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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Neuilly sur Seine

Salon de coiffure · Neuilly-sur-Seine (92)

4,5 412 avis Fermé
Franck Provost - Coiffeur Neuilly sur Seine — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Neuilly sur Seine

Le salon Franck Provost de Neuilly sur Seine, situé au 103 Avenue Achille Peretti, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met en avant des forfaits pour les coupes, coiffages, colorations, balayages, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.

Soins pour cheveux bouclésBalayages (Indian Sun, Classique, 2ORS, Ombre)ColorationsSoin BotoxRituels de soin Kérastase Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeSoin Botox réparation femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseDIAMOND Soin gloss & brillanceCOULEUR (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (412)

4,5
412 avis
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4★17
3★10
2★11
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A
ARYA STARK

Super première expérience et sans doute pas la dernière, je suis très satisfaite du résultats. J'ai été coiffée par Lynda, que je recommande vivement pour son professionnalisme, elle a su me donner de bons conseils pour ma coloration et ma coupe. Au top!!!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Arya Stark, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Neuilly sur Seine Avenue Achille Peretti
l
léa Broudehoux

65€ pour raccourcir le carré de ma fille de 5 ans. !!!! C'est une honte. Pas un devis, pas une alerte sur le fait que les tarifs enfants ne sont pas appliqués le samedi. Pas un panneau qui l'indique (sur la porte maintenue ouverte rendant la lecture impossible). La patronne n'a rien voulu savoir, c'était soit disant de ma faute de ne pas savoir. Pas un geste commercial (je paye un soin, un brushing) alors que mon mari est coiffé là depuis des années. Je reste choquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Broudehoux, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de votre déception suite à cette prestation. Les tarifs actuellement appliqués sont en place depuis plus de trois ans et l’information concernant les tarifs enfants, ainsi que leur non-application le samedi, est indiquée sur notre vitrine. La prestation réalisée correspondait bien à celle demandée lors de votre venue. Nous comprenons toutefois que l’absence de devis ou d’alerte préalable ait pu générer de l’incompréhension, et nous en sommes désolés. À la suite de cet échange, nous avons également pris le temps d’en discuter avec votre époux lors de sa venue au salon afin d’apporter les explications nécessaires. Nous regrettons que cette situation vous ait laissée choquée et prenons note de votre retour dans le but d'améliorer la clarté de nos informations à l’avenir. Cordialement. L'équipe Franck Provost
L
Leïla

Je suis passée au salon Franck Provost de Neuilly-sur-Seine et j’ai été coiffée par Agayla : une vraie pépite ! Elle m’a fait un soin botox réparateur, suivi d’une coupe et d’un brushing, et tout a été réalisé avec une précision et une douceur incroyables. Agahila a vraiment pris le temps d’écouter mes besoins, de me conseiller, et le résultat est juste parfait : cheveux brillants, réparés, légers, et une coupe magnifique. L’accueil du salon est top, l’ambiance agréable, et je suis sortie vraiment ravie. Je recommande à 100 %, surtout si vous cherchez quelqu’un de talentueux, attentionné et minutieux. Merci encore à Agahila pour son travail impeccable ! ✨💛

Réponse du professionnel : Bonjour chère Leïla, Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une joie de lire que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Neuilly sur Seine Avenue Achille Peretti
Y
Yelena Boufraine

Une superbe expérience avec la coiffeuse nommée Karen qui est très attentive aux demandes et entreprenante. Merci encore à elle pour cette merveilleuse coiffure.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Yelena Boufraine, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Neuilly sur Seine Avenue Achille Peretti
C
Cécilia Gallien

Première visite dans ce salon et je suis ravie ! L’accueil est chaleureux et toute l’équipe est au top. Un grand merci à Karen et Enzo pour avoir sauvé mon balayage et pour leurs précieux conseils ! Le avant/après est juste incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Cécilia Gallien, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Neuilly sur Seine Avenue Achille Peretti
L
Lena B

Accueil chaleureux et ambiance au top dans le salon ! Je suis venue pour une coupe et un balayage sans idée précise de ce que je voulais et Karen a vraiment su m’écouter et me conseiller. Le résultat est magnifique et au-delà de mes attentes. Un grand merci à Karen et à toute l’équipe, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Lena B, Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Neuilly sur Seine Avenue Achille Peretti
G
Guillaume Durand

Habitué du salon, je n’avais jamais été déçu jusqu’à aujourd’hui… le coiffeuse m’a fait un trou dans les cheveux, elle a essayé de faire un dégradé hasardeux, mais le trou est toujours très perceptible. Malgré la reconnaissance de cette erreur, ils ont refusé de me faire un geste commercial : 38 euros pour une coupe ratée, ça fait cher… La seule réponse que j’ai eu de la coiffeuse « ça repoussera vite » et a l’accueil « je ne vois rien mais j’ai pas mes lunettes ». Soyez prévenu en cas d’erreur vous payerez quand même le prix fort et vous n’aurez aucune excuse. Ce sera ma dernière visite dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Notre manager a pris contact avec vous pour discuter de votre expérience, et nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous saurons répondre pleinement à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Cordialement,
C
Charlotte

Bonjour, Je vous écris suite à mon rdv du vendredi 28.03.25. Personnel à l’accueil non à l’écoute. Je précise à mon arrivée que je souhaite une coupe pour une frange rideau, on m’envoie au bac où j’attends 15’ sans informations.. je refuse le shampoing et réitère ma demande. Par la suite, une mauvaise organisation pour me placer au sein du salon (on me change 2 fois de place) avant qu’on s’occupe de ma coiffure il s’écoule encore un bon 5’. J’explique à la coiffeuse ce que je souhaite (une frange rideau, et lui montre une photo). Résultat final : je me retrouve avec un côté comme je souhaitais et l’autre frange droite, trop épaisse, mal dégradé et elle est allée trop loin dans les mèches coupées (cf photo)… (résultat effet casque d’un côté). Je me retrouve avec un résultat raté et qui ne ressemble pas à mes attentes. La seule solution ? Attendre que ça repousse.. sans compter les remarques désobligeantes par rapport à mon « soi disant » épis qui serait à l’origine du coup de ciseau raté…. Coiffeuse à éviter Par rapport à un travail mal réalisé, aucune compensation proposée commercialement. À bon entendeur… En espérant ne pas recevoir une réponse automatique de votre part. Merci d’avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison, il y a effectivement eu une erreur dans la prise de rendez-vous, et nous en sommes navrés. Cela a pu engendrer un manque de fluidité dans votre prise en charge, ce que nous regrettons sincèrement. Cela étant dit, nous souhaitons tout de même souligner qu’à la fin de votre prestation, vous sembliez satisfaite du résultat. Il est donc dommage de découvrir votre mécontentement uniquement par ce message. Sachez que nous ne faisons jamais de réponses automatiques : chaque retour est lu et traité avec attention, et nous prenons très au sérieux les avis de nos clientes. Nous vous invitons à revenir au salon afin que nous puissions voir ensemble ce qu’il est possible de faire pour corriger la coupe et que vous repartiez cette fois pleinement satisfaite. Bien cordialement, L’équipe du salon