Franck Provost - Coiffeur Petite Forêt

Un grand merci à Betty pour son excellent travail ! Mon frère est venu se faire couper les cheveux et il est ressorti entièrement satisfait de sa coupe. Betty est très gentille, agréable, professionnelle et efficace. L’accueil a été chaleureux, la prestation a été rapide tout en étant soignée, et le résultat est impeccable. Une très bonne expérience chez Franck Provost, nous recommandons sans hésiter !

Un grand merci à Betty pour son travail ! Elle a été adorable, très à l’écoute de mes envies et de très bon conseil. Je suis ressortie du salon ravie avec un magnifique blond, exactement ce que je voulais. Une vraie professionnelle qui prend soin de ses clientes. Je recommande sans hésiter !

Je suis sortie de ce salon profondément mal à l’aise et humiliée. Je me suis présentée le jeudi 18 juin à 9h00 avec une demande pourtant simple : réaliser une couleur uniforme et couper légèrement les pointes. Dès le début de l’échange, j’ai eu le sentiment que l’on ne s’intéressait pas à ma demande mais uniquement à l’état supposé de mes cheveux. La coiffeuse s’est immédiatement approchée de moi, a commencé à manipuler mes cheveux sans me demander mon accord et m’a expliqué qu’ils étaient très abîmés. Pour me démontrer son diagnostic, elle a saisi une mèche de cheveux et a tiré dessus afin de me montrer qu’un cheveu abîmé cassait facilement. À ma grande surprise, une quantité importante de cheveux est restée dans sa main. J’ai trouvé ce geste extrêmement brutal et particulièrement choquant. Je suis ressortie de cette démonstration avec l’impression que mes cheveux venaient d’être davantage fragilisés alors même que l’on m’expliquait qu’ils étaient déjà en mauvais état. La suite de l’entretien a été du même niveau de malaise. Alors que je venais demander une couleur, la discussion a rapidement dérivé vers la nécessité de couper beaucoup plus que ce que je souhaitais, puis vers un soin Botox à 90 €, avant de se transformer en proposition d’achat de plusieurs produits supplémentaires. J’ai pourtant expliqué avoir récemment investi une somme importante dans une gamme complète Kérastase Résistance. Il m’a alors été répondu que ces produits ne conviendraient pas au soin proposé et qu’il faudrait en acheter d’autres. Entre les différents shampoings, soins, sprays et huiles recommandés, la facture dépassait largement ce que j’étais venue chercher. Au final, trois devis m’ont été présentés, dont un à 137 € pour une couleur, un soin, une coupe et un coiffage, alors que ma demande initiale était beaucoup plus simple. Ce qui m’a le plus marquée n’est finalement pas le montant des prestations proposées, mais le comportement adopté pendant tout l’échange. J’ai eu le sentiment d’être jugée plutôt qu’écoutée. La présence d’une collègue qui riait régulièrement pendant la conversation a renforcé mon malaise et m’a donné l’impression que l’on se moquait de moi plutôt que de chercher à comprendre mes attentes. Je peux tout à fait entendre qu’une professionnelle donne son avis et conseille ses clientes. C’est même son rôle. En revanche, il existe une façon de le faire avec tact, bienveillance et respect. Je ne remets pas en cause les compétences techniques du salon, mais l’expérience humaine que j’y ai vécue a été suffisamment désagréable pour que je décide de ne jamais revenir. Je vais naturellement demander d’autres avis professionnels concernant mes cheveux afin d’avoir plusieurs analyses avant de prendre une décision. Mais une chose est certaine, je ne retournerai pas dans cet établissement.

Je recommande vivement ce salon de coiffure ! ✨ Un immense merci à Élodie, qui est la seule à avoir réussi à mettre mon fils en confiance. Elle fait preuve d’une patience exceptionnelle, de beaucoup de douceur et d’un grand professionnalisme à chaque rendez-vous. Grâce à elle, mon fils a appris à aimer aller chez le coiffeur, alors qu’auparavant cela pouvait être compliqué. Elle prend toujours le temps nécessaire, sans jamais se presser, et sait parfaitement s’adapter aux enfants. Nous sommes toujours ravis du résultat et de l’accueil. Merci Élodie pour votre gentillesse, votre patience et votre bienveillance !🤍

L'ambiance est génial. Mais le plus important c'est la coupe. Et bien elle est parfaitement réussi, ils donnent des conseils utiles et même si la coupe n'est pas exactement se que l'on s'imaginais sa reste un très bon résultat. J'ai été coiffer par Betty, et même si je me suis fait aveugler (petite inside joke ne vous en faites pas) la coiffure est très bien réaliser et avec un professionalisme incroyable.

Merci à betty pour avoir coupé la mèche de ma fille de 2 ans, betty à était très souriant et à échangé avec mon enfant durant la coupe. Travail très soigné pas qu'un simple coup de siceau. Je voulais aussi remercier élodie pour avoir aussi coupé la mèche de ma fille est qui nous à bien conseillé sur quand lui coupé les cheveux pour éviter de les l'abîmer. Merci pour votre accueil et votre gentillesse, ainsi que de votre patience et de votre bienveillance 🙂

FUYEZ ce salon! C'est la première et dernière fois que je viendrais dans une chaîne! C'était un samedi après-midi, à 18h30, sans le savoir j'étais le dernier rdv et on m'a bien fait ressentir que la coiffeuse avait la flemme... J'ai payé 54 euros (HEUREUSEMENT j'ai eu la réduction moins de 25 ans sinon je payait 68 euros LOL) pour un soin et une coupe littéralement de 2 cm et un pauvre dégradé (je n'ai quasiment pas vu la différence en repartant du salon). Surtout que j'avais montré une photo d'inspi, tout ca pour me dire "ah non on arrivera pas à le faire avec vos cheveux"? Pourquoi aller chez un coiffeur alors? Ensuite, elle a passé tout son temps à essayer de me vendre un lisseur PUIS une brosse chauffante ghd PUIS un soin pour continuer celui qui m'a été prodigué. Seulement 380 euros m'a t-elle dit avec la réduction de 20 pourcents ca vaut le coup! Moi qui suis étudiante bahaha. Et le bouquet final, c'est qu'elle mangeait des chips au moment où mes cheveux étaient dans le bac à soin, je ne sais même pas si elle a ressuyé ses mains car une fois qu'elle coupait mes cheveux, cela sentait encore la cacahuète. Bref, déplorable, je n'ai pas d'autres mots.

J’y suis allé une fois le mois dernier, très content de la coiffeuse. Très sympathique. La coupe au top. J’arrive pour me faire couper les cheveux aujourd’hui. Pas bcp de client dans le salon en fin de journée. On me dit qu’on ne peut pas me prendre… j’ai eu l’impression qu’on ne souhaitait pas s’embêter… Je ne recommande pas. Déçu.