Meilleur-coiffeur.frPour comprendre mon avis, il faut du contexte. Je vais à Franck Provost en Juin pour passer d'une coupe homme longue, à mi longue. Alors que le coiffeur me prend en charge et que je me mets à expliquer ce que je veux, Je remarque qu'il ne semble rien comprendre à ma demande. Et je sentais qu'il n'avait clairement pas à l'esprit quelque chose de similaire à ce que je demandais. Donc finalement je décide de juste couper quelques centimètres pour éviter la catastrophe. Donc je paie mes 20 euros...assez frustré. Puis je retourne à Franck Provost Bonneveine pour changer de coupe à nouveau. Après plusieurs années de cheveux longs à très longs, je décide d'adopter une coupe mi longue bouclée. Je cherche sur internet des images ressemblants à ce que je cherche et qui ressemblent à mon type de cheveux. Je prie pour ne pas retomber sur le même coiffeur...et devinez qui vient s'occuper de moi... Toujours lui. Et cette fois ci j'ai la photo. Je lui montre la photo, il me dit que c'est dans ses capacités. Puis il commence à couper. Dans un premier temps, ça semble correct. Je demande juste à raccourcir très légèrement au niveau de la nuque. Et là c'est le drame. IL N'A RIEN COMPRIS ! Il raccourcit toute la coupe, drastiquement. La forme n'a plus rien à voir. Il rase derrière mon oreille à la tondeuse alors que la tondeuse n'a aucune utilité pour faire ma coupe... Et le résultat final n'a absolument rien à voir. Les autres coiffeuses m'ont demandé si ça me plaisait. Et j'ai répondu que non. Elles m'ont demandé ce que je voulais initialement et si j'avais une photo. Je leur ai montré ce que je voulais. Et même elles m'ont accordé le fait que le résultat final n'avait aucun rapport. On aurait pu reprendre ma coupe alors ? MAIS NON ! Car elle était BIEN TROP COURTE ! il n'y a rien à faire à part attendre que mes cheveux repoussent pendant plusieurs mois avec cette coupe immonde. Celle qui (je suppose) est sa supérieure hiérarchique m'a fait un geste commerçant et m'a remboursé la coupe. Ce qui est très agréable de sa part. Mais le mal est fait...je suis obligé d'attendre plusieurs mois avec une coupe qui n'a rien à voir avec ce que j'ai demandé et que je déteste. Hâte de pouvoir enfin m'en débarrasser dans plusieurs mois. Et ça ne sera sûrement pas à Franck Provost Bonneveine.
Franck Provost - Marseille 08 Bonneveine
Salon de coiffure · Marseille (13)
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À propos de Franck Provost - Marseille 08 Bonneveine
Le salon Franck Provost de Marseille 08 Bonneveine, situé dans le centre commercial Bonneveine, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Fort d'une note de 4.64/5 basée sur plus de 2000 avis, ce salon offre des forfaits, des soins capillaires, des colorations, des balayages et des techniques de lissage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (894)
Malgré l’équipe très accueillante et sympathique, le résultat est décevant. La coupe a été trop courte par rapport à ce que j’ai demandé et le coiffage ne correspondait pas du tout à mes attentes avec des mèches qui partaient de tous les côtés et un dégradé qui laisse à désirer. Au bout d’un moment à voir mes cheveux fumer et le crâne me chauffer, j’ai du faire remarquer que le sèche cheveux était beaucoup trop chaud. La coiffeuse a de suite baisser la température en s’excusant mais en rentrant chez moi, mes cheveux avaient une très mauvaise odeur de brûlé. 54€ pour un shampoing sans soin, une coupe et un brushing, c’est dommage.
Je suis allée chez Franck Provost à Bonneveine pour réaliser un Indian Sun sur mes cheveux châtain foncé, et je suis ravie du résultat ! ✨ C’est Lucas qui s’est occupé de moi : il a été très professionnel, à l’écoute de mes envies et vraiment adorable. J’étais un peu stressée au départ, car j’avais peur du résultat sur mes cheveux foncés… mais le rendu est juste magnifique ! 😍 L’effet soleil est naturel, lumineux et exactement ce que je souhaitais. ☀️ Si vous avez les cheveux foncés et que vous souhaitez leur apporter un joli effet soleil, foncez, vous ne le regretterez pas ! Je recommande vraiment Lucas pour son écoute et son professionnalisme. 💇♀️✨Merci. Magali.
Je me suis faite coiffer par chloé elle a été aux petits soins avec moi mon balayage est exactement comme je le voulait elle a respecté mes attentes tout en respectant mes cheveux et en m'expliquant en détail ce qui était possible ou non. Elle a pris le temps de terminer la présentation avec soins elle a été tres soigneuse et très appliquée alors que l'heure de fermeture du salon était dépassée. Chloé est une coiffeuse de confiance très professionnelle, un immense merci a elle.
Mon résultat fût un carnage Je ne sais pas s'il est possible d'avoir un geste commercial, mais le résultat du balayage est catastrophique, plus de 200€ ds le vent, voir photos ! Le 18 février 15h Benharrat Belkired La photo à été prise dans un autre salon qui m'a rattrapé et refait le balayage.
Très bonne expérience dans ce salon grâce au professionnalisme et à la sympathie de toute l'équipe. Spéciale dédicace à Blandine qui m'a tout de même rendu nettement plus beau après être passé entre ses mains expertes 😉 Compétente, agréable et à l'écoute de ses clients !
Super expérience chez Franck Provost à nouveau à Bonnevenne ! J’ai été coiffé par Malik, qui est nouveau dans ce salon, et franchement rien à dire : un vrai pro. Il a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est impeccable. Coupe précise, soignée, avec beaucoup d’attention aux détails. On sent qu’il a de l’expérience malgré son arrivée récente ici. En plus, il est très sympa et met tout de suite à l’aise. Je recommande sans hésiter, et je reviendrai 👍
Très belle expérience chez Franck Provost Bonneveine ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est très professionnelle. Un grand merci et toutes mes félicitations à Chloé, qui a été vraiment au top : très à l’écoute, de bons conseils et un résultat parfait. On sent qu’elle prend le temps de bien faire et le rendu est exactement ce que je voulais. Je suis ravie du résultat et je recommande vivement ce salon, et surtout Chloé, les yeux fermés ! ✨💇♀️
Très bonne expérience au salon. J’ai été coiffée par Blandine pour une coupe et un brushing et je suis vraiment contente du résultat. Elle est très agréable, professionnelle et surtout à l’écoute. Elle a pris le temps de regarder mes cheveux et de me donner des conseils adaptés à leur nature. On sent qu’elle aime son métier. Je reviendrai avec plaisir.
Je suis venue me faire coiffer dans ce salon et je suis absolument ravie de mon expérience. Chloé s’est occupée de moi et je ne peux que la recommander. Elle est à la fois très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse. Elle a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais.
Je recommande Blandine, elle m’as super bien coiffer, elle m’as donner plein de conseil et elle est très agréable ! J’ai passer un bon moment, merci Blandine je suis ravie 😄
Très bonne coiffeuse ! Elle est professionnelle, à l’écoute et donne de très bons conseils pour les cheveux. La coupe est exactement ce que je voulais et le résultat est magnifique. Je recommande sans hésite Chloé
Honteux, à peine arrivé pas de shampooing, tondeuse défectueuse,coiffeuse antipathique. Je passe enfin au bac à shampooing, elle me met de l’eau dans l’œil…. La coupe est minable et le prix exorbitant… 30euros pour un massacre c’est cher payé et le moment est loin d’être agréable…. À fuir ou alors vous etes maso!!!
Une HONTE à fuir Fin janvier 2026 _ J’ai payé pour 1 brushing avec un soin 47,50 € cheveux mi courts - mais là n’est pas le problème une responsable du salon a confié ma tête à une stagiaire en première année de CAP dont le rôle premier est d’ apprendre la coiffure en regardant les professionnelles travailler, le brushing fut une horreur une véritable catastrophe que j’ai été faire reprendre immédiatement dans un autre salon de coiffure, ce qui est anormal c’est qu’aucune coiffeuse aucune responsable du salon n’est venue comme il se doit vérifier le travail de la stagiaire ou pour lui donner un conseil ne serais ce que pour l’aider à s’améliorer, et aussi par respect pour moi reprendre le brushing !! Je précise que la stagiaire est d’une gentillesse et d’une amabilité rares de nos jours
Très bon salon, je recommande vivement. Un grand merci à Chloé pour mon balayage : elle a été à l’écoute et a parfaitement pris en compte mes retours. L’équipe est accueillante et conviviale. Cliente depuis longtemps, et je continuerai sans hésiter. ✨✨
Excellente expérience aujourd’hui ! Je suis venue pour une couleur et une coupe et le résultat est juste parfait. Le coiffeur a pris le temps d’écouter mes attentes, de me conseiller et de m’expliquer chaque étape. Le rendu est lumineux et correspond totalement à ce que je voulais. Merci à Lucas, je reviendrai sans hésiter !
Je suis venue aujourd’hui avec mes deux enfants de 4 et 8 ans. Le coiffeur qui s’est occupé de mon fils s’est montré courtois et agréable. En revanche, le résultat de la coupe de mon fils n’est pas très réussi : les finitions sont irrégulières, notamment au niveau des contours et de la frange, ce qui est clairement visible. Concernant ma fille, l’expérience avec la coiffeuse (dont je n’ai pas noté le nom, mais qui avait les cheveux rouges) a été plus que décevante. Elle m’a d’abord présenté un devis à 69,50 € pour une simple coupe droite avec coiffage lisse. Ce devis comprenait un brushing (« coiffage prestige ») à plus de 30 €, un soin à 12,50 € et un forfait enfant à 30 €. Lorsque je lui ai fait remarquer que ce tarif était excessif pour une coupe d’enfant et que ma fille ne nécessitait aucun soin particulier (ses cheveux étant en parfaite santé), elle m’a répondu texto : « Bah du coup je vais lui tirer les cheveux en la démêlant. » Elle s’est ensuite occupée de ma fille de manière visiblement agacée (mon fils m’a d’ailleurs demandé pourquoi elle avait l’air si fâchée), a coupé sans faire de sections, avec pour résultat, sur des cheveux épais, une coupe en “escalier”. Je suis vraiment choquée par la manière dont cette prestation s’est déroulée, tant sur le plan relationnel que professionnel. Ce n’était pas ma première visite dans ce salon, mais ce sera clairement la dernière.
Un immense merci pour cette prestation de balayage absolument sublime ! Le résultat est lumineux et parfaitement adapté à mes envies. J’ai été accueillie avec beaucoup de douceur et de professionnalisme, et chaque étape m’a été expliquée avec soin. On sent une vraie passion et un sens du détail exceptionnel. Je ressors ravie, confiante et déjà impatiente de revenir. Je recommande à 100 %
Merci Blandine pour vos conseils avisés, avec sourire et compréhension. J'ai enfin vécu une expérience agréable dans un salon de coiffure ! Le résultat est parfait avec même une petite formation au coiffage au fer! Se sentir écouter et comprise dans ses pratiques capillaires c'est tellement rare. Merci et ne changez rien !
Super ! J'ai eu un rendez vous rapidement et Chloé s’est vraiment très bien occupée de moi : rapide, efficace, avec un geste précis et beaucoup d’attention. Je suis ravie du résultat, merci à elle !
Je vais plusieurs années dans ce salon. L'accueil est toujours agréable. Je remercie particulièrement jenny qui m'a permis de passer un moment agréable aujourd'hui le 20 avril à 17h30. Nous avons eu un échange sur le fait de réserver qui pour moi est un vrai confort. Ne changé rien, garder votre bonne humeur même si je sais que parfois c'est plus compliqué. Bien à vous,
Cela fait plusieurs mois que Blandine s’occupe de mon fils de 2 ans. C’est une personne très souriante, agréable et qui sait y faire avec les enfants, surtout à cet âge là. Je suis toujours très contente de la coupe de cheveux réalisé tous les mois. Je la recommande à 100% !
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