Franck Provost - Coiffeur Paris

Expérience horrible. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Je suis venue pour recouper un peu mes longueurs en prononçant mon dégradé (layers) qui s’était estompé avec le temps. Ce dernier ayant été parfaitement réalisé par une autre coiffeuse dans un autre salon quelques mois plus tôt, j’ai pensé que la demande serait respectée dans ce salon également. Au lieu de ça, lorsque je demande à ce qu’on me recoupe juste les pointes (qui n’étaient même pas abîmées) pour reformer le dégradé et garder la masse de cheveux en forme de « pointe », la coiffeuse coupe tout droit et détruit la forme initiale de mes cheveux bien coiffés en dégradé. Juste avant qu’elle s’occupe des longueurs, j’en profite pour lui demander de raccourcir un peu ma frange qui tombait dans mes yeux. J’ai l’habitude de le faire moi-même en quelques minutes, mais comme j’y étais je lui ai demandé de le faire en pensant que tout irait bien. Au lieu de ça, un carnage. Je n’ai jamais été aussi déçue de ma vie. La coiffeuse refuse d’entendre ma demande de raccourcir simplement la frange et insiste pour me coiffer « comme elle » sous prétexte que mon épi gâche tout et que ma frange ne me va pas. Évidemment, je refuse plusieurs fois malgré sa persistance, et elle finit par me répondre que je suis têtue et qu’elle a aussi été jeune et trop bornée. Elle commence donc à prendre une énorme masse de cheveux derrière ma tête, bascule tout en avant et coupe tout. Elle me crée littéralement un bob, coupe n’importe comment et saccage tous mes cheveux. Le brushing final fait encore plus ressortir le fait qu’elle ai tout coupé de travers et qu’il me manque des cheveux sur la droite tandis que le côté gauche est trop rempli et en biais. Je ressors donc avec tout ce que je ne voulais pas. J’ai obtenu tout le contraire de mes demandes. Tout ça pour 68€ et un nouveau rdv à prendre chez un autre coiffeur pour essayer de rattraper les dégâts. Je précise également qu’elle m’a forcée à faire un soin au préalable sinon elle devait « m’arracher les cheveux » parce qu’ils sont trop fins et s’emmêlent vite (ils l’étaient légèrement mais tout était réglable en un brossage). N’oublions pas non plus qu’elle m’a rabaissée durant toute la durée du rdv, s’est permis des remarques déplacées, m’a mise debout pour me coiffer et me couper les cheveux, et m’a laissée sortir avec tous les petits cheveux coupés sur le visage sans me dire que j’en avais partout et sans me les enlever. Payer pour se faire saboter par une coiffeuse jalouse je m’en serais bien passée.

Personnel incompétent, incapable de gérer les horaires, ni de prévenir et encore moins de s'excuser. "On a pas que ça à faire!" Voila ce qu'on vous répond lorsqu'on a pas été prévenu d'un retard de 50 minutes.

Un accueil très professionnel et une grande attention au client. Ponctualité irréprochable, le personnel est souriant et de très bons conseils. Je suis coiffé par Laurie que je vous recommande vivement !

J’avais réservé un créneau pour un soin Botox + coupe indiqué sur le site d’une durée de 1h30 mais j’ai passé 3h40 dans le salon. L’estimation du temps est à revoir. Aussi je souhaitais une coiffure brushing mais on ne m’a pas informée que le soin nécessitait un lissage « baguette » des cheveux, ayant demandé un dégradé le résultat « escaliers » n’était pas ce que j’attendais au départ, je comprend que ce soit nécessaire au soin mais il serait bien de préciser au client que le résultat demandé ne sera pas possible, je n’aurais pas demandé de soin Botox dans ce cas là. La coupe et le soin ont bien été faits pas de soucis la dessus. Aussi, aucune boisson ne m’a été proposée durant tout ce temps, j’ai demandé de l’eau à la fin du service, que j’ai eue dans un gobelet expresso. Le salon est en mauvais état, des infiltrations, fuites dans la salle de pause et toilettes et le salon est par endroits très exigu, j’ai été placée dans la partie couloir du salon, les clients devaient se frayer un chemin derrière moi pour se diriger au bac, cet espace pourrait être réservé uniquement comme couloir. Enfin, je trouve que la demande d’avis Google est trop aggressive, on m’a demandé de faire un avis de suite alors que mes cheveux étaient encore mouillés donc pas de visibilité sur le rendu. Vous avez des coiffeurs compétents et certains à l’écoute, je trouve dommage que ces problèmes le gâche.

Rdv de dernière minute, j'avais demandé un brushing et j'ai changé d'avis pour un chignon. Le personnel a été très aimable et a répondu avec professionnalisme à mes attentes.

Salon au top! Les coupes et couleurs sont parfaites (mention spéciale à Laurie pour sa maîtrise de la couleur !). Sandrine dirige avec efficacité et grande disponibilité son équipe. Ambiance très conviviale. A chaque fois un grand plaisir d’y aller, je recommande vivement !

Laurie est une coiffeuse incroyable ! Elle réussi toujours aussi bien les balayages. Merci à elle à chaque fois !!

Toujours satisfaite, très professionnel. Laurie m’a fait un soin cheveux botox et coupe au top ! Ca va faire une dizaine d’années que je suis cliente à la boutique rue de Rennes. Je recommande.