Franck Provost - Coiffeur Mondeville

Demande à l'accueil du salon pour une coupe enfant. Pas de dispo. Mais en allant sur le site de la dispo 15 minutes apres. Est ce qu'un petit n'est pas assez rentable pour Provost?

J'avais rendez-vous aujourd'hui chez Franck Provost. Étant bloquée dans les bouchons, j'ai pris la peine d'appeler le salon pour prévenir que j'aurais un léger retard. Malgré cette démarche, mon rendez-vous a été purement et simplement refusé. Je comprends qu'un salon ait des contraintes d'organisation et doive respecter les horaires des clients suivants. Je suis donc très déçue par le manque de flexibilité et par l'accueil réservé à une cliente qui avait pourtant pris la peine de prévenir. C'est une expérience qui ne donne malheureusement pas envie de revenir.

Je ne recommande pas, en tout cas pas pour les cheveux bouclés. Je demande à la coiffeuse de couper que les pointes car je voulais garder ma longueur. Elle me dit d'accord, et on dégrade bien bien pour avoir du volume ? Je dit que non, un dégrade légé.. je me retrouve avec des cheveux presque courts alors que j'avais une belle longueur, un dégradé ++ qui d'ailleurs est mal fait car on voit la démarcation. Quand je regarde le sol je vois des cheveux coupés d'une longueur de 8 cm environ .. Alors oui des cheveux ça repousse, mais pour 60€ le shampoing/ soin et coupe il ne faut pas abuser. Il y a quelques mois j'avais déjà eu un problème avec cette même coiffeuse. Quand elle m'a fait la couleur, elle avait oublié de mettre de la crème pour éviter d'avoir des taches sur le visage . Je ressemblais à un playmobil en sortant du salon. La seule choses qu'on a su me dire c'est : si vous êtes fumeuse vous prenez la cendre du cendrier et vous frottez avec .. Génial.

Ravie de la prestation de Kateryna, qui a parfaitement réalisé la coupe que je souhaitais jusqu'au brushing (dégradé avec un brushing lisse vers l'intérieur), à partir d'un modèle. Un grand merci à elle et son accueil, je la recommande fortement

Je ne laisse quasiment jamais d'avis, mais j'avais envie de partager mon expérience. J'ai été accueillie par une première coiffeuse absolument adorable : souriante, chaleureuse, à l'écoute et très agréable. Nous avons beaucoup échangé et elle a vraiment donné une excellente image du salon. Je pense même que, si j'avais été prise en charge par elle du début à la fin, je serais repartie avec des produits ou des soins supplémentaires tant elle inspirait confiance. En revanche, la suite de la prestation a été beaucoup plus décevante. J'avais pris rendez-vous pour une coloration, une coupe et un brushing. La couleur a été réalisée, mais je n'ai finalement eu ni la coupe prévue, ni le brushing : mes cheveux ont simplement été séchés au sèche-cheveux. La seconde coiffeuse s'est montrée très froide, peu souriante et peu avenante, ce qui a malheureusement terni une expérience qui avait pourtant très bien commencé. Autre point décevant : la coloration n'a tenu que trois shampoings avant de pratiquement disparaître, ce qui est très frustrant au vu du prix de la prestation. C'est vraiment dommage, car grâce au professionnalisme et à la gentillesse de la première coiffeuse, cette visite aurait pu être un véritable coup de cœur.

J’ai eu rendez-vous hier pour un balayage, le résultat a été catastrophique, mes cheveux sont devenus orange, la personne qui m’a posé la couleur ne m’avait absolument pas prévenu que cela pouvait arriver. Heureusement, une seconde coiffeuse Cassandra, constatant les dégâts a reproposé de rattraper et de refoncer la couleur. Toutefois, j’ai dû passer plus de 4h au salon pour rattraper l’erreur et on m’a quand même fait payer plus de 120 euros pour au final n’avoir pas eu ce que je souhaitais, perdu 4h, repartir avec une couleur encore plus foncée pour cacher la misère. À fuir.

Je suis venue il y a un an pour un simple balayage blond et je suis ressortie avec les cheveux complètement détruits. On m'a décoloré la totalité de la tête deux fois de suite, pour un résultat aux reflets jaunes, blancs et même violets. Le comportement de la coiffeuse Clémence a été tout sauf professionnel : elle a tenté de me faire partir comme si de rien n'était. Face à mon insistance, aucun mot d'excuse, aucun mea culpa, juste un "revenez sur la chaise" pour une seconde décoloration. Pire encore, elle a abandonné la prestation en plein milieu, me laissant entre les mains d'une autre personne sans même expliquer la situation et dire au revoir. Je mets tout de même 2 étoiles uniquement pour le professionnalisme de la responsable, qui a tenté de rattraper le massacre et m'a offert des soins. De plus, à mes retour dans le salon je n'ai jamais eut un regard ni d'excuse de la part de la coiffeuse en faute ... Cependant, j'ai quand même dû payer 80 € pour avoir mes cheveux brûlés. Un an plus tard, mes cheveux ne s'en sont toujours pas remis et je dois dépenser des fortunes chez d'autres professionnels pour essayer de retrouver une couleur et une texture correctes.

Un grand merci à Cassandra qui a su redonner vie à mes cheveux samedi dernier. En plus d'avoir compris du premier coup ce que je souhaitais elle a été très chaleureuse et je suis ressortie satisfaite du salon. Moi qui n'aime pas aller chez le coiffeur et voit ça comme un passage obligé, j'en suis la première surprise !

Superbe expérience ! La coiffeuse est très professionnel elle a totalement respecté ce que je voulais ! Un grand merci à elle ☀️

J’ai pris rdv pour un balayage, j’ai posé ma journée pour ça, pour au final me dire vos pointes sont trop fines je ne peux pas vous le faire !!! Journée de travail perdu, pas de solution proposé ….. c’est la deuxième fois que ce coiffeur me fait un coup comme cela le premier avait été pour ma fille de 18 ans (trop jeune !!) Il est vrai que je n’ai pas coupé mes pointes depuis au moins 2 ans…. Peut être que la solution aurait été de proposer de les couper! Bref j’ai du mal à comprendre que ce coiffeur ne propose pas de solutions!!!