Franck Provost - Coiffeur Neuilly sur Seine

Brûlure au 3eme degré et mauvaise expérience Mon amie est revenue traumatisée et en pleurs de chez Frank Provost à Neuilly sur Seine (avenue Charles de Gaulle) avec une énorme brûlure dans la nuque et les cheveux encore mouillés. Mon amie a été brûlée avec une brosse de brushing en cuivre (photo ne pouvant pas être jointe car bloquée par Google). Mon amie a tout de suite hurlé de douleur et arrêté le brushing. La coiffeuse n’avait pas protégé le cou de mon amie avec une serviette. La responsable a osé faire payer mon amie 97 euros et lui a dit que la brûlure était de sa faute car elle avait bougé! Elle a également mal parlé à la mère de mon amie qui voulait faire une réclamation. Nous allons contacter le siège pour une plainte formelle.

Rendez-vous pris à 17h30. À 18h, personne ne m’avait encore prise en charge pour le shampoing, sans aucune information ni excuse. Lorsque la coiffeuse est finalement sortie, elle n’a pas jugé utile de s’excuser et a même trouvé déplacé que je fasse remarquer le retard. Je peux comprendre qu’un imprévu arrive (pause, repas, etc.), mais la moindre des choses est de prévenir le client. Faire attendre 30 minutes sans aucune communication est un manque de respect évident pour le temps des clients. Très déçue par ce manque de professionnalisme. Je n'irai plus chez eux, ni mes enfants, alors que nous etions des 'habitues'. Desolee pour Wajih que j'appreciais beaucoup.

Super expérience avec Hakima pour un balayage. Résultat au top ! En plus la coupe est géniale. Je recommande fortement. Merci beaucoup et à bientôt !

Très bon salon, ambiance très chaleureuse. Je remercie particulièrement Jean pour le balayage extrêmement réussi, qui a bien tenu compte de mes recommandations. Et Fanta, une véritable experte pour la coupe et la coiffure, une vraie artiste !

Très déçue de mon passage dans ce salon samedi. Je suis venue pour une coupe, je montre une photo de ce que je souhaite, on ne m’écoute pas, je répète 3 fois pour au final abandonner parce que je sens très bien que je n’aurais pas ce que je demande. Et en plus de ça je ressors avec des coupures sur toute la nuque

Merci à Hakima pour son excellent travail ! Ma coupe est parfaite et l’Indian Sun est lumineux et naturel, exactement ce que je voulais 🤩 Elle a su comprendre mes attentes et me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Super expérience! Coupe et brushing réalisés avec soin par Hakima : résultat impeccable. Je reviendrai avec plaisir

Je suis ravie de ma coupe. Un grand merci à Nabila qui a exactement cerné ce que je voulais, tout en me conseillant sur l’opportunité du choix de ma coupe. Le résultat est magnifique. J’ai passé un très bon moment et je reviendrai à coup sûr !