Le salon Franck Provost de Montélimar, situé dans la galerie marchande Leclerc, propose des services de coiffure pour hommes et femmes. Il met en avant son savoir-faire et les produits L'Oréal Professionnel pour des prestations de qualité.
Forfaits & soins relaxants femmeTechniques femme (colorations, balayages, services disciplinants)Prestations hommeShampooing, coupe, coiffage femmeEntretien des racinesColorationsBalayagesShampooing, coupe, coiffage homme
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:45
Mardi
08:45 – 19:45
Mercredi
08:45 – 19:45
Jeudi
08:45 – 19:45
Vendredi
08:45 – 19:45
Samedi
08:45 – 19:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (284)
4,6
284 avis
5★237
4★19
3★5
2★2
1★21
S
Sandra ROMIEU
Très bon moment passé au salon avec Audrey qui est très professionnelle et à l'écoute . Elle a compris mes attentes et j'en suis ravie. Belle équipe. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romieu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir qu’Audrey a su répondre parfaitement à vos attentes et que vous avez passé un agréable moment au salon. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Simany
Une superbe belle coupe shaggy sur cheveux bouclés, par Melvin. Je recommande vivement, acceuillant, efficace et professionnel ! ☀️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simany,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre coupe shaggy réalisée par Melvin. Votre recommandation ainsi que vos compliments sur son accueil, son efficacité et son professionnalisme nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Gabriel Mornas
Déçu. Des lignes sur le dessus, et pas coupé sur l’arrière de l’oreille. Je vais devoir faire reprendre ça pour que ce soit présentable pour une cérémonie samedi. Cela fait 2 déceptions dans ce salon, je ne renouvellerai pas et j’ai décliné le geste commercial.
Réponse du professionnel : Monsieur Mornas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation réalisée n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les lignes visibles et la coupe derrière l'oreille. Nous comprenons votre déception, d'autant plus qu'il s'agit de la seconde fois.
Nous regrettons profondément les désagréments occasionnés et vous présentons nos excuses les plus sincères.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
L
Lola Tassis
4 ans sans aller chez le coiffeur et je suis entrée au salon avec une idée bien précise en tête. Morgane a su capter directement ce que je voulais, m’a beaucoup rassurée en m’expliquant tout ce qu’elle faisait (soins, coupe). Me voilà réconciliée avec mes cheveux et l’envie d’en prendre soin !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tassis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous sommes heureux que Morgane ait pu comprendre vos attentes et vous rassurer tout au long de votre visite. Votre satisfaction nous honore et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
F
Félicie rey
Première fois pour moi d’avoir été déçue au sortir d’un salon Franck Provost: le résultat n’est pas digne d’un Provost et les nuances caramel que j’ai demandées sont ressorties par endroits couleur miel et parfois même couleur blond blanc et tout ça de manière si peu subtile pas homogène sur l’ensemble de la chevelure pour un montant de 144 € sans la coupe et coiffure! Tous les Provost ne se valent pas! Ps: colorée par la coiffeuse L., deux ans qu’elle m’a dit qu’elle était dans le salon. Voilà si ça peut éviter d’autres incidents car ça casse le moral.
Réponse du professionnel : Madame Rey,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Vous êtes arrivée avec un retard de 25 minutes à votre rendez-vous initial du matin. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour vous proposer un nouveau créneau dans la même journée afin de pouvoir vous accueillir.
Cette réorganisation a malheureusement engendré un planning plus contraint, d’autant plus que vous aviez des impératifs personnels pour votre retour. Dans ce contexte, il ne nous a pas été possible de finaliser la prestation dans son intégralité, ce que nous regrettons également. En tant que professionnels, nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, et il n’est pas satisfaisant pour nous de ne pas pouvoir aller au bout d’une prestation.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
Cordialement, la direction.
L
Laura Brown
À ce jour, je ne sais toujours pas s’il s’agissait d’une caméra cachée ou d’une forme de vengeance.
Une expérience qui m’a profondément humilié, me laissant un sentiment de honte/gêne et donc une incompréhension totale.
Évitez fortement le “coiffage”. C’est une -prestation- 17eme siècle.
Réponse du professionnel : Madame Brown,
Nous avons pris connaissance de votre retour avec la plus grande attention et regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et renouvelons notre appel afin d'échanger directement avec vous et mieux appréhender votre situation.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Mélanie Grégoire
Audrey été très à l’écoute de mes demandes et a su parfaitement les réaliser. Je suis très contente de ma coupe. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Madame Grégoire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir qu'Audrey a su être à l'écoute de vos demandes et que vous êtes pleinement satisfaite de votre coupe. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Lucie LACROIX
Un salon au top ! Toujours un bonjour et un sourire à l'arrivée ! Je suis coiffée par Melvin qui est un coiffeur solaire et souriant, toujours avec du peps et des bons conseils ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacroix,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que Melvin et notre équipe vous accueillent toujours avec professionnalisme et bonne humeur, et que ses conseils vous sont utiles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement,
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Franck Provost - Coiffeur Montélimar
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