour cette nouvelle coupe je suis plus que satisfaite 🤩

Très mauvaise expérience. Je mets 1/5 pour la disponibilité et le café Le coiffeur ne parle pas très bien français pour la relation client c’est compliqué j’ai du faire répéter 3 fois chaque demande. Merci Google traduction se fut atypique. Il n’a pas du tout compris ce que j’ai demandé, résultat coupe rater. 33€ paye quand la moyenne est à 28€ dans Rennes. Pour un salon de renom Franck Provost très déçu. Je ne le conseil pas Client insatisfait

Très mauvaise expérience dans ce salon de coiffure. J’avais pris rendez-vous en ligne pour une coupe homme. J’arrive avec 10 minutes d’avance, et l’accueil est déjà assez froid. Une des coiffeuses me demande de m’installer. À peine assis, elle me demande quel type de coupe je souhaite. Je réponds simplement : un dégradé. Sa réponse : “Nous ne faisons pas ce genre de coupe pour les hommes, uniquement des coupes très classiques.” Franchement, payer 33 € pour une coupe “très classique”, c’est déjà limite… Mais surtout, je n’avais jamais vu un salon refuser un dégradé homme. Je ne comprends pas pourquoi le salon ne prévient pas les clients à l’avance si les prestations sont aussi limitées. Un simple appel aurait évité un déplacement inutile. Les coiffeuses se sont excusées, mais cela ne change rien à une expérience très décevante, autant pour l’accueil que pour le service proposé. Je ne recommande pas ce salon.

Beau rattrapage ! Ma première visite s'est soldée par un échec mais on m'a proposé de revenir pour corriger. Évidemment je n'ai pas exactement ce que je voulais puisqu'on repartait sur des cheveux abîmés mais le résultat est quand même très beau et naturel. Merci d'avoir pris du temps pour refaire colo et balayage. C'était pas gagné mais vous avez réussi à me faire ressortir avec le sourire !

Je me suis rendue dans ce salon le mercredi 9 avril à 17h pour un rendez-vous avec Jean-Luc. Dès le début, l’expérience a été désagréable. Pendant le shampoing, il s’est permis des remarques déplacées sur ma vie professionnelle, remettant en question ce que je faisais, ce qui est totalement inapproprié dans un cadre professionnel. Lors de la coupe, je lui ai montré une photo en précisant que je souhaitais uniquement un léger dégradé à l’avant pour structurer mon visage. Malgré cela, il a coupé beaucoup plus que demandé et a fortement effilé mes cheveux. Il a également été très brusque, notamment au niveau de mon piercing, malgré le fait que je lui ai signalé plusieurs fois que cela me faisait mal, sans jamais s’excuser. Face à mon mécontentement, la responsable, Negin, est intervenue mais a surtout défendu son collègue sans réellement prendre en compte mon ressenti. Elle m’a proposé un brushing, réalisé sans me demander mes préférences (raie, volume, style) et sans vérifier le résultat final. Le rendu était très plat et ne correspondait pas à ce que j’attendais. De plus, durant la prestation, elle était peu attentive, discutant avec ses collègues, ce qui donne une impression de manque de sérieux et de professionnalisme. Au moment du paiement, elle a échangé avec un collègue dans une autre langue, puis m’a finalement dit de partir sans payer. Vous trouverez en photos le résultat demandé et le résultat obtenu. La différence est flagrante. Je suis repartie avec une coupe qui ne correspond absolument pas à ma demande. Une expérience très décevante, que je n’avais encore jamais vécue dans un salon de coiffure. Je ne recommande pas ce salon.

Je recommande Negin les yeux fermés ! C’est une personne très professionnelle, chaleureuse et vraiment à l’écoute. Elle prend le temps de comprendre les besoins et met tout en œuvre pour y répondre avec sérieux et bienveillance. On se sent tout de suite en confiance, ce qui est très appréciable. Merci encore pour ton professionnalisme et ta gentillesse !

Pour une première expérience dans ce salon je suis entièrement satisfaite de ma nouvelle coupe. Je suis passée entre les mains de Ceren que je remercie pour sa gentillesse et son talent. Une coiffeuse qui met à l’aise et qui écoute et comprend parfaitement les demandes de ses clients. Vraiment au top 👌