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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Paris

Salon de coiffure · Paris (75)

3,5 151 avis Fermé
Franck Provost - Coiffeur Paris — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Paris

Le salon Franck Provost Paris 19ème - Laumière propose une gamme complète de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques comme le Botox ou les rituels Kérastase.

Balayage Indian SunSoin Botox Shampooing, coupe, coiffage femmeSoin Botox éclatSoin Botox réparationRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossBalayage Indian SunShampooing, coupe, coiffage hommeColoration homme

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (151)

3,5
151 avis
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3★9
2★5
1★43
G
GOOGLE MAIL

Honteux je suis venu le 18 mars faire une teinture à ma maman avec brushing c’était 56 euros sans amoniac avec légère coupe Je reviens en mai c’est 110 euros quand je l’envoi avec ma petite fille mineur voilà aucun prix affiché pour tromper les vieux je suis dégoutté de ces pratiques elle dit que je ment alors que j’ai le relevé bancaire c’est limpide prélèvement FPA Laumière

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Le montant indiqué dans votre avis ne correspond pas au tarif de la prestation couleur demandée. Lors de votre venue, un devis clair vous a été annoncé et la coiffeuse présente a pris le temps d’expliquer en détail les prestations envisagées ainsi que leur tarification. Votre désaccord a d’ailleurs été exprimé à ce moment-là. Nos prix sont d’ailleurs notés comme il se doit sur notre vitrine. Nous accordons une grande importance à la transparence, au respect de nos clients et à la clarté de nos tarifs. Nous regrettons donc la teneur de cet avis, qui ne reflète pas l’ensemble du déroulement de l’échange au salon. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur cette situation. Cordialement
a
amir haddad

Deux annulations de dernière minute, dont une juste avant un événement important, c’est vraiment inadmissible. Je voyage pour mes rendez-vous, et je me retrouve sans solution. D’autant plus que le seul coiffeur qui s’y connaît en coupe homme n’était pas disponible. J’espère que vous améliorerez votre gestion des rendez-vous et la polyvalence de l’équipe. On parle d’un service premium, mais on se retrouve avec une organisation digne d’un salon amateur. Si vous n’êtes pas capables d’honorer vos rendez-vous, ne les prenez pas. À l’avenir, je penserai à deux fois avant de vous faire confiance, car ce genre de de comportement, ça ternit sérieusement votre image pour couronner le tout, on parle d’un salon aux tarifs loin d’être donnés. À ce niveau de prix, on s’attend à une qualité de service irréprochable, pas à des annulations de dernière minute et un manque de compétences flagrant. On paye pour un nom, mais visiblement, on n’a pas le service qui va avec.

A
Angelique Renart

Première fois dans ce salon et pas déçue. Les coiffeuses sont gentilles et professionnelles, on se sent bien accueilli et j’ai été conseillé pour faire le bon choix de coupe et de couleur, allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux pour votre coupe et couleur. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon. Cordialement,
A
Angela Dos Santos Ribeiro

Franchement j’étais un peu stressée au début, mais Sara m’a vraiment écoutée et a parfaitement compris ce que je voulais. Le résultat est exactement comme je l’imaginais ! Vous pouvez foncer les yeux fermés 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Angela, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sara ait su répondre à vos attentes et que le résultat vous plaise autant. Votre confiance nous touche beaucoup. Bien cordialement,
L
Laurence Hayat

Un grand merci à Sarah pour son talent Une très belle coupe et un brushing superbe qui m’a tenu toute la semaine Je vous la recommande N’hésitez pas

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Sarah. Nous sommes ravis que la coupe et le brushing vous aient plu et duré toute la semaine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
J
Julia Maendler

Lavage à l’eau froid car en coupure d’eau chaude (sans prévenir, sans excuse), tire des cheveux au lavage et au brossage, coupe nulle (elle devait couper les pointes de ma coupe mi-longue légèrement dégradée, et résultat elle m’a coupé un tel escalier que devant ça ressemble à un carré et a partir de l’oreille c’est longueur épaule), le brushing décevant donc ça ne ressemble à rien. A voir comment ça peut être rattrapable à la suite, il faut que je prenne rdv avec un vrai coiffeur rapidement pour corriger ce carnage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois que ces remarques n’aient pas été portées à notre connaissance directement, car lorsqu’une cliente n’est pas pleinement satisfaite, nous privilégions toujours l’échange afin de pouvoir vérifier la prestation et, si nécessaire, proposer un ajustement. Concernant le manque d’eau chaude en fin de journée évoqué, il s’agissait d’un incident technique indépendant de notre volonté, actuellement en cours de prise en charge. Nous vous invitons à contacter Assia, directement au salon 0142002266 afin que nous puissions revoir votre coupe. Cordialement
M
Margot Lusson

Très mauvaise expérience chez Franck Provost.... Le résultat final n'a rien a voir avec ma demande. J'avais demandé un dégradé jai eu un dégradé éfile avec pleins d'étages différents. Une bonne formation pour se remettre a la page ne ferait pas de mal peut être ... bref un résultat catastrophique (3 mois après je suis tjr en colère, cest affreux), j'ai payé 190€ (oui oui...) pour un résultat que je n'aime pas... en plus de ça le personnel est hyper froid je n'ai pas eu le droit a un café ou verre d'eau (il faut etre habituee pour ca il me semble...), pas de sourire non plus et elles se crepaient le chinon entre elles.. bref je n'y retournerai évidemment pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Lusson, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous ne trouvons pas de rendez-vous à votre nom, ce qui complique notre suivi. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques concernant le résultat et l'accueil, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous sommes tout de même étonnés puisque nous proposons boissons chaudes et ou eau à chaque client et notre équipe s’entend très bien et est très soudé. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute discussion ultérieure. Cordialement,
v
valerie djeroudi

Très mauvaise expérience, j’ai était le 1 fevrier j’ai payé 120 euros, coupé, racines et soin, la coupe horrible on dirait que j’ai un escalier sur la tête je suis obligé de mettre des barrettes franchement honteux. J’avais demandé un rafraîchissement elle a coupé court et en plus en escalier

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre visite et de trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter directement pour en discuter davantage ? Cordialement,

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